世界顶级设计团队的设计策略

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34---论当代中国工业设计的文化定位
伍　 斌
　　步入新世纪的知识经济时代，中国的工业设计如何找准自己的方位，如何在设计中运用传统文化去体现工业设计的文化内涵，是目前许多工业设计师必须思考的问题。因为知识经济的核心是知识创新，技术创新，文化领先。所以，随着科技的飞速发展，经济中的知识含量已越来越高，当今市场经济的竞争已不是以往资源，劳力的竞争，而是文化科技含量的竞争。
　　文化是一种社会现象，也是人类在社会历史实践过程中所创造的物质与精神财富的总和，它反映社会的一定历史阶段上，在技术进步，生产经验和人们的劳动技能方面，在教育，科学，文学，艺术以及与相适应的设施方面所达到的水平。
　　任何一个社会都是由政治，经济和文化三大要素组成的，但这三个要素在人类历史发展的进程中的比例构成，地位作用和相互关系是不同的，文化的要素就是知识的要素。而知识与资源，劳力等其他经济要素的区别，在于它不但可以重复使用，而且随着人类掌握运用的不断深化，其价值不仅不会减弱，而且具有回报率不断递增的效用特征。所以说，经济的发展离不开文化的发展，而文化的发展又必然导致知识的提高，它们永远都成正比例的发展。 　　实践证明，文化含量高，知识面广是推动社会经济的两大重要因素。因而，构建我国工业设计的文化支点，是一项先进的科学的系统工程。因为，文化的核心是创造，它随着时代的进步，科技的发展，使许多传统工业社会的制造业变成了智力型的工业，知识含量的日渐增多，各种高科技的应用，促使一些行业的设计方式，生产方式在发生根本性的变化。例如：波音777飞机，就是第一架不需要制造样机而生产出来的新型喷气飞机，生产制造这个庞然大物，它的全部部件超过了400万个，而其中13万个部件都是外包式设计和加工的。通过这种无样机制造的设计方式，生产方式，使得波音777飞机的速度和燃料效率比原来的要求还高，这种全新的生产方式将来可以推广到汽车其他产品制造上。
又如著名的耐克公司生产设计的运动鞋是普遍运动鞋价格的几倍，为什么呢？就是因为它的运动鞋中有知识的含量，有高科技。它不仅要考虑流体动力学，又要涉及空气动力学以及人体工学，穿着它不但舒适，更可以帮助你去体育场上创造新的世界记录，这便是设计的创新。耐克的创新不仅仅表现设计制造上，同时也体现在生产方式上。耐克没有自己的鞋厂，但它与亚洲50多个鞋厂订有合同，耐克公司无需亲临现场去管理，它只在本部遥控指挥，用工作站试制模具，控制质量，监督生产。这样，耐克一年的运动用品产值达50多亿美元。人们称这是最具未来型特点的公司
由此可见，企业只有生产那些既能满足人们物质文化的需求，又能满足人们精神文化需求的商品，才会有市场，才会有好的经济效益。而企业设计的产品越具独特的文化和高科技，就越具有交流性和国际性，其价值就越高。
　　中国的工业设计迈着蹒跚的步子走过了20多个春秋，经过数十年的磨砺，虽取得了一些进展，但成效却是难尽人意的。我国的工业设计给人的印象，是缺乏创意，创新意识不强，而模仿和再创造能力则“出类拔萃”。这些年来，许多工业产品设计就是靠“一仿二改三创造”来制作“新产品”的。在这些产品设计中，多流露出欧美设计的痕迹或日本设计的风格，唯独看不到我们本民族文化的踪迹，这种设计上表现出来的苍白，使我们的工业设计在市场竞争中显得软弱无力。
　　许多工业设计师由此也困惑，忧虑，因为许多的工业产品，并不是中国工业设计师真正按自己的创意来设计的，他们许多原创设计往往因企业家缺乏长远的眼光，而扼杀在蓝图中。因为企业家所追求的是短期利润。企业求生存，创利润，这本身并没什么不对，但如果企业家一味指使设计师去“抄袭，模仿”，并成为他获取利润最快捷的手段，这将会葬送一些有才华的设计师。因为一个设计停止了创造，那么他的设计生涯意味着消亡。
　　工业设计是有鲜明的时代特征，它反映出不同时代，不同地域，不同民族的物质生产水平，人们的意识形态和生产方式。工业设计本身就是文化的产物，因为它通过特有的方式传达技术的物化美，也体现商品社会中文化的价值取向，它倡导设计师去开创人类新的生活方式，新的生活环境，以提高人们的生活质量，而新的生活环境，新的生活质量都要以大量的新颖的产品来充实。
　　十多年前“联邦椅”的横空出世，无疑给工业设计界带来一束亮丽的光彩。“联邦椅”作为领导家具潮流的中国本土原创家具，风靡全国，为企业带来高额的利润，产生了神话般的轰动效应，“联邦椅”之所以获得成功，就在于它定位准确的文化设计的设计生活的成功创意，它的造型既有传统的厚实和沉稳，又不乏线条的流畅和色泽的明快。它的结构看似简单，在功能上也不见奇妙之处，却无不流露出文化的张力与艺术的感染力；在选材上，巧妙地利用中国人对实木的情结，迎合了当代人对传统文化追求。“联邦椅”已成家具业一个文化创新的典范，它的成功是因为找到了文化的支撑点。或许有人会不以为然，工业设计，就是一种普通的产品设计，无需去硬贴上“文化”的标签，其实不然，工业设计不仅是一种文化，更是一种物化的状态，它具有鲜明的民族色彩的文化形式，而工业设计师就是这种文化的创造者，他既要破除文化的神秘感，又要担负文化的使命感和神圣感。
　　诚然，我们无意对数十年来置身于模仿形成的惯性氛围中的工业设计师进行非议，对他们在设计实践中所遇到诸多人为的阻碍要予以理解。他们内心对振兴工业设计已由祈望而转变为失望的痛苦心态，也不是旁人能够体谅的。我们指出工业设计中存在的非正常现象，是希望我们的工业设计师理顺思路，调整好自己的心态，懂得用设计去说服企业家，不要当企业家的仆人，而唯命是从，多注重设计创意上的个性化设计，多吸收我国文化传统的精华，将中国传统文化融入其产品设计中，使作品能真正体现出中国的气派，用“崇尚自然”，“返朴归真”的传统理念，来演绎当代的“绿色设计”，“环保设计”的大文化理念，使传统的文化理念与国际化的设计理念相贯通，找准符合人类共同理想的文化定位。相信在新的世纪，中国的工业设计师定会拥有一个广阔，自由的天地，因为，古往今来，人们对美好事物的追求从来就没有停止过┅┅

35---Nokia:本土性和地域性对面向全球市场产品设计的影响
Eero Miettinen诺基亚集团芬兰总部设计总监，毕业于赫尔辛基艺术和设计大学。1986年，与麻省理工学院的Thomas J. Allen、Michael L. Tushman以及国际机械式协会Valmet公司的Michael G. Royston组成研发论坛；Eero Miettinen先生是国际上很有名望的设计大师，有丰富的设计经验，其参与的对卡车、轿车、概念车的设计曾荣获多项大奖。
　　Nokia设计所有成功的商业运作背后都是创造力。这是自由的、有想象力的观点的拼接，对一切感到怀疑并抛弃已知的东西。
　　商业哲学是必须支持培育一种环境，每个个体--一个人或一个团队--在其中都可以自由地发挥自己的观点，提出不同的想法，保持开放的思想。
　　创新和有创造力的环境是支持一个商业文化必不可少的条件。一种基于雄心和成就文化，积极地鼓励把创新的商业思想变成现实。
　　通过坚持不懈的回顾以及评价什么是核心和背景，在顾客第一的信念的基础上，我们能够保持集中精力的进行创新，最重要的是创造力的挑战。
　　Nokia通过先锋的技术和以人为本的设计领导了移动电话工业。我们的目标是要创造经典的、永恒的设计，它使美学与人机工程学结合在一起，即形状、色彩、轮廓传递着和谐、平衡和美。但更重要的是，我们的产品更好地适应人们的需要，以产品的多样性来适应人们个体的生活方式和喜好的不同。
　　每个Nokia产品的外形产生于许多有创造性的和实用的因素。我们以总的概念开始：产品的含义是什么？它是为什么？它们需要什么？它们想要什么？我们研究了外形因素对产品而言是最重要的，还有他们的使用环境和使用方式。我们将产品的可用性与不断发展的技术相匹配，将他们形成一个统一的、协调的整体。
　　近十年前所有的移动电话都是黑色的。Nokia给他们穿上了色彩的衣服，移动电话成为顽皮的、流行的元素，与主人的感觉更一致而不是相互冲突。
　　我们还导入了可拆卸的彩色面板，可以使人们在几秒钟内使他们的手机的外表看起来更个性化。我们还在手机中设计了和旋铃声、文本信息和彩色图片信息。所有的这些都成为了手机工业的里程碑。
　　我们不能将设计和执行分离。当我们的工程师为跟上技术创新而工作的时候，设计师在很早的阶段就参与进来。这意味着在Nokia，设计不是围绕技术的，设计与技术是一起工作的。
　　我们确认了一个可以集合非常多样化能力的过程。我们在全球工作的设计师是多文化的和交叉学科的设计师队伍。他们的能力包括互动设计、可用性、软件设计、人类学、心理学、地域文化、产品销售、平面设计，当然还有对未来生活方式的高敏感。
　　在此非常有必要强调的是人与人是不同的，他们的需要亦如此。在Nokia，我们花费了大量的时间来倾听我们的顾客想要什么。在脑中形成后，Nokia在一段时间发展出了唯一分类方法，包括产品的两个方面：风格和功能。在我们的哲学中，类型的发展是由技术决定的，而风格和功能则是由顾客的需求驱动的。
　　我们认为用户界面是产品的灵魂。直觉的逻辑菜单结构、易读的字体、艺术的图形和有趣的动画对友好的用户界面都是有益的。他们带给了这个移动终端生命和个性。对设计来说，外形是产品的身体，则功能是产品的灵魂，它集合了幽默、智能和生命。创新是必要的手段以保证其发展。
　　现在，我们35%的雇员也就是超过18，600人，直接涉及研究与开发，通过我们全球网络在14个国家的54个研发中心工作，显然这是我们工业中最全球的网络了。
　　今天，有123种国籍的52，000人在54个国家中为Nokia工作。我们在芬兰的设计和管理总部发展出了具有自己特色的操作方法。
　　重视顾客的满意度、尊重个人的成绩以及不断的学习是Nokia关于公司运作的观点。这些价值是极其明显的，不仅是在Nokia员工的工作方式中，并且在我们的工作环境、我们的通信交流、我们的身份中也是非常明显的。每件事与每个人都与公司的文化相联系，并且在成功品牌的背后，设计管理充当了重要的角色--好的人在好的环境中创造好的产品。
　　浓缩的社会移动办公室在无线通信的发展过程中是个新奇的概念。办公地点不需要固定，而是个性化的，甚至雇员可以根据工作的需要从一个地点移动到另一个。为访问者留出空间很久以来就是工作环境的一部分。移动办公室则放在公文包中。人们聚集在一起，在个人的工作空间以外会见新的面孔，产生新的能量和思想。
　　Nokia的会见客人的会议室是以世界上的城市和河流命名的。在"巴黎"开会或在"新加坡"礼堂集体讨论比"CD楼的27号房间"更好记。这能一直让我们记着我们的客户或同事。
　　在一个真实的工作环境中，价值被抓住了，所有的细节都被考虑到了，大量的能量指向重要的事情。也就是说，指向商业的重心，让我们的幻想成为现实。
　　无线通信工业正在过渡。我们正在实现从移动声音到移动多媒体服务的转变，向更真实的生活过渡，丰富移动体验。这一切正在发生。
　　我们满足人们的基本需要，使人们可以看到我们正在和谁通信。这是电信发展的自然进程，任何方式都不能赶上人们面对面的交流，这就是为什么它是如此的伟大.

36---工业设计呼唤团队精神
工业设计从诞生的时候起，就和艺术紧密联系在一起。工业设计是技术与艺术的结合，不管是工业设计出现初期，还是现在，有许多的工业设计师都是脱胎于艺术家。对于艺术家，人们几乎形成了一种共识，那就是个性鲜明，有自己的思想，用艺术的手段表现自我的思想。工业设计教育在一开始的时候也让学生学习艺术基础课程，象素描、色彩、写生、甚至雕塑，工业设计专业的学生在学习艺术修养和表现力的同时，学习到了不少艺术家的"个性"。许多工业设计专业的学生留长头发，穿脏兮兮的涂满颜料的牛仔裤，表面上让其他专业的同学看了羡慕不已，自己也以一副艺术家的派头自居，变的张扬。在这样一种思想下成长起来的学生往往只注重自己的情感，注重自我表现，并且思想中有一种瞧不起同行或同事的感觉，觉得谁都不如自己，并且刻意去排斥别人的设计，即便是好的设计或好的地方也不去借鉴，觉得那样就不是自己的设计，就低人一等，结果是在自己设计的过程中什么都是从头来过，浪费时间，走弯路。工业设计师这种以自我为中心的意识对于设计是有害无益的。
还有一个现象就是现在的设计公司都是寥寥几个人，设计公司的数目多如牛毛，设计公司内好的设计师凤毛麟角，这样造成设计公司恶性竞争，设计费用象大白菜一样便宜，粗糙的设计遍地都是，工业设计在国内发展了二十年，依然没有一个形成规模有影响力的设计公司；当然这里面还有其他的原因，但笔者认为有一个很重要的因素就是工业设计师缺乏团队精神。
通过上面两种现象暴露的问题，来分析工业设计中团队合作的重要性。
现在的信息社会，技术密集型产业越来越多，行业分工越来越细，就连微机的标牌生产都可以是一个行业。这种细化为设计带来了很大的发展空间，同样也为设计师增加了设计的难度。因为当设计师面临一个新的行业的产品设计的时候，需要了解这个行业的产品，而企业又要求尽快的推出新的产品，没有太多的时间让设计师去了解。这需要多个设计师的协同合作，从不同的角度去了解产品，然后进行有效的沟通，最终对于产品形成一个完整的概念。比如要设计一个空调，在对空调没有了解的情况下，是没有办法进行设计的，仅仅是变化一条曲线，一个曲面，或者什么其他的外观因素，是不能够打动客户，令客户满意的。这样设计出来的产品是缺乏内涵的，也不可能是好的设计。通过团队合作和资源的共享，可以最大限度地提高设计效率。可以设想如果一个设计公司有几百名设计师的话，那么几乎每个行业的知识都可以很清楚的了解和跟踪。不同的小团队可以分工协同工作，并且可以最大限度的扩展思维。比如设计公司的一个小团队设计过音响，那么这个设计公司再接受音响的设计就会容易的多，设计音响的过程中，已经了解音响设计的人员和新设计人员的加入，可以再次扩展设计面，寻求到新的设计突破点，这样能够设计出更好的产品。
另外，随着人们生活水平和生活品味的提高，人们对于产品的要求也越来越高。就连刷便桶的刷子也要求有品味、时尚和环境融合，也可以说消费者对于产品越来越挑剔；要想使设计的产品满足不同消费群体、具有不同消费心理的消费者。如果没有广泛而深入的设计思路是不可能的。如果仅仅靠个人的能力是很难准确把握消费者的消费心理的。如果通过团队合作以及通过不同设计师的体验和理解，从不同的侧面分析，入手设计，能够设计出好的产品的可能性要大过几十倍。
随着整体设计水平的提高，设计师从事设计面临的挑战越来越大。要寻求突破的空间越来越小。对于同一个产品，世界上的工业设计师在从不同的角度进行设计，几乎穷尽了所有的可能，或者说有些产品已经经过了无数代的进化，已经具备了一些非常完美的设计要素，要想简单的寻求新的创意几乎不可能。例如笔记本电脑的设计，现在设计一款笔记本电脑的难度应该比笔记本电脑刚出来的时候增加几倍，原因是在技术没有获得很大突破的情况下，经过无数设计师的努力，笔记本电脑已经进化到一种很完美的程度，要想寻求到新的设计突破点，设计出新意难度可想而知，如果仅仅是外观的设计，那么还是在原来的水平上原点转圈吧了。在这种情况下，如果不能够团队协同工作是很难设计出好作品的。
应该说，工业设计是为公众服务的，是为公众和社会创造满足人们情感需求和功能需求的产品，是一种务实的工作。当代的工业设计越来越需要团队合作，大师的时代已经开始终结，接下来是设计团队的时代。国外的设计发展历程可以让我们看到，设计界设计大师的名字出现的几率越来越小，取而代之的是著名设计公司得到人们的认可。比如：青蛙设计公司、FITCH、IDEO等设计公司，这些设计公司无一不讲究团队合作。设计需要开放的环境，如果封闭守旧，只有死路一条。对于设计公司来说，只有通过团队的合作，才能不断的壮大自己。通过规模的效应，吸收越来越多的优秀设计师加盟，这样将来可以设计出更优秀的满足客户需求的产品。
王授之先生说过，工业设计师很重要的一种素质就是合作精神。现在国内工业设计界宁做鸡头不作象尾的思想比较严重，这里面很重要的一个原因就是设计师缺乏合作精神，缺乏开放的心胸，不能够接纳别人的观点，不肯承认别人好的设计，有些死要面子活受罪的感觉。这对于我国整个工业设计的发展是很不利的，面对WTO的挑战，国外的大设计公司已经蠢蠢欲动，开始渗透中国的市场，如果国内的工业设计师不能够改变观点，不能够发扬团队精神踏实做设计，还是采用游击队打游击战的方式，将来真个中国的工业设计将是国外航空母舰式设计公司的天下，最后中国的工业设计师只能给国外的设计公司打工。
当然团队合作并不意味着一定能够有好的设计，但团队合作设计出好产品的几率和效率是个人能力无法比拟的。还有就是团队合作并不意味着完全抛弃自我，而是应该将自己的个性和见解融入到团体的个性中，在团队的成功中体现自己的成绩和成功，实现自己的价值。工业设计需要团队合作。工业设计师应该具备良好的团队合作素质和合作能力。尤其中国的工业设计更需要团队合作，更需要规模较大的设计公司或设计团队的出现，只有优秀设计公司和设计团队的设计水平才能体现一个国家总体的工业设计水平，个人的设计能力再高都不能表明这个国家总体的设计水平高。中国工业设计应该向规模化的设计团队努力。

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37---西门子质量总监王连生: "五连法" 新产品设计开发项目成功之道
大会主持人：下面我们有请王连生给我们演讲，他演讲的题目是五环法，新产品设计开发项目成功之道。王连生是高级工程师，西门子电子有限公司质量总监，有请
王连生：谢谢大会给我提供这次机会，我首先说明一点，这里面讲了我是质量总监，倪志亮总监，怎么能谈设计开发的问题呢，你懂吗？刚才发言的同志讲了，作为项目管理，涉及到开发领域的项目管理，能管到怎么个深度，我当年搞过多年的新产品设计开发工作。因为我毕业于北京邮电大学，毕业了以后，当了几年的教师，后来调到大唐，我从部件研究起，到整机，到整体设计，搞了多少年，后来又转到企业当了多年的总工程师这是从组织，领导，新产品设计开发工作，到了1994年，我的业务又有了一个很大的转变，到合资企业担任总质量师。从事质量领域的工作，如果没有这个背景，谈开发，只能是做规划，做研究计划，几个里程碑怎么管理呀，怎么考评呀，怎么深层次的问题，往往没法深入的进行管理。但是我在西门子做了五年的质量总监，我碰到大量的问题，我就利用统计技术，着手去解决制造过程当中的问题。制造过程中的问题解决了几年以后，我们的产品的合格率上升了，产品的返修率下降到了1％左右了，可是后来，我天天都碰到大家的怨声，碰到问题了，一分析设计上的问题，一解剖分析，设计上的问题，后来我就琢磨，这个设计里面的问题怎么解决，我当质量总监的时候，碰到过很多的问题，多下工夫，多实验，只能是这样。近几年了，我的研究当中，国际发达国家科技领域里面，他怎么解决，后来我通过研究这些，我不断的对照我自己的单位，后来我发现了，国外研究设计开发现代产品，用现代的方法，这是我的一个很大的发现。现代的产品我是有定义的，今天会上我们就不说了，好多我们恐怕都理解了，技术含量高，复杂，质量高，多了。和传统的产品是有区别的。我又试探性的，对我的单位设计开发者，我说给他们做做培训，结果掌握了这个东西，到底怎么样，因为这里有什么问题呢，你给设计开发人员讲课，弄不好，他提出几个问题就给你蒙了。我们那儿的设计开发人员好多都是清华大学，名牌大学的，给他们要进行这个培训，恐怕得考虑考虑。
我从1982年开始提到，设计开发的里面有特殊性，设计开发的任务都是设计人员来完成的，别人很少介入，或者说也很难介入。那我要介入了，我给他们讲课，我首先讲讲我的背景，就象刚才大家说的，我的背景，说你外行，你是质量总监，对9000认证，六西格玛你熟，我们这里有我们的特殊性，你讲的话，可能是乱弹琴。我讲清了我的背景以后，就讲五环法，当时我五环法的五条方针还没有提炼出来，就讲五个环节。我就发现，当时我给他们讲的时候，联想也派人来参加听，六西格玛在涉及开发的时候怎么用，也感到很头疼。我说那好，我讲完课以后，我们那儿听课的人员聚精会神的听，马上把我的曲线表格都要去了，人手一份。说明我这个方法可能就是在其他领域里，其他部门将来可能也会逐渐的改。现在我们公司的设计人员就按我这个方法，这就是老虎长翅，设计人员，开发人员本来都有一定的技能了，很高的，但是掌握了这个方法，就等于老虎长翅，下面我简单介绍一下情况。
五环法的提出，五环法它是中心设计开发理念，或者是新理念，这是指导方针。然后从哪儿开始呢？从设计，然后就是田口三次设计，再接下去就是可靠性设计，设计评审，同步小组，和通过行动。先讲指导方针，第一就是以顾客为导向的新理念，这一点不用太多讲，以顾客管理为焦点，大问题就是顾客，以顾客和市场为中心。在咱们国家，目前以顾客为导向，这个宣传，我前面参加上海推行六西格玛经验交流大会，在上海的国际会议中心，顾客的声音，顾客的导向等等这方面现在谈了很多，但是这里其中我谈一两点。
设计通过市场调研和顾客访谈，充分掌握顾客的需求和期望，做好产品定位，设计开发出顾客喜欢的产品，产品就具有较强的生命力。这里关键是一个顾客的需求和顾客的期望，这里的界限怎么确定。这是我们在研究，今年在我们国家等同采用，在今年的3月份，我是参加第一次，他当时选了三个老专家，其中我是一个，中质协掌握了几十个方面的专家，还有清华大学，北京大学MBA方面的毕业生，组成四个小组来研究这个，其中也谈到这个问题。期望并不等于需求的决策，需求的决策里面带着期望。我当总工程师也是，开发一个新产品，要搞市场调研，或者我亲自去调研，或者是我让项目负责人带队，调研回来了以后，作为这个问题上，作为技术副总，或者是总工程师一个是把当前的需求，和把当前的期望看作是当前的需求，这个成分多了。产品定位的时候，就会造成一个，产品设计出来了以后生产，实用性和技术先进性，技术先进性体现的比较多了。但是实用性，成本也高。我曾经遇到过，在咱们国家，不能说哪一个具体的企业，他搞太阳能板，他做了一套生产，那套设备相当先进了，设计出来了，开发出来了，生产出来了，五年之内得不到很好的销售，这套生产线得不到很好的开工。中国科学院研究了一个太阳能板，是比较实用的，他的先进程度，当时我一看，了解了，如果用户用的时候就了解了，这个是没法比的，可以说。以后发展，可能顾客期望的东西，也就是这些。所以说这个问题要是不搞好了，调研回来了以后一讲，往往就是把顾客的期望的东西，可能当成当前主要需求了，这就会造成错觉。作为一个技术工程师，总工程师，必须深入的研究这个东西。在顾客为导向，首先对这个问题，你要确定好，确定好他的界限，这里面别的我就不展开了。

第二个问题，加快新产品设计开发速度的新理念。在当今市场日趋激烈的市场竞争环境中，产品更新换代的加快，由原来存在的大鱼吃小鱼，现在又增加了快鱼吃慢鱼的新情况，它迫使企业产品创新加快速度，如果还象以前设计开发出一个心产品需要一年至两年的时间，产品批量生产投放市场时，不是市场上已被人家同类产品占满，没有什么可挤进的空间，就是该产品快要到更新换代了。现在有的公司新产品设计开发周期缩短了几个月，就批量生产投放市场。这个问题上，确确实实市场的激烈竞争，现代产品的特点之一，就是寿命期短了。过去的产品寿命期几十年，甚至是上百年，现在是不到十年。也就是说，产品的更新换代的时间缩短了，速度加快了，那么你再开发一个新产品，再慢慢腾腾的，国成一年，或者是一年多的时间，你最后开发出来的结果会怎么样。这个不用多说，一说大家就容易理解。
第三个，专业技术设计，和统计技术相结合。这一点我想多讲几句。中国及大多数第三世界国家，所生产的产品，普遍存在着质量差，物质消耗高，经济效率低的问题，其原因主要是产品的设计质量不高，产品主要是靠专业技术来完成的设计。而科技发达国家，产品设计除了应用，专业技术进行外，还要应用统计技术进行参数优化设计，既保证了产品质量的高水平，又大幅度降低产品成本，赢得了经济效益。我国广大产品设计者，应该树立起这一新理念，走专业技术和统计技术相结合的设计路子。我说我研究近代的一些科技发达国家，主要的就是发现这个。用专业技术完成新产品项目，多少年都是这样的，可是用上统计技术，这里面就大不一样了。在我们国家，我估计现代的产品生产，现代的产品，用老的一些传统的，或者是专业技术方法，恐怕有70-80％，但是航天系统，他们好多统计技术都用了。但是一般的民营企业，恐怕还是比较少，因为没人去给他们传播，没人给他们培训这一行。给专业技术员进行统计技术培训，这个问题是一个很难很难的问题。为什么说很难很难呢？据我了解，也包括我当年本身，掌握专业技术的总工程师，副总工程师，这些应该对工程人员进行培训的。但是他们每少做培训，都是一些专业技术的东西。但是把统计技术又给设计人员进行培训，有几个工程师把统计技术钻研很透的，他也不关心这个，也不愿意往这儿花精力。可是，做质量经理也好，总质量师，质量总监也好，设计开发应该进行统计，他有一个问题是什么呢？他就不懂得设计开发那些技术深层的问题，或者叫技术细节问题。讲参数设计，但是你得结合具体的电路，你空谈能行吗？所以就这么两个方面造成这个门槛很难很难迈过去，我为什么能对他们进行培训呢？我正好由于我这一生工作的演变，这也是工作需要，包括后来推向质量管理的理论，我用质量管理，我掌握这一套东西，我回头看技术领域的问题，我也能把这套方法，引入六西格玛的课程，就是也等六西格玛在设计开发里应用，六西格玛涉及到的一整套的方法。我也是全国六西格玛推进委员会专家库里的专家。我不但给单位讲，还到海南去给他们讲课，我讲的时候，我问你们这个班上有没有设计开发员，我说有，我就讲清楚在设计开发方面怎么用。
第四，产品功能形成设计同产品功能可靠性的设计同步进行的新理念。在这个问题上，不能说原来都很淡漠，但是也不是很明确。就是做一个新产品立项，项目开始的时候，也调研了，也立项了，任务书也下了，作为总工，技术副总，有没有这个意识，这跟他们交代的很清楚。你进行功能设计的时候，同时你也要进行可靠性设计。随着当今科学技术的进步，产品技术含量越来越高，产品的技术密集度越来越大，产品的体积和重量越来越小，产品的可靠性设计，如果不同步进行，等木已成舟，在制造过程和使用过程发现产品质量稳定可靠性差的问题，再去解决，那将是非常困难的事情。而且解决花费，在设计开发过程中一元钱可以解决的问题，未解决掉，到生产检验，使用，改型重新设计的花费均是以十倍的数量增加。我这儿有一个图，都是十倍十倍的，这也是国外专家统计出来的。
设计质量里面要是不达到相当的水平，制造过程解决什么问题，制造的过程，2000版的文件就讲了，符合质量，符合质量它是不增值，但是如果把它控制得很好，你可能达到100％的符合，100％的符合还是那个设计者。使用当中你维护得好，那也就等等符合了原来的设计质量。中国工程院的院士，也是国际的院士，刘元章（音），他讲了这么一句话，产品质量是设计进去的。这句话非常对，产品质量是设计进去的，它不是说是制造过程。以前流行这么一句话，产品质量不是检验出来的，是制造出来的，现在看这句话已经不完全了。好的产品质量也不是制造出来的，更不是检验出来的，是设计出来的。在制造过程和在使用过程，产品的质量不会增值的，你职能符合他。就是说可靠性不好会带来一系列的问题。
第五，在设计开发中，树立三个新的理念。以往设计开发新产品，作为技术领导常常对项目负责人或设计者要求采用新技术、新材料、现在还应加上一个心方法。即用统计技术"DOE正交实验"、"田口三次设计"功能展开，FMEA故障影响与分析，FTA故障树分析等科学新方法。今后我对我单位设计开发人员，我培训也是这么讲的，以后你就这么要求它，采用新技术，新材料，还要加上新方法，不能完全靠摸索的方法。
下面我们谈第二个大问题，五个指导方针，五个指导方针的作用，就是更好推动五环法，五个环节的运行。DOE正交实验设计，单因素优化的黄金分割法，DOE正交实验设计法，都是非常有用的方法，它们既可在设计开发过程中进行参数优化设计，又可以降低产品的单台材料成本。它们也可以在生产制造过程中对工艺参数进行优化设计。运用DOE正交实验设计是挖掘产品潜在性的质量的好方法，它既可以节省大量设计时间找到最佳的方案，最佳的参数，提高设计产品速度和质量。有一本书，叫《质量炼金》，到哪里去炼金，我觉得到设计开发哪里去炼金，那里是有潜在的。我们中质协秘书长马林写了一本书《质量经营》，在使用过程当中反应出来的反馈意见，索赔，投诉，有70％的问题是设计开发的问题。为什么呢？因为随着现代机械化，自动化的程度提高，人的干预的减少。问题都是在设计开发领域。我们单位做过这方面的统计，我们出现各种各样的问题，后来我讲，把问题都搞清楚了，很准确，到底是哪个问题占多少，我们做个统计，65％是设计开发的问题，完全符合日本人的统计。因为我们单位生产过程自动化的程度是很高的，人的干预是比较少的。第二位就是供应商。
设计当中的问题怎么去挖掘潜力，正交实验，黄金分割法是很好的方法。黄金分割法，华罗庚晚年创造了两个方法，一个是运筹法，一个是优选法。优选法就是黄金分割法，在我们国家得到了一定的应用，但是没有得到很好的推广，运筹法用得多一点。用黄金分割法这个单因素，一个材料单因素，你要找出他的最佳点，用黄金分割法，做14次实验，14恩次相当于一千次，做二十次实验，相当于一万次，找到最佳点，这能节省多少时间。培训完了，我问一个设计工程师，我说你遇到一个单因素的，你要找到最佳，你大致得做多少。他说有的我做到七、八十次，我说那你得摸多长时间呀。那过去包括现在，如果没有用上这些方法的，靠摸索的，你看这个研发过程，这个实践是多少，一堆一堆的原器件，焊上去不行，因为他没有运用这个方法，黄金分割法快得很，就可以找到最佳的点。这也解决了设计开发中的问题，既解决了时间，也解决了设计开发的经费。多因素，要靠摸索更难了。多因素，两个以上的，要找最佳的参数组合，得多长时间呀。汇斯登剑桥七个参数，摸去吧，利用这个方法两种，一种是参数，坡度我已经知道了，靠计算就计算出来了，不知道的时候，我做实验，做正交实验。如果涉及到一定精度要求的，要是靠摸索，和靠运用这种新的方法，用新的方法，我估计三个月，或者是不到三个月，他可能把最佳方案拿出来了，最后那就是结构设计了，电路板设计了。如果就是靠摸索，可能半年他也摸索不出来，最后差不多了，时间太紧了，可不能再摸下去了，就这样。
在我们国家有一个传统企业，他有一套办法，他围绕提高市场竞争力，一个同样的项目，找三个清华比较名牌的大学的毕业生，或者已经工作一、两年的，三个人，我同时给你工资，同时你给我做这个项目，谁最快完成了，我就聘谁。后来我就想，以后我有时间，我也做一个实验，这三个人最后有两个人走了，因为这个公司财力很雄厚。他走了以后，他到另一个部门，另一个领域里，还要重新摸索，这对于人才是一种浪费。我用我的方法做一个实验，我找这三个人里面，技术不一定是很强的，同时掌握了这个方法，还和你的技术背景，我看到底哪个快。我可以预计，掌握这个方法的，一定比他快完成这个项目，因为他的方法得当。方法是很重要的，方法、目标，方法、目标。方法对了，这个目标一定能达到。毛主席讲，在战略上蔑视困难，战术上重视困难。战术上就是指打仗的方法。所以说方法，五环法，六西格玛有五步法，也是非常核心的东西。五步法掌握好了，确实解决问题很快。我们单位实施六西格玛战略，就是这两年了。
下面我再讲田口三次设计：系统设计、参数设计、容差设计。
日本人二十世纪四十年代以后，日本开始在中国的展览馆展览没人看，东洋货没人买，后来有两个大的事件，一个是把美国全面质量管理弄过去了，进行全面质量管理，在生产过程当中。还有一个就是田口仙一创建了三次设计，设计里面产品的源头给你解决了。有这么一个资料讲，二十世纪四十年代，或者是到五十年代，西方，美国，代名帮助了东方的日本，这个国家以质量为兴国搞起来了。二十世纪七、八十年代以后，田口仙一以三次设计回报以西方，到美国福特，通用汽车，克莱斯勒三大巨头，多次讲课，就是讲这个三次设计。昨天在上海会议，统计技术和六西格玛两个，可以说是不可分割的，在我们国家又要掀起新的高潮。统计技术曾经搞过，但是已经绕过这个历史阶段了。系统设计，随着科学技术的进步，信息化时代的到来，产品的存在形式不仅仅有本身的结构系统性，而且往往又存在于某一个系统之中。我们公司就是生产火灾自动报警控制器系统的，它本身由多个单元构成自身的系统，但是，它又存在着二总线控制系统当中，例如控制器要控制探测器，模块，显示器，消防报警按纽等等等等，又存在于这个系统当中。同时，我们这套消防自动报警控制系统，又存在于楼宇自动化大系统当中。这是西门子楼宇自动化的一个分支，那个系统就更大了。下面有好多城市，一个城市有一个消防指挥中心系统，我们的东西等于是在他的系统当中是一个部分，在国外，你的消防产品自动报警报了，消防车就来了。这是纳入了城市消防指挥系统里面了，他不认为你是误报，他以为你是着火了。你说我没着火呀，他不管你，消防车出动的费用你要给。我们有时候新安装的过程当中也有过。所以说系统的问题，过去我要搞960路，那是大系统，更复杂了，我们就不说了，那是十个组成部分，系统里面主要的系统接口之间的关系，这些要是忽略了，那这个产品一旦投入生产，暴露出系统上的问题，是相当大的，很难解决的。我们碰到这样的问题相当多。系统设计中心的概念，就是把顾客的要求，用影射的办法转化为功能设计，特性设计，最后到具体参数设计，是这么一个过程。这里面有几种，一种是西方流派的理论，还有理论性的设计问题，这个概念我们今天就不展开说了。系统设计，功能展开，这个单说。功能展开有一次功能，二次功能，或者是三级功能，如果没有一个系统概念一开始，或者是系统概念不够，设计人员就是我的部分考虑得多，考虑周到一些，相关的部分，有时候他考虑的不够。作为一个技术副总，项目负责人必须要把好这个关。你本身的系统概念强，你就把他这个。他在这个系统上的问题，和相关的一些接口的问题，到底他这个参数对不对，经没经过实验的测试。
下面再说一下参数设计，因为前面讲了，参数设计最主要的就是靠黄金分割法，正交实验方法。参数设计我看过这个资料，它跟一般的原器件，经过很好的政交实验方法组合，找出最佳的，就能给你设计出，你用很贵的原器件也达不到的水平。就谈这个新产品项目管理，有三个中心问题，或者是核心问题，一个设计开发周期缩短，靠什么，也是靠这个方法，我讲了单因素的方法，十四次等于一千次，二十次等于一万次的时间，用正交实验，找出最佳方法，也是比较快的。还有一个，单纯材料的降低，就是靠这些优化，就能把我整机的性能达到很高的水平。所以这个参数设计可以说是三次设计的一个重要部分，后面容差设计，就不多讲了，这是参数设计选出中心值以后，容差到底取什么范围，取的范围不合适，那么可靠性的问题就来了。容差设计和可靠性两个是密切相关的，时间的关系都不能展开说了。
下面讲可靠性设计。产品可靠性设计问题，不仅仅是由于产品本身技术含量结构方面发生了历史性的变革，变化，要求重视产品可靠性的设计，同时也正是由于产品趋向高科技，技术含量大，结构高度密集，顾客不宜识别器质量特性，因此要求有较高的可靠性。在国际贸易商谈中，对产品的可靠性提出了更高的要求。作为当代设计者，产品可靠性设计，必须重视起来，采取功能实现设计，同产品可靠设计，同时考虑同步进行的办法，否则一旦传统转向大批量投产，投放市场，暴露出来的产品质量波动，稳定性，可靠性差，返工，返修，造成了产品质量的内外增大，同时也势必拖住设计者的精力去处理解决上述的问题。这个问题我们2003年，我们有老工程师，对待年轻的工程师，他们设计的产品，这个产品到了工程这儿，出现了两个问题，他都是在这里面。都是和这个五环法违背的，结果我们的产品一到冬季以后，各种干扰是想避免也避免不了的，关键是怎么看，提高可靠性，结果出了问题了，几乎都退回来了。当初工程正要验收，回来了，没别的了。搞清楚原因了，就是你的防干扰，强干扰信号没有措施，改吧，改完了以后，工程现场里面改，还有一个，也是这个，我就不说，采取了三新，新技术，新材料，新方法，它在第二个新上，凭他的经验，用的一个集成电路很高的集成度，是1997年东芝公司生产的，后来根本就不生产了。还有一些存货在库里面，后来通过销售系统都溜到中国来了。采购部门买了，也不知道这个产品已经淘汰了。生产电子产品，你有什么都给你反应出来。最后这个问题，他说这个恐怕就找吧，就找了两家，也是他这个型号的，最后一实验了以后，还是不行，这两家是仿，质量达不到。最后没办法，改也得改，不改也得改，改这个就要花四个月，这里面涉及到的问题太多了。四个月，新的任务就来了，老的还得去改，简直是不可招架，所以可靠性设计，必须和功能设计同步进行，下面简单说一下可靠性设计的几种方式，一种就是讲话设计，热设计，电磁兼容设计，耐环境设计，冗余设计，FMEA故障模式与影响分析，FTA故障树分析等，把这些操作好了，同步进行，肯定好得多。
第五，设计评审，最初的时候，美国人提出，后来纳入ISO2000版标准当中，评审是属于站在设计者之外的第三方评审，如果评审进行认真评审，是发现设计过程中，存在不足，或者是设计缺陷的一种好方法。但是以往在ISO9000认证当中，设计评审往往走形势，起不到对设计质量把关的作用。在五环法当中，对设计评审提出了新的要求，要求体现一，产品充分满足顾客要求内容的评审。二，可靠性性方面内容的评审，运用田口三次设计方面的内容评审，韵母DOE正交实验优化参数，降低产品单台材料成本方面的评审。内审对设计开发人员有一个，你设计有没有记录呀，设计输出评审做没做呀，有没有记录呀，设计验证做没做，有没有用户报告，有没有记录，有记录做了，完了。外审基本上是这样，中国国内的，我们是强制认证产品，后来我想，国内每次的外审，设计开发里面，也发现不了什么大的问题，英国来的体系认证，是不是他能在这里面发现问题。因为不是这样的专业人员，他就看这个里程碑做没做，有没有这个记录。今后我们单位，我们内审，平时我们进行审核，我设计开发搞的每一个岗位，胜任能力考核，设计开发我写了几条，其中就有一太，你得用新方法。我看你到底用没用，用的效果怎么样，包括上面的评审内容，不是说像9000认证一般的话。
同步小组的设立既使是同步行动在京特，隆美尔，费利克斯，布吕克等人，调查世界上167个成功企业，在设计开发过程中运用的有效方法之一。这是我们人员完成的，不太好插入，你不要打乱设计人员的设计的思路，你过于干预是不合适的。但是，同步小组的作用是很主要的，BANNED，工艺，采购，生产，质量代表，在不同的时间介入，发挥不同的作用。在项目负责人的组织下。顾客的需求BANNED方面，它是前沿，它最了解了。在这个方案论证，设计输入评审，它作为一个小组，能提出很好的意见来，我曾经一度到我们公司，几个大的区，我去给他们培训，我就发现了好多的问题，我回来整理了以后，给设计开发人员。
第二个，工艺，工艺介入，这在咱们传统一般都是这么做的，第三个采购，这个采购的问题，我们曾经在这个问题上，出了几次这样的问题，采购不介入，设计开发出来了以后，快到试生产了，采购跟我去采购去。采购对新产品的要求，都识别不清楚，很难，到哪儿去采购去，事先没有准备呀。在采购一个专门的人，对设计功能影响比较大的，你提出这方面的问题，肯定有新的项目，那我就知道，你要求这个参数能不能达到，我到哪儿去找去，帮助设计人员，能听到很好的意见。我们曾经过去没有采取同步小组的时候，就完了，一个集成电路，后面带着一个尾巴，好几家生产。他设计开发当中，就用这家最合适的，结果这个没搞清楚。他就没很好的跟他进行同步行动。那么质量介入，就看看它在这个设计每个阶段，他的可靠性，故障，模式分析，这个故障模式分析，我都做了，那不行的。你得列出来，你的故障模式的哪些点有故障，然后每一点你采取什么措施，我们最近在电视上都看了，神舟五号，有四千一百多个故障点，都是一一采取措施的。我们搞民用产品，不能套那个，那国家就不行了。我看到一个标准，就是IT，计算机有72个故障点，有一个标准，你必须对这72个故障点一一采取措施，我才能相信你。今后设计开发，质量部门的介入，一个就是他们的方法你用没用，故障点模式，表给我列出来，每一个你采取什么措施。否则的话，就是功能设计和口号设计脱离，最后留下问题，就是质量部门也得跟着擦屁股。再就是生产，生产给他转化的时候，这个同步小组起的作用做好了，就是科研成果往生产转化的时候，一个是速度加快了，一个很顺利。否则在这个问题上，我们以前都吃过这个苦头，转化过程上，出现很多的问题。
还有一点时间，我谈谈五步法实施步骤。实施步骤，我自己这么认为，我一生做事，我一般尽量留一点余地，说话别言过其实，但是在这个问题上，我做一点描述，是不是夸大。
五环法的重要意义在于提高新产品的设计速度和质量，提高企业市场竞争里和竞争优势，五环法是提高我国产品质量的有效途径，让五环法在全国得到推广应用，将促使我国众多的产业性科研院所，大中型企业提高设计开发速度和质量，将起到不可估量的作用，获得预想不到的成效。是我国进入21世纪，赶超世界经济发达国家的产品质量水平，增强我国的国际市场上的地位，持续提高国民经济总产值，实现中华民族伟大复兴，起到历史性的重大作用。我最后一句话是不是有点夸大其词了，我这一生，我认为我们国家要想把产品质量搞上去，新产品项目开发周期缩短，多次证明，现在好多的民营企业我去看，生产手段好多都是现代化的。但是它在设计开发领域到底解决怎么样，也不好说。我们单位的生产手段是相当先进的，前几年，我每个月往外二十多万的往回退货，现在寥寥无几。所以我说五环法运用好了以后，可以说能起到不可估量的作用。如果五环法真正的很好的用好了，设计开发周期，就是新产品项目可以缩短三分之一，一年要是才能搞出来的，八个月就能完成。设计质量可以提高两个西格玛左右，两个西格玛左右是什么概念呢？我可以跟大家说一下，它所对应的产品合格率，产品合格率哪个企业都知道。自己产品的合格率有多高。一个西格玛的合格率是38.5％，每百万件次品率是691500多，但是现在这样的企业很少很少了，我们国家在高层论坛会上，多数专家处在两西格玛左右。两西格玛它的产品合格率是69.15％，每百万件三十万零八千五百，三西格玛合格率95.32％，每百万件六千八百。四西格玛合格率99.38％，每百万件次品六千二百，五西格玛，合格率达到99.97％，每百万件次数数230个，六西格玛，合格率达到99.99966％，五个九以上，每百万件次品率3.4％。我讲的这个是有1.5偏差的，实际上有这个偏差，三西格玛达到了99.32％，为什么有这个偏差？实际上它受各种因素的影响，不可能达到理想的正态分布。理想的正态分析，就是往两边散，很均匀的。实际上达不到，这是美国质量界建议1.5个偏差，因为都知道有偏差，到底偏差多大呢，它是做可能大量的统计分析，最后认为这个偏差定在1.5个西格玛比较合适。当然这个偏差只能一个方向，往上偏就是往上，不能同时又往上又往下。我说提高两个西格玛是什么意思呢？如果把设计的源头质量搞好了，从我们国家两个西格玛在三西格玛之间，好的就可能到四个西格玛，或者以上，这在实际有1.5偏差的情况下，达到99.38％的偏差，原来两个西格玛，合到99.32％，正合这个值。你也装完了，调试完了，最终拿去检验测试。原来我们公司自己设计的产品，总是在5％左右，更谈不到98％了，多少年都是这样，后来我们开始运用统计技术，这两年我们开始搞六西格玛战略，上升到8％的合格率，瑞士直接建立的是99％，我们现在有些超过他们，我们定了一个2003年到2006年，四年的质量战略目标，要提高到99.9以上，就是已经到了四西格玛以上。如果在一个企业里面，要把六西格玛战略，和设计开发里面两个轮子同时往上托运，那可以说不管你原来是什么水平，肯定你会有明显的提高，一步步往上提高，实际上等于提高了你的市场竞争里。为什么我们敢定四年目标，达到三个九以上呢，我们有这个把握，有一套可行的科学方法来推进这项事情。
实施步骤对于五环法的培训，首先对于公司总工程师，设计开发部经理，工艺技术部长，进行导入性培训要四个小时左右。二，对设计开发、工艺技术人员，包括其部门经理进行五环法的系统培训，光是导入性培训，那是不够的。系统培训，正交实验，田口三次设计，可靠性设计，要详细地讲，大约得二十个小时，两天半的时间。因为设计开发人员的文化水平都是很高的，只要你讲，他接受很快的。
步骤二，五环法的实施，在培训的基础上，由总工程师和副总，领导和组织对五环法的应用做出行动计划。干什么都没有行动计划，搞一阵子就完了。由设计开发、工艺技术部长参与，具体对五环法实施运用。用设计开发、工艺技术人员，提出运用五环法具体方案，特别是DOE实验与方差分析，田口三次设计法，可靠性设计法等具体应用方案，你到底用哪一个，还是结合着都用。
步骤三，对于设计开发应用的成果进行验证和评估，先由设计开发人员、工艺人员写出应用五环法的体会和取得成果，然后报到他的部门经理，最后再由技术副总，和总工程师进行总的确认。并且报告公司最高管理层，向最高管理层报告。
步骤四，实施应用五环法突出成果的人，由设计开发、工艺技术部长，提出受奖人名单，并报给总工程师，或者是技术副总，由技术副总根据报上的受奖人员名单，进行湿湿的确认，提出奖励意见，报给总经理批准，兑现奖励。这四个步骤能使五环法的实施，在组织上，在行动计划上，在激励政策上，很好的兑现，我们单位已经开展一定时间了，平衡计分卡，就是绩效评估。在做这个项目应用五环法，做出突出成果，就在平衡计分卡上加分，激励他们很好的运用这个，等设计开发运用到了一定的程度的时候，他就形成自然了。今后我们新招来的设计开发人员，必须对他进行培训。大致关于设计开发领域里面，我为什么说这个五环法的概念，要不你说设计开发的有效方法，一会儿说正交实验，一会儿说田口三次设计，一会儿是同步小组，一听就很乱。我就是想把它整合，这些方法都不是我发明创造的，人家国外已经运用很成功的方法，应该把它整合。第二，把五条指导方针和这五条方法能够很好的有机的联合起来。运用五环法回过头来证明五条方针的正确与否，我做的工作是在这两点上。后来我就提五环法，在上海的会上，我也做了一个试探，最后中质协召集质量专家谈，我就谈六西格玛在设计方面的应用。现在有的报纸准备做征文，已经跟我来了，评审，初评已经通过了。
今天给我这个机会给大家来讲讲，项目管理比较最难做的一个领域，怎么去做，在这个领域，我在我们单位已经经过了培训，或者通过培训以后教给他们，让他们运用这个。在全国，我想经过两、三年的宣传，很有可能好多的企业里，科研院所，有在这个领域里面，倒不一定叫五环法，解决我们国家在设计开发领域里长期存在的一个搞的是现代产品，不是用现代方法，解决这么一个问题。我今天给大家的讲演到此结束，谢谢大家！

xiao_shui

38---绿色设计分析
绿色产品、绿色包装对我们已不在陌生，在新世纪的今天绿色的概念已深入人心，人们越来越明白绿色设计的重要，怎样能使生产产品尽可能少的污染环境或是零污染，怎样使产品在使用中不对环境造成污染，怎样是产品在失去使用价值后，达到尽可能多的回收--是绿色设计所要解决的设计问题。
绿色设计(Green Design)是20世纪80末出现的一股国际设计潮流。绿色设计反映了人们对于现代科技文化所引起的环境及生态破坏的反思，同时也体现了设计师道德和社会责任心的回归。
在漫长的人类设计史中，工业设计为人类创造了现代生活方式和生活环境的同时，也加速了资源，能源的消耗，并对地球的生态平衡造成了极大的破坏。在城市中，一堆堆工业废品充斥着钢筋水泥筑成的街区的每一个角落，滚滚浓烟无情地洗卷着往日那令人大发感想，令百姓神往的天空。蔚蓝的天空已不再那么清澈，新鲜的空气也已混杂了废气，大量植被遭到破坏，引起水土流失。
工业文明的结果给人类自身的健康造成了严重的威胁，各种疾病时起彼伏。先觉的人们终于发现人类已陷入了前后两难的十字路口。生态环境的不平衡，人类赖以生存的危机已经出现。如何面对自然对人类的惩罚，如何使得人类既能不断推进工业革命，不断提升科技水平，又能够继续在地球上繁殖发展。绿色运动的口号在此背景下便应运而生了。而且，它一发不可收拾，它唤醒了人类内心深处的共鸣，它唤醒人们对可持续发展的思考，"绿色"一词也成为了一种时尚名词。正是在这种背景下，设计师们不得不重新思考工业设计师的职责和作用，绿色设计也就应运而生。
一 . 绿色设计的概念
　　 绿色设计(Green Design)也称为生态设计(Ecological Design)，环境设计(Design for Environment)等。虽然叫法不同，内涵却是一致的，其基本思想是：在设计阶段就将环境因素和预防污染的措施纳入产品设计之中，将环境性能作为产品的设计目标和出发点，力求使产品对环境的影响为最小。对工业设计而言，绿色设计的核心是"3R"，即减量化（Reduce）,回收（Recycle）,重复使用（Reuse）,不仅要减少物质和能源的消耗，减少有害物质的排放，而且要使产品及零部件能够方便的分类回收并再生循环或重新利用。
二 . 绿色设计的内容
　　绿色设计的主要内容包括：绿色产品设计的材料选择与管理；产品的可拆卸性设计；产品的可回收性设计。
　 1）.绿色产品设计的材料选择与管理
　　一方面，不能把含有有害成分与无害成分的材料混放在一起；另一方面，对于达到寿命周期的产品，有用部分要充分回收利用，不可用部分要用一定的工艺方法进行处理，使其对环境的影响降到最低。
　 2）.产品的可回收性设计　　综合考虑材料的回收可能性，回收价值的大小，回收的处理方法等
　 3）.产品的可拆卸性设计　　设计师要使所设计的结构易于拆卸，维护方便，并在产品报废后能够重新回收利用。
　　除此之外，还有绿色产品的成本分析，绿色产品设计数据库等。
三. 绿色设计的方法
　 1）.模块化设计　　
　　　　对一定范围内的不同功能或相同功能不同性能，不同规格的产品进行功能分析的基础上，划分并设计出一系列功能模块，通过模块的选择和组合可以构成不同的产品，满足不同的需求。
　　　　模块化设计既可以很好的解决产品品种规格，产品设计制造周期和生产成本之间的矛盾，又可为产品的快速更新换代，提高产品的质量，方便维修，有利于产品废弃后的拆卸，回收，为增强产品的竞争力提供必要条件。
　　　　　　　
　 2）.循环设计
　　循环设计既是回收设计（Design for Recovering &Recycling），就是实现广义回收所采用的手段或方法，即在进行产品设计时，充分考虑产品零部件及材料的回收的可能性，回收价值的大小，回收处理方法，回收处理结构工艺性等与回收有关的一系列问题，以达到零部件及材料资源和能源的充分有效利用，环境污染最小的一种设计的思想和方法。

　　除此之外，还有组合设计，可拆卸设计，绿色包装设计等等，其基本的内涵也是大致如上所述。
　　尽管绿色设计并不十分注意美学表现或狭义的设计语言，但绿色设计强调尽量减少无谓的材料消耗，重视再生材料使用的原则在产品的外观上也有所体现。在绿色设计中，"小就是美"，"少就是多"具有了新的含义。从20世纪80年代开始，一种追求极端简单的设计流派，讲产品的造型化简到极致，这就是所谓的"简约主义"（Minimalism）
　　绿色设计在现代化的今天，不仅仅是一句时髦的口号，而是切切实实关系到每一个人的切身利益的事。在当今可持续发展成为世界工业设计发展的总的理念的前提下，绿色设计运动的兴起无疑是对人类中心主义的一次伟大变革。绿色设计运动倡导人与自然共生存，这就要求我们在进行设计活动时，在思想，设计上首先应考虑到，人类的生存和发展不能损坏到自然界生态的平衡健康发展，这对子孙后代，对整个人类社会的贡献和影响都将是不可估量的。

39---工业设计认识成长论
作者：陈婉月 [2003-9-10 14:23]
【摘 要】：工业设计的概念正被越来越多的人所接受，学校把它看作有发展前途的新兴专业，企业依靠它开发产品和促进销售，老百姓通过琳琅满目的新产品憧憬着富裕而美好的生活。
而我也有自己对工业设计的理解。在此就以我在某家设计公司实习两个月，将生产实习与毕业设计相结合而看到的，学习的，理解的来逐步阐述我心中所认识的工业设计。
【关键词】：工业设计、外观设计、结构设计、模板制作、工业设计与企业
　　当你清晨从梦中醒来，和煦的阳光照亮着温馨宜人居室，格调高雅的组合家具，造型精巧的吊灯，形态各异的家用电器……，无不都是你享用的工业设计的成果;工业设计的影子无所不在，它可小到精美别致的打火机，大到翱翔太空的宇宙飞船，随时随地都是工业设计的成果。
　　由此可见，工业设计已成了我们生活中不可缺少的一部分。因此人们对工业设计越来越重视，逐步加强对工业设计的理解，加深对工业设计的研究。“什么是工业设计”就成为大家探讨的一个首要问题。但是至今，仍然没有固定的概念来表达，可以说是众说纷纭。1980年，巴黎国际学术年会权威的论述是，凭借训练、技术知识、经济及视觉感受，而赋予材料、结构、构造、形状、色彩、表面加工以及装饰全新的品质和风格。更有人说“我们在分析、研究产品开发、产品推广、产品质量、产业结构乃至经济发展的时候，实际上也是在评判工业设计”……。
　　工业设计是一门涉及领域很广的专业，同时也容易受到周边环境的影响，因此生活在不同环境的人，重视点不一样，带来的工业设计概念就不一样。而我也有自己对工业设计的理解。在此就以我在某家设计公司实习两个月，将生产实习与毕业设计相结合而看到的，学习的，理解的来逐步阐述我心中所认识的工业设计。
　　在实习前，我认为设计公司是一个充满设计创意，比较随意，艺术气味比较重的地方。但一进公司的门，我就被公司的严谨气氛给震撼了。宽敞的环境，井然有序的布置，与我想象中的随意完全不一样。接待室的展板上写着著名工业设计师DYSON的8大制造业生存哲学：
　　1、 没有人会因为画板上的创意而成功！有趣的问题和方案来源于接触世界和细心观察日常生活。与世隔绝或放弃必将无所作为。
　　2、 与生活相关的产品才会有大市场。从现有的产品中找到弱点，虽然改进一个成熟的产品很困难，但在这个产品类别中大有可为，因为市场已经存在了。
　　3、 引进新技术，真正的技术通过专利保护创意，从而削弱盗版与竞争压力。
　　4、 爱迪生原则。工程技术是一种思维方式和工作方法，突破只会源于思考与努力工作。不断测试再测试，只相信自己的眼睛，而不是公式套路。
　　5、 不断革新，对产品的每一个细节进行再思考再改进，让消费者得到最大满足，让自己的产品拥有更多有优势的专利。
　　6、 设计是表现，最重要的是内在，产品好用才会产生美，好的设计在于功能的说服力，但陈旧的外观会失掉市场，设计是为了消费者的产品体验。
　　7、 毅力与判断。成功会比想象的来得慢，幸运需要自己为自己创造，坚忍不拔比聪明更易获得成功青睐。
　　8、 全面控制，不偏离最初的想法会让产品从创意、概念、研发、测试、模型、加工、生产、销售到市场与服务都获得成功。
　　看到这些，我的心并没有受到很大的震撼，觉得这些感语，对我并没有多大的冲击力。公司的经理告诉我，DYSON的这些话是在长达好几年，不断学习、不断发现、不断的失败成功中总结出来的经验之谈。而我才刚踩在起跑线上，因此还不能由衷的去体会已经跑了一大段路的DYSON和经理的话，不了解他们在比赛路上曾遇到什么样的困难，以及看过什么样的美丽景色。虽然接触工业设计的时间还很短暂，但是在这期间，由于不断的学习、接触新的东西、了解更深层次的概念，回顾以前的我，发现自己对工业设计的想法和了解也随之经历了多次的改变。
　　大学前，我只是一心想把事物用画笔漂亮的表现在图纸上，还不了解什么是工业设计，只是认为工业设计就是把产品外观画得漂亮一点。于是把精力放在素描的物体造型，用美丽的线条去表现物体，以及捕捉物体与环境那微妙的色彩变化。
　　大学初期，巩固、加深学习以前的专业基础课，像结构素描、色彩构成、平面构成等，除了这些还多了理论方面的知识，从中浅浅的了解什么是工业设计，在我脑中形成模糊的概念。想法还是停留在设计图表达出来的东西有新意、空前绝后，就是好的设计观念上。改变的是在画物体写生时，开始注意物体的结构线了，即为了更准确的把物体透视表现好，花心思去把一个物体的结构了解透彻，同时掌握用线表达物体的技巧。
　　大学中期，我才真正接触工业设计，开始初步了解人机工程学、机械制图、模型制作等的概念，认识更多产品设计理论方面的东西，如设计原则（功能、人性化、经济等），对工业设计的理解深入了一些。在专业表现上开始用简单的线条去表现物体，即产品的效果图。而产品的效果图，只靠画笔和图纸是不完整的，必须还要用电脑工具去表达。于是学会用平面软件和三维软件去表达产品。
  电脑效果图 手绘效果图
　　带着以前的认识，我还是把产品的外观表现放在第一位，因此，把大部分心思花在电脑的表现效果上，却忽略了模型制作的课程，即忽略了设计创意怎样转为实体这一环节。
　　大学后期，开始进行了单一化产品设计、产品语意学等课程，接触了更多的设计实践，也更多地注意外观设计所考虑的众多因素，但这些都还是停留在草图和效果图中；产品结构设计的课程让我们开始用ABS塑胶材料制作模型，但没有真正的考虑、研究产品该有的结构，只是用材料拼拼凑凑的把外观表现出来。直到大四，参观了沿海几家设计公司后，我好像突然的被拉到了和以前截然不同的现实中。从参观实习中了解到：各个公司都反映了结构的重要性，一个产品的诞生时间花费较多的就是结构，出问题较多的也是结构，但最后追究责任时，大部分都是外观设计师，因为设计出来的产品结构开不了模。因此在设计公司中结构设计师就占了一大半。这些感受让我非常忧心，因为在大学期间，对产品结构接触的不是很多——应该说是没有把它与产品联系在一起，而是把重点全放在产品好看的表面上了。沿海之行带来的打击很大，因为接触结构方面的知识很少。但那时候的我，由于缺少实践经验，还是觉得产品外观最重要：既然专业名是产品外观设计，只要在产品的线条、颜色、总体造型上多费功夫，其他的由结构设计师、模板制作师去操心，自己只负责将设计清楚的呈现给他们看不就行了吗？
　　直到进了设计公司，进行真正的实践工作，我的“外观为主”想法才开始改变。
　　刚去的第一个任务就是根据已经设计好整体造型的电子词典来设计它内部面板造型，以及按键的造型和排列。参考其他电子词典按键排列顺序后，设计了按键外轮廓，并大概的按照间距比例排列起来。后经总监提醒，发现按钮之间的间距是有明确规定的，分别是上下2.2毫米和左右1.6毫米。我想：为什么要把间距体现得那么精确？设计完后交给结构师，让他去想这个问题就好了？！后来才知道，我做的平面图是要直接转换成结构格式交给结构师，然后结构师就按照我做的线条、间距来建模。这样一个小小的按钮设计被翻来覆去的修改，后来终于得到总监的认可。但没想到交给结构设计师后，问题还是没有完全解决。结构师反复的把我叫去，问的可说是以前从没考虑的问题：“表面的凹槽是圆角还是直角”、“这里的凹处深多少”、“按键表面是平的还是有弧度的，要弧度的话，高多少”。完全不知道该怎么回答，最后问了总监才解决了这些问题，其中涉及到的数据全都是零点几毫米。后来设计电子词典的面盖。提供了几十款，被客户选中几个。做模板时，模板制作师还需我考虑配色以喷涂在产品实体上、考虑什么特殊处理效果以及用什么颜色丝印品牌字。
　　这次设计，让我大概了解了设计公司工作的总流程，也是公司拟定的工作流程：
-- 方案策划（产品规划的重要阶段）
-- 效果图绘制（准确表达量产产品时的虚拟真实效果）
-- 外观模型（为结构设计、开模提供最直观的参考）
-- 结构设计（为模具加工提供准确可靠的数据，也是对产品设计的完善和规范）
-- 结构手板（是对造型内之结构的仔细研究，是模具制造前的检验）
-- 模具注塑（好的模具、注塑工艺是优质产品大批量生产的根本保证）
-- 喷油丝印（色彩计划的具体实施）
　　这些程序，缺少任何一个都不行。而且要调节好各个环节之间的关系。
　　实习给我最大的启示就是一个产品结构的重要性。很多客户与外观设计师讨论争执最多的并不是产品的外形好不好看，而是把矛头指向结构方面的各种问题。
　 　 “那以外观为主要学习对象的我们岂不是没有多大的用处？”。其实，一个设计公司起着重要作用的，就是外观设计师。只不过，有一个观念是必须要去转变：不能称自己为外观设计师，而应该是工业设计师。意思就是，从事这个专业不能只停留在漂亮的设计效果图纸上，还要学习掌握结构、材料、生产工艺等，不能做到深刻学习，但得清楚产品设计的全过程。
　　在设计公司里，工业设计师是必须要从头到尾，一直负责到底的。无论是在做外观设计和结构的时候，还是在做模板的时候，你都要随时与结构师、模具师沟通，监督整个过程，来保证客户所选好的方案，能够准确、实实在在的体现出来。从这点可看出设计不是一个人就能完成的。但是作为工业设计师的你不能把一个产品的结构完全的交给结构设计师做，因为你设计的产品的每一根线条的表现只有你自己最能够体会，而结构设计师只是根据你画的三视平面图来建模，一遇到以弧面为主的设计，他不能够协调面与面之间的关系，不能够把设计师所设计的产品完美的表达出来。所以，一般情况下，工业设计师在设计好产品后，都要用专业模具软件（PRO-E）把产品的外部结构做出来，然后交给结构设计师把内部的结构完善。因此我进了公司后，就被要求把PRO-E学好。
　　一段时间的实习实践为之后的数码相机设计（毕业设计，同时也是为XX公司做的一个设计项目）打下了基础。一听到数码相机，在我脑海中就闪过像尼康、奥林巴斯、索尼、佳能、富士等几个高档的数码相机的造型。 市场数码相机产品 　　但是一听到经理的说明，我就开始纳闷了。原来这个客户要生产的是市场销售价仅一百多元的数码相机。想一想，如今市场上的数码相机，都是价值几千元的，廉价的产品有市场吗？带着问题我开始从各方面进行调查。
　　长久以来，很多消费者一直认为数码相机的像素是评价数码相机档次的最重要指标，因此高像素的数码相机一直占据着市场的主流地位。然而，由于高像素数码相机的价格一直居高不下，因此在很大程度上抑制了数码相机在家庭用户中的普及，目前中国城市家庭拥有数码相机的比例只有0.83%。这主要是因为应用环境还不成熟：价格与规格的壁垒导致数码相机的普及困难。如今国内数码相机市场的主流产品都是300～500万像素的数码相机，而普通消费者的需求并没有达到专业级别。今年开始，由于普通消费者对数码相机的需求节节攀升，国内外众多厂商纷纷推出了低价格、低像素的数码相机。因此，当一批廉价的数码相机出现在市场上时，便迅速得到用户的青睐。XX公司就是看中了这一点，才大量生产廉价的数码相机。由此可见，廉价的数码相机是有市场的。这样，我明确了设计的方向。
　　这次设计不是想怎样就怎样的，因为XX公司提出了多个要求：产品大小都规定在900mm*600mm之间，厚度在30mm内；材质方面，不能用铝合金等高成本材料；功能简单，满足拍照就行，不带闪光灯，附加LCD数字液晶显示，尺寸在13mm*13mm之间，用AAA两节电池供电，内部有图片内存件，用USB接口导出；结构方面，尽量做到成型工艺简单，且时尚。总体来说就是——成本低且时尚。
　　为了设计好产品，我到各个商场进行数码相机外观调查。大小方面，现在的数码相机都趋向小巧化，大小就和XX公司所规定的大小差不多；材质方面，市场上大部分的数码相机都采用铝合金，由于其成本太高，在这次设计中不被采用；功能是市场上数码相机的主要卖点，里面的都采用高科技的元件，特别是镜头；结构方面，市场上的结构都是很简单的，重点都放在了材质（铝合金等）的处理上，大部分结构都采用一般常见的方体设计，因为铝合金等高档材料成型工艺成本很高，而且塑造有一定的局限；在颜色方面，大部分都采用白、灰、银等流行色彩，体现金属质感。廉价的数码相机要做到功能简单、材质便宜且易成型，其中材质是考虑的重点。近几年来，塑胶材料受到设计家的青睐，最重要的因素是它不但成本低，造型工艺简单且塑造性强，而且在设计中加以特殊处理，并采用最新流行色彩，能创造出独特的美感，使原本低价塑胶产品的附加值大为提高。因此塑胶是这次设计的主要“角色”。定下大概的方向后，就开始草图的绘制了。客户要五个方案， 为了让客户满意，我从三个方面下手，设计三种类型的产品来让客户进行选择。定位上分为方体改良式设计、造型创意设计和使用方式设计。
-- 方体改良式设计
　　纵观市场的数码相机产品，大部分都是方体设计，简单且时尚。而它的时尚体现点就是铝合金材质。铝合金经过拉丝等处理后，体现金属那种光泽和硬度，就像钻石一样耀眼夺目。而在结构方面考虑到铝合金的成型工艺，所以不能做复杂的结构，这就是为什么大部分相机的造型都是方体的原因。而我的材质是以塑胶为主，所以造型和结构都可以灵活、复杂一点,多体现些层次感，以设计出与市场不同的方体造型。但是不能像市场上的那些数码相机一样，周围线条都是直的、硬的、面与面都成直角的，要运用些弧面来增添时尚。如果想要有像铝合金那样的光泽，那就用金属色来达到其效果。还可以运用亚加力透明材质，来达到独特的效果：在亚加力材质底部进行挖槽、蚀纹等处理，再在底面喷实色，会有透明的光泽度，颜色会显得特别柔和。
-- 造型创意设计
　　市场上的以铝合金为材质的数码相机是因为受到材质的约束，而且产品体积又很小，因此不能做到大的、复杂的曲面造型。由于材质的缘故，就可以设计出造型特别、有新意的产品。这一类主要用弧线弧面来设计，外形适度的夸张。在成型工艺上与上面的方体改良设计一样。
-- 使用方式设计
以往的数码相机都是方体造型，所以快门键都是设在长方体的顶部，称为竖式，这个当然是掌握平衡的最佳位置。为了体现新意，所以就从这个使用方式来下手，以打破这个常规。我想到的有横式、侧式、笔式。但是要注意的一点是，要从人性方面去考虑，不能盲目的追求新意，而忽略了产品的实用性。
　　以上三种设计思路都必须要充分考虑结构问题，一定要想清楚是否能够开模、是否能批量化生产，否则是不会被客户接受的。
　　这些设计构想真的有别于大学时期的设计想法。在学校时，没有受到大小、材质、功能、结构的限制，根据自己的设计理念来进行设计，尽量展开自己的创造思维，越独特、越有新意就越好，没有想过结构方面的问题，是否能够做出来，更不管是否能够被市场接受。不过这并不是意味大学里的设计思维不对，这个就是大学与社会的不同处。要知道这个可是改良设计。从这次生产实习与毕业设计相结合中，发现我的设计思路比以前清晰得多,考虑的东西也比以前多，像材质、结构、以及成本。其中大部分企业最重视的就是成本。因此单单看产品的工业设计是不够的，还要与市场、企业紧密相联。这种认识使我的设计思路逐渐现实化，也更接近市场产品的总体要求。
　　总的来说这次实习让我学习了很多的东西，但是心中的问题和想法也多了很多。特别是对于工业设计这个词的概念。工业设计的概念正被越来越多的人所接受，学校把它看作有发展前途的新兴专业，企业依靠它开发产品和促进销售，老百姓通过琳琅满目的新产品憧憬着富裕而美好的生活。在大学里就知道工业设计涉及的领域特别的广，工业设计的核心领域是产品设计。工业设计师从社会、经济、技术、艺术等多种角度，对批量生产的工业产品的功能、材料、构造、形态、色彩、表面处理、装饰等要素进行综合性设计，创造出能够满足人们不断增长的物质需求和精神需求的新产品。工业设计的长远意义还在于对人工事物应当如何存在的深层思考，并协调处理人—产品—环境—社会的关系，对形成可持续发展的人类生活环境、融合全球文化和地方文化、技术文化和人文文化的生活方式产生积极的影响。
　　但是在实习的这段时间，我发现现在所从事的只是产品外观设计，与真正的工业设计差了很多。经理对我们说这是由中国的国情所决定的。工业设计是一种最新智力资源，就如计算机软件一样，它是产品和企业管理各个方面的系统软件，发达国家对工业设计的作用深有体会，已将这种智力产品商品化。如美国青蛙公司为宏基电脑做了一次工业设计，收取设计费200万美元。工业设计在我国仍处在理论和实践的探索阶段，设计公司为企业产品进行设计定位后得不到承认的现象还普遍存在，尤其在北方更为严重。设计的价值得不到企业与社会的承认，必然会阻碍工业设计实务机构迅速成长，难以建立为企业及社会公共事业开展工业设计的社会服务系统。有些企业虽然逐渐开始自觉引入工业设计，然而工业设计所具有的巨大推动力还远没有发挥出来，企业虽然引入了工业设计，却把它仅仅当作设计人员和技术人员的事，各方面人员和科室以互为独立的状态开展工作，距离管理层、决策层甚远。影响工业设计进一步推广的另一个重要原因是人们对工业设计范畴的理解存在着不同，相当一些人，仍认为工业设计仅仅指产品设计，把平面设计、环境设计或广告设计等排除在外。实际上目前真正以产品设计为主的设计机构却又寥寥无几，大量的设计机构在从事上述工作，这些机构以分散的形式存在于社会当中，缺少行业组织，相互之间缺乏交流，无法形成合力，这也导致了工业设计无法发挥其巨大的作用，没有体现其真正的价值。这些就是中国工业设计所面临的问题。我想真正到了工业设计发展到一定阶段的时候，我们会直接和企业的技术人员合作进行产品从头到尾的开发、设计和生产，形成真正、实在、密切的为企业服务的队伍，才能使工业设计形成一定的整体实力。
　　只有开始真正实践或工作后才能深刻体会工业设计的精髓。有资料表示工业设计人才的要求有 ：1.创造性的解决问题；2.2-D概念草图；3.口头及书面的表达；4.材料与工艺；5.计算机辅助工业设计；6.多学科的交流；7.概念模型制作；8.企业实习；9.设计理论；10. 平面设计；11.数理知识.；12.工程技术；13.认知与消费心理；14.研究与信息处理；15.市场BANNED实践；16.艺术与设计史；17.艺术与人文学；18.计算机辅助工程设计；19.人体测量与作业分析；20.全尺寸模型制作；21.工作样机制作；22.展示样机制作；23.机械制图术；24.计算机生成图象。这些要求中前十项被认为是非常重要的，而且也是在大学里都要学习的，因此一定要把大学的专业基础知识学好。因为实习公司的经理曾说过一句话：“毕业生刚来肯定还有不足的地方，但是只要去学习就没问题，但如果还要在这里‘补课’，那就说不过去了。”这即是要求毕业生不要有“到时候再学”的想法。
　　我们这一代属于工业设计的开拓者，艰苦奋斗将是长期的。但是好的事物总是要经历多种磨难才会露出锋芒，因此要吃苦耐劳，坚定自己的信心，相信中国的工业设计会成为推进中国乃至世界经济的强大支柱，会变成最有前途、最有价值的专业之一。

xiao_shui

40---浅析设计管理人才的国产化
题解：
本文不是一篇论文。因为论文总会给人以“结论”的曲解，况且对于设计管理人才培养这一题目来说，在现阶段也根本不可能有什么结论。如今，在国内论及设计管理的概念都很难统一大家的观点的情况下，又怎能在其人才培养的问题上达成共识呢？但有一点是勿庸置疑的，中国的企业缺乏成熟的设计管理。这一点在罗先国、林同利、何人可等老师的文章中都有详尽的阐述，在这里就不再多言。那么，在企业都已逐渐认识到设计管理重要性的时候，一个问题就摆在了我们的面前：人在哪里？我们有钱，我们也意识到设计的重要，意识到设计管理的重要，可是我们到哪里去找中国的设计管理人才呢？我们不能守望那一两个自学成材的“神童”的出现，我们也不能只*“外援”的接济，我们需要有自己的设计管理人才的培养体系。这样才能不是整日喊着“设计强国”的口号而无所事事，才能真正稳定地成就一批批有能力沟通设计思维、管理思维、经营思维，最大限度发挥设计作用的设计管理人才的出现。之前有两点需要明确：第一、由于设计管理的人才是高复合型人才，其不是单单高等教育单方面所能成就，本文也将就高等教育、企业培养和自身塑造三方面来谈；第二、其培养也不是大学四年或仅仅学生时代所能完成的，需要不懈的、长期的努力。第三、文中所提到的设计管理主要是指一定规模企业设计部门的设计管理，有些理论也可以延伸到自由设计师的设计管理，在此不专门说明。
对于人才的培养首先要明白其日后在公司要做什么样的工作，处理哪些事务，由此我们能归纳出其需要哪些能力，根据这些能力的需求才能最终决定将以怎样的方式培养这样的人才。 一、 设计管理者做什么？
面对这样的问题，我们似乎突然感到无所适从。不是不知道他们做什么，而是现实似乎是“一百个设计管理者有一百种不同的工作内容范畴。”这种说法可能有些夸张，但不无道理。可以说，这主要正是由于设计管理人才培养体制的不完善造成的。现今在做“设计管理工作”的“设计管理者”可大体分为两类：出身设计师和出身管理人员。虽然其中也有能很快适应角色转变而成为一个合格的、“有个人特色”的设计管理者的设计师和管理人员，但其毕竟是少数。因为设计师和管理人员做设计管理工作有其自身明显的缺陷：设计师大都缺乏有效管理的技能和训练，而管理人员明显不具有指导设计决策与建立设计政策和策略的能力。因此，这些“设计管理者”都是被逼上梁山、甚至是不知不觉恍然大悟原来自己已经不再是一个设计师或管理人员，而是一个“设计管理者”了。那么自然，他们的设计管理也就各有各的特色，各有各的方法。自然也就难以达成共识了。
正因如此，我们要明白这个问题——“设计管理做什么？”就不能从现有的“设计管理者”的所为照抄，而应从理论角度，用发展的眼光去分析设计管理者“应当”做什么。我们首先要明白设计管理者的使命、责任或是说其在企业的角色。为什么会有设计管理者的存在呢？这个问题可以另起一篇很长的文章了，但简而言之就两点：1、企业的设计资源缺乏合理的配置，各部门间缺乏有效的协调，需要设计管理；2、设计项目缺乏统一、合理、系统地计划、组织、监督与控制，需要设计管理。于是设计管理者做什么就很明白了：一个是横向的，对象是设计团队、设计师等各种设计资源及企业其他部门，重心是协调；一个是纵向的，对象是设计项目，重心是策划管理。各罗列如下：
横向：
a． 设计师的选择
b． 培养激发设计师的创造潜力与设计热情
c． 与企业其他部门沟通且共同制订企业的发展策略与设计标准
d． 使设计的概念在公司内外得到推广与重视
e． 建立完整的设计资讯与市场的研究计划方法
f． 建立完整的设计资料库，强化产品开发前置作业
g． 设计设备及设计工具的整合和最佳化

纵向：
a． 针对项目选择设计师构建团队
b． 制订设计项目目标及管理计划
c． 组织收集设计资讯并进行评价研究
d． 监督与控制设计项目的进度，保持进程与项目目标保持一致
e． 每一设计步骤与其他相关部门之间的沟通检讨与确认
f． 组织设计方案的评价、审核、修改与最终递交
当然，有些工作如团队的管理、与其他部门的协调等有时兼具有横向和纵向的作用，但明白了工作对象与重心也就自然能够在工作中游刃有余了。
二、 设计管理者要具备哪些能力？
看了上文设计管理者的工作内容，我们自然明白设计管理不是单纯的设计师或管理人员所能胜任的。
设计管理不是一般的管理。面对设计这样一个专业性极高的工作，我们将要制订其设计策略与设计标准，要与其他部门就设计进行沟通，要对过程进行监督，对方案进行审核、修改与完善；面对设计师这样一个喜欢自由、个性极张扬的族群，我们要对他们进行选择、管理，并在设计过程中激发他们的创造潜力的设计热情，不懂他们的语言是无法做到这些的。 同时，设计管理也不是单纯的设计能力所能满足。面对设计项目这样一个高复杂度、需要多部门协调、高弹性管理的工作，需要切实合理的策划，这些能力都是单纯的设计教育所无法给予的。 于是无疑，基本的设计师和管理人员所要具备的能力对于一个设计管理者来说都是必备的，在此就不一一罗列。那么，是不是说设计管理能力就简单的等于设计能力加管理能力了呢？ 不是的。设计管理对于设计、对于管理而言都有其能力要求上的特殊性。对于设计，设计管理者眼中的设计其范畴要宽的多。它不仅包括产品造型设计的整个设计流程，还要更多地考虑企业的设计经营策略、设计标准、产品之间的相关性与传承性、设计稽核、设计评价，甚至设计进程中或产品面试后可能遇到的造型方面的法律问题，都是设计专业的教育所无法培养的；对于管理，设计管理所要求的管理与普遍意义上的管理也是有明显区别的。管理的对象是最不喜欢受约束的设计师，对于他们的选择、培养、激发与监督也是具有很大特殊性的。于是，这些设计教育与管理教育都无法培养的能力，就需要专门的设计管理教育来完成。因此，设计管理决不是将设计与管理两张皮贴在一起就叫设计管理，而是还需要两者之外专门的设计管理教育才能最终具备培养一个设计管理人才的条件的。 由上面的分析我们自然得出了设计管理者所需要的能力：一、设计能力；二、管理能力；三、专门的设计管理能力，包括：
a． 选择设计师的能力
b． 制订企业产品发展策略与订立设计标准的能力
c． 能同时很好地与设计师及企业其它部门职员沟通交流的能力
d． 进行设计稽核、评价的能力
e． 使行销与设计紧密联系的能力
f． 懂得设计相关的法律知识
g． 最重要的不断学习的能力
三、 如何造就一个出色的设计管理者？
终于谈到了我们的正题。但前两部分的分析叙述已经让我们再次面对这个话题时感到无所适从了。这样一个超高复合型的人才，高等教育有可能培养吗？正因如此，我们说，仅仅学校的教育是无法做到的，一个刚刚从学校毕业的学生也决不可能称得上是一个合格的设计管理者的。可以说，学校、企业、自身三者都是设计管理人才培养的不可或缺的重要组成部分。 学校的教育是基础教育。它的使命是让一个学生具备一定的设计能力，懂得基础的管理知识及接受基础的设计管理课程教育，并在设计、管理、BANNED等方面具备一定的实践经验，这些都是日后从事设计管理工作的基础。其中设计管理方面的课程在邓成连先生的《设计管理课程与教学探索》一文中有较为详细的阐述，如“角色模拟”、“交*专案”、“设计稽核”等，在这里不再赘述。此外，学校的设计管理教育一个重要的使命就是告诉学生什么是设计管理，设计管理要学些什么，怎样学。这是极其重要的。既然不可能让学生在校园就具备其设计管理所需要的全部能力，那么在观念上告诉学生设计管理的概念、内涵、所需要的能力、努力的方向并培养学生不断学习、自学的能力就显得尤为重要。这些是学校的教育所能做到的，也应该做到的。 从企业的角度来说，重视设计管理是首位的。让设计管理者进入企业决策层，指导企业的发展策略，一方面能给企业带来效益，同时也使企业内设计部门的管理制度得到不断完善，使设计管理人才真正做设计管理者该做的事，自身也得到了锻炼并逐渐成熟。对于一个刚刚进入企业的毕业生来说，进行一定的培训是相当必要的。这其中包括：介绍企业的发展理念、经营策略，介绍企业设计部门的现行管理状态以及设计管理方面的经常性培训与交流，这主要是以案例为主的经验性培训，可请设计咨询公司，也可就由企业内部有经验的设计管理者来做。在适当的时候给予他们带小的设计团队、领导较小的设计项目的学习实践机会，逐渐委以重任，使其最终成为一个成熟的设计管理人才。 在个人角度来说，成功的路没有固定的模式可供拷贝，但有些东西是相同的。对于设计管理这个专业来说，有一点是毫无疑问的，选择设计管理的同时也就意味着无论什么时候都要不停地学习。单就设计与管理这两个学科本身来说都是知识爆炸似的更新，需要不断学习的，更不用说设计管理。在学校阶段，打下良好的理论基础、积极地参与实践对于设计管理来说都很重要。这其中的基础不但包括设计类、管理类、设计管理类课程的学习，还要关注一切自己感兴趣的东西，使自己成为一个知识结构广而杂的人。这一阶段的学习重心可稍微偏向设计能力的培养上，因为管理较设计来说更是一个经验性的学科，在毕业后的工作过程中应更偏向这方面的学习。设计管理类课程的学习则必须在具备了一定的设计能力与管理知识的基础上才能进行，可更多地放在工作之后潜心钻研，在工作中多总结、多体会。
有人说现行的教育体制下不就能完成这样的任务吗？在学校学习工业设计，毕业后接触管理直至设计管理。这种说法是不正确的。现在国内的工业设计专业招生主要有艺术类和理工类两大生源，如若对这样的生源在高等教育阶段再不接受较为系统的经济管理类课程训练，不进行设计管理观念培养的话，无疑在人文、经济、管理方面的基础是极为匮乏的，是很难在日后成为一个出色的设计管理者的。因此，要培养真正的设计管理人才，单独开辟设计管理专业是必须的。 对于现在有志向设计管理方向发展的工业设计专业的学生来说，现行的教育培养体系还没有建成，就需要自己在以上谈到的缺陷尽力弥补自己的不足，养成自学的能力，多关注其设计管理有关方面的知识的积累，才可能在日后成为一个出色的设计管理人才。

41---海尔的设计管理研究
罗先国（大连轻工业学院艺术设计学院 设计研究中心）海尔的设计管理背景 海尔集团是一家国际性家电企业，总部在中国青岛。集团涉及业务种类十分繁多，但主要从事家用电器的生产制造。综合各项指标来讲，这是中国目前最大的家电企业，而且是具备持续发展能力的企业集团，近10年来一直保持良好的发展势头。2000年全球营业额406亿元，职工人数3万人，预估品牌价值300亿元，产品涉及69大门类10800多个规格品种。2001年《福布斯》杂志评定全球白色家电品牌，海尔集团位居第六①。 1994年10月，海尔集团与日本GK设计集团合资建立青岛海高设计制造有限公司，这也成为中国第一家由企业成立的合资设计公司。海高设计制造有限公司设计制造领域涉及白色家电、黑色家电、信息产品、住宅设施和平面设计。海高设计有限公司的成员也由最初的4名发展到现在的70余名，并且在世界各地建立了6个设计分中心，10个信息中心。公司资产也超过千万元。② 作为海尔集团的核心设计机构，海高设计被高度重视。海尔集团总裁、CEO张瑞敏先生十分重视工业设计，对工业设计在海尔集团发展中所起到的作用给予了高度的肯定。
   海尔设计管理中的问题
1 设计与设计管理并未被重视
我们可以认为，在海尔集团已经具备了对“设计力”的承认，但是对“管理设计力”（design capability）[英国CNAA（1992）]的认识却远远不够。或者说，在海尔集团，尚没有科学的设计管理。现有的设计管理的实践，实际上是建立在传统的设计公司管理理念基础上的操作，离真正的设计管理还有很大的距离。青岛海洋大学经济学院院长孙健教授长期研究海尔集团的成长。2002年初，孙健先生推出了海尔研究系列：《海尔的企业战略》、《海尔的人力资源管理》、《海尔的BANNED策略》和《海尔的管理模式》。比较深入而全面的展示了海尔集团的经营理念。但是，笔者以为，孙健教授最大的不足就在于缺少对海尔设计方面的研究，没有认识到设计在海尔的发展中所起到的重要的作用，以及未来的设计对海尔的影响。孙健教授的著作得到了海尔集团的大力协助，从某种角度来看，海尔集团应该对此研究并不陌生，却没有提出异议，也折射出海尔集团对设计方面的重视仅仅停留在设计本身的层面，并未把“设计力”当作企业的核心动力，而因此引起对设计管理的忽视。“设计被看成是许多市场和科技工具中的一个，帮助企业生产低成本的或是更实用的产品，或者是赋予产品更好的外观……”③。而当我们把目光投向当下最著名的国际性的大企业，我们可以发现海尔正在走一条正在被他们摒弃的道路。荷兰飞利浦捕捉未来家电企业的趋势，把设计当作上游资源来加以重视，剥离利润薄弱而牵涉精力的生产部门，迅速转型，成为获利率最高的电子品牌。实际上，飞利浦把设计及其管理看成了企业最为重要的战略。

2 海尔的设计缺少信念（Belief）
笔者有过和海尔的设计师一起对海尔产品进行调查的亲身体验，同时也十分注意收集海尔集团的产品图样。横向比对，我发现海尔的产品缺乏统一的形态语言。纵向比对，同类产品，同系列产品之间缺少关联。造成这样的原因主要就是设计信念的缺失。首先是对设计的认识，包括为什么设计，设计的原则模糊不清。其次是关于“好设计”的界定没有一个明确而清晰的标准。这种标准不是那些形而上空话，而是来自企业的上层和设计师的共同认同的一种设计信仰。这种信仰，信念是一种价值观的体现，企业只有坚持自己的信念，才可能设计出几十年“一贯”的产品。不论受时代，环境，材料等因素影响以至设计有多大的变化，这种变化仍控制在消费者对该产品的整体认知范围之内。
3 设计文化的缺失
优秀的设计来自对文化（Culture）的深刻理解。解读意大利设计，日本设计，德国设计，无不体现出对背景文化的独特诠释。意大利设计的雅致植根于深厚的传统手工业之中，同时也源于对设计保有的尊重；日本设计的细致则来自对国家资源的思考和对“小”的崇尚；而悠久的设计传统和日尔曼民族独有的严谨造就了今天德国设计的精致。在中国，作为家电业巨头的海尔本应该像意大利的ALESSI，日本的SONY，德国的SIMENSE一样承担起彰显民族气质重任，但是我们看得的却是“为形赋形”的毫无文化感可言的“冰冷的”设计。在海尔的产品线上，笔者能时时感受到一种矛盾的心理。一方面是力图显得与众不同的海尔，一个是害怕与众不同的海尔。与众不同的想法来自于对市场的理解，因为品牌的确立要求“不一样”。担心产品淹没于惊人相似的众多的产品之中。但同时，海尔却无法真正超越文化的门槛，足够自信的做出“不一样”的设计。原因都在于设计文化的缺失。正因为如此，海尔无法“独立特行”，设计在海尔充其量担当了类似ALESSI所说的那种“工具”、“调味品”的角色，而不是“领导者”。还因为如此，海尔无法获得上述类似意大利、日本和德国的那些“恒久的设计品质”。给海尔的建议
重新立设计的立场
设计的地位问题。设计的作用并不是仅仅限于产品的增值服务，而是为企业提供一个关于未来方向的引导。上至总裁，下至普通员工，都需要理解设计的重要性。特别是中上层领导者，应该保有对设计师、对设计的完全的尊重和支持。对于设计师本身而言，则需要重新审视海尔的设计理念，检讨设计程序与设计资源的利用。最终目的是建立对设计的统一的立场。
建立一套适应市场，体现文化的关于设计（产品）的价值定位体系
Herman Miller的关于产品价值的定位标准是一个值得借鉴的案例。海尔必须拥有自己的切实可行的、同时又是独特的一套完整的关于产品的价值定位体系。这一套标准首先必须整合了企业的发展理念，企业的价值观念。其次标准要有自己的特色。当标准建立时候，相应的设计标准也同时被构筑，包括相应的设计思路，程序。这样就从根本上保证了设计的统一性。导入设计管理的观念。
认识到设计管理的重要性。海尔已经建立起较为庞大的设计机构，因此植入全新的管理观念势在必行。对设计资源的合理利用是海尔面临的又一个问题。通过管理的作用，协调设计师之间，设计师与各个事业部之间，设计师与集团上层之间，设计师与市场之间，设计师与社会之间的关系，最大可能的实现资源优化配置，实现设计价值的最大化。
加强设计师的培训，鼓励研究性设计。
设计师必须认识到自身的价值、社会价值、设计价值的关系，让这三种价值统一起来，这样才能设计出优秀的产品。而这种统一很大程度上取决于集团对设计师的态度。研究性的开发设计需要厚积薄发，所以急功近利的设计最终只能导致产品的生命线缩短。设计师需要冷静下来思考文化的内涵，文化对设计的影响，文化对海尔的作用。这种文化不是简单的表面的现象，而是需要提炼出来的，可以物化为具体形式的概念。设计面对未来，因此只有面对未来的设计才能经得起时间的考验。为了避免被时间淘汰，只有深入文化的内核，了解文化的结构，掌握文化对社会进程的影响，以及在未来相当长时间内的可能性，才有可能让设计从容不迫的面对瞬息万变的市场。研究性设计的目的正在于此。
小结
这只是笔者在海尔研究中的一个简单的陈述，实际上我们还会发现很多需要思考的问题，比如海尔的目标-----世界500强，海尔的扩张-----在美国以及其他地区的建厂。等等。表面上来看，这似乎是事关企业战略方面的问题，但正是这样的方向影响了设计的战略地位的确立。而且，这种目标和战略本身就值得商榷。希望此文能给海尔集团，包括其他的企业提供帮助。

xiao_shui

42---华硕中国业务事业群品牌总监郑威5月30日演讲
郑威：尊敬的主持人，张院长，以及各位来宾，各位同学，大家早上好。我的工作是负责整个中国区的品牌推广跟这个市场的推广工作，所以我个人不是工业设计领域的专家，只是因为我们这一年半以来就是跟我们的工业设计团队的交流比较多，我们从去年7月份开始，有非常多的合作，也是透过他们，我们也是了解了一些我们整个公司在IT设计方面的一些基本的思路。这是我们设计师的电话和照片。这个设计师是李政宜，是我们整个台北的设计主管，他自己有很丰富的经验。这是简单的四部分，一个大概的简介。我们(英文)就是企业设计分为两个阶段，最早的在我们2001年的时候是华硕的科技蝉，我们的一个产品设计思路，到现在，到今天这个时间点，我们发展出来的是(英文)，是一个舒逸的设计，这是我们的两个阶段了。我后面会来阐述一下整个企业设计的一个基本的原理和思路，一个概括图，也是李政宜先生，他根据他多年工作的体会总结出来的。
在讲这个之前，因为之前的一天半时间里面，很多很优秀大公司，包括我们早上的苹果，包括昨天的诺基亚，很多非常优秀的公司，他们都有介绍过他们的一个企业设计。这样一个概念，会看得出来我们现场学工业设计的人，还有嘉宾有多少人，还是不少的。这个我就不多阐述，因为毕竟昨天也都讲得很多。企业设计，其实像我们现在看到的苹果，诺基亚，我们看到它的产品就会感觉到一个很鲜明的企业设计的风格，有延续性在里面。我放的这个画面上的产品，是我们华硕的产品，这个就是我们所谓第一阶段的华硕的科技蝉的第一款产品。这个产品就是我们的设计师，就是李政宜，头发蓬松的设计师他的第一款产品。台湾的成品书店，大家知不知道，台湾的成品书店，我因为工作的缘故，去过台湾几次，这个书店算是非常有品位的一个书店，而且它是很大的连锁，李政宜之前是在这个书店工作，他在这儿工作之后，就去法国留学，留学的专业就是工业设计，他在法国留学回来之后，加盟了华硕，当时他是没有IT背景的，但是华硕看中他非常好的思想，那我们就可以来看一下，他接手的第一个，就是我们刚刚看到的这个S1，那一款笔记本电脑接到任务之后，李政宜就冥思苦想说我要把这台电脑变成什么样的电脑呢，那个时间点也是他第一接手的工作，他回去反复看书，他个人有很好的阅读习惯，他就把以前的书来回读，想我自己是什么，其实后面也会提到华硕的企业精神，华硕的企业文化最根本一条就是从本务实，本，就是事物的本质，其实我们华硕的每一个员工有一个习惯，我们在做每件事情之前会想什么是这个事情的本，比如我们学习，我们学习的本是什么，那我们做一款产品，这款产品的本是什么，李政宜就来想到底是什么本呢？他也是想了很多天，每天冥思苦想，然后同时再来研究一下我时固我在，这是他当时的一个历程，后来他有一个清晰的轮廓，他说我不要去设计一款非常绚的电脑，但是我想去做一款能够张显出人的存在的电脑，这是他当时最基本的思路。我要去做一看张显人的存在的电脑，那是什么样的电脑呢。
其实我们经常看到非常绚的产品，我们大家都会有这样一个过程，我们中国工业设计也是经过了，我们时间不算长，我们也都看到过非常多的展览会，商品交易会，看到非常琳琅满目的产品，有的时候我们看到这个产品太绚了，我们对这个产品就会很诧异，很惊讶，很感动。为什么李政宜说不要做一款很绚的产品，为什么做一款能张显人的存在的产品，这个时间是在2001年，欧亚的室内设计的主流风格正在流行一股极简的一个蝉风，非常简单的蝉风，我知道在座有很多是广告公司的，还有学设计的同学，其实简单并不是一件很简单的事情，极简也不是非常简单的事情，其实我们白色，反倒是这个世界上最复杂的颜色，大家同意吗，其实极简并不是很简单的事情，为什么，其实它是经过非常深刻的思考之后，凝练出来的一些元素，它是最精华的。
他就想可不可以把欧亚的室内设计的蝉风用到这个电脑上，我要来做一台有蝉味的一台电脑，什么叫做蝉呢，也是经过这么一段时间来的冥思苦想之后，他的一个想法是说，所谓的蝉，我要做的一款产品，是一款什么样的产品，他当时是这样想的，他要做一款产品，就是他本身并不是最精采的，但是他能够让他这个人是最精采的。这是什么概念呢，也许就是说我们经常会带笔记本去星巴克去咖啡厅，有这样的体验，我们经常去那儿打开电脑，当你在星巴克咖啡厅里面打开电脑的的时候，所有人眼光集中点不是在这个产品上面，而是在这个人的身上，这款产品是可以让你忘记这个产品的存在的，它不是那么张扬的，不是那么张显产品的个性的，但是他能够让你这个人用起来因为这个产品而变得非常精采，让你因为这个产品使他们非常喜欢自己。这是他当时的想法，这是作为的蝉。那么怎么样能做到这一款蝉味的产品呢，当然这个有工业设计的一些专业性。
接下来我讲的就是什么是产品设计的本，这里面会有20几个圈，这个是李先生他的一个思想结晶了，到底怎么在发生作用的，我们来看一下，我们这里面已经有两个圈圈了，一个是后面又看不见，这是我们的用户，这里面是公司，企业，那么这个之间有一条线，这是互动的，这里面是沟通，其实可能有人知道，要讲什么呢？这里面要解决的问题，其实无论是蝉也好，还是什么东西也好，我们要解决的问题，企业要解决的问题一定是跟终端用户进行最有效的沟通，这样才能让用户了解你，接受你，买你的产品，跟你形成最后的一个终身的一个伙伴关系。
我们来看一下，用户他有他本身的社会需求，他有他的经济需求，他肯定要吃饭，挣钱养活家，可能也要吃得好，吃得饱，穿得好，那他也有他自己文化的理解，他的价值观，也有他对美学的一些基本的看法，都是有的。每个企业也是一样的，企业要有自己企业的文化，企业的价值观，企业的一个本身的核心竞争力在哪里，他的发展方向在哪里，这是企业层面的。这是企业的经营模式，其实有很多方面，这些圈圈只是代表了一些大的面了。那到底这个企业跟个人之间的沟通，这个模式是怎么来进行的呢？其实有很多方式，我们通常看的广告，报纸，这也是一种沟通的模式，我们经常在媒体上面，包括《精品购物指南》，我们也是透过《精品购物指南》这样的媒体，知道一些时尚的产品，时尚的趋势，这也是企业跟用户在沟通的一种模式。
那产品到底是什么，我们理解其实产品它也就是企业跟用户之间沟通的一个最本质的，最直接的一个东西。那产品它本身我们都说它能用，像我这台电脑一定是能够办公用的，也能够现在做演示用，它一定有它基本的功能，但是这个产品本身它所承载的，除了它能够用，能够上网，能够读光盘等等这些基本的功能被应用之外呢，它还要承载企业的文化，企业的价值观，企业的理念，他都要承载在产品本身当中，而且还有效地传递给我们用户。所以说这个产品也是我们的企业跟用户之间沟通的一个最本质的，最根本的一个媒介。我们华硕的品牌ASUS，这个作用图当中，其实这里面很多线都是很复杂，所以我想大家掌握一个基本的思路，就是企业跟人之间作为一个沟通的手段，在产品当中也是非常有效，是非常重要的一个载体。那么这当中，要真正的能够把企业层面的，企业的文化与价值观和你对用户的一些关心，和你想跟用户沟通的一些观念在里面，而且能够非常有效地沟通的话，有很多要素，这是我们工业设计当中会非常注意的，再包括一些基本的外形，包括颜色，包括材质，包括一些安排，这些都是一些设计细节。
有了一个基本的轮廓之后，我们再来看一下，这个产品要承载企业的价值观，和企业的文化，这样的一个使命存在的话，那么华硕我们的企业使命是什么？刚才我讲了华硕的企业文化是从本务实，所以我们会追索事情的本质是什么，事情是怎么来的。我们的领导们，我们的高层也教育我们，所有的事情，我们董事长他教育我们，所有的事情不但要知道NOHOW，而且要知道NOWHY，就是你不仅要知道怎么做，而且要知道为什么要这样做。
华硕我们是1989年成立的，很多人知道华硕的主板。基本上我感觉到大多数人都是知道主板，华硕是目前全球最大的主板制造商，我们现在全球主板的制造量，我们去年是三千万片，是整个全球的第一名，也基本相当于两三名总合。华硕的业务范畴绝对不仅主板这么多。华硕95年开始多元化的一个思路，而且开始了实际的行动，我们现在的产品线覆盖配件，系统类的产品，还有通信类的产品。《精品购物指南》的朋友问我什么时候做手机，其实华硕也有产品，我们通信类产品就有PDA，掌上电脑，然后手机，包括无线网络产品，包括什么(英文)，其实很多产品，其实华硕都有在做。而且华硕在三G领域里面的标准制定，我们是全球的第六名，配件上面主要是主板，显卡，这些东西今天跟我们的题目会比较远，我就不谈。
系统方面我们主要的产品就是笔记本电脑，还有服务器，服务器也比较远，所以我们今天主要讲的是用笔记本做一个例子，华硕是97年就开始做笔记本的，形成我们比较有风格的是从2001年开始，我今天的报告就是从2001年的华硕的科技蝉开始的，你会越来越逐步地形成我们的一个设计的风格。其实刚才很多人举手说不了解我们，华硕我们前年的企业的营业额是273个亿的人民币，2003年已经是500亿人民币，所以这个成长是在整个IT行业，在去年不是特别景气的情况下，我们的成长基本上是超过80%的，而且这个笔记本电脑，我们在去年第四季度就已经成为全球的制造量已经是第三大了。当然这个是包括我们私有的品牌，其包括我们的待工，像包括这几天做演讲的也有一些厂商，他们也是我们非常重要的客户。我们的客户不多，但是都是非常典型，非常大的。这算是简单介绍企业了。
华硕，因为我们是四个工程师的创始人，创立了华硕的当年，整个公司里面就是工程师的文化是非常的隆重。因为我们的创始人是工程师，董事长也是工程师出身，而且董事长个人本身就是在整个电磁学领域都是非常专业的专家，尽管他的企业管理已经做到这么好的成绩，华硕是在从98年到2003年我们连续六年都被美国的商业周刊评为IT一百强，这样的一个创始人跟管理团队，这样的文化形成势必是有一个工程师的性格，就是要追求事情的本质，所以我们从本务实的文化是这样来的，一个企业的文化一定是从这个企业最高层的这个领导人，他们先拥有这样的文化，然后他们才会去影响他们周边的人，一圈一圈再去影响，影响他后面的人，然后包括我们全球现在有四万的员工，再影响到我们中国大陆，每一个末梢的员工，形成一个企业的一个非常鲜明的文化，这是非常不容易的。
华硕这么多年来，今年是15年，这么长时间一直坚持什么，就是高品质，是我们致力于为用户提供具有最好的品质，最领先的科技，和最好的解决方案，华硕对品质技术，这是华硕一直以来坚持的两个企业的一个生存之本。再回到刚才工业设计的概念图里面来，我们企业要想对人以最基本的关心，用最好的品质，最好的技术，最好的解决方案给我们的用户，我们来看一下用户现在是什么样的一个趋势，其实大家学工业设计的，这部分其实主要是谈的消费趋势，这个是在2001年。在那个时间点上，我们来围绕着蝉学的设计理念，开发的产品。就是分这些要素，和谐的，简单，易沟通的，使人信赖的，平衡的，这个是纯粹的，这些要素是当时的生活，趋势里面比较重要的一些要素。就是这样的思路，我们形成了当时的蝉风。其实蝉，我的设计师跟我在沟通的时候，说跟我们来讲蝉的话，我们的听众或者同学会觉得很枯燥，我说应该不会，我说我今天面对的同学，包括我们的听众都算是中国在IT设计领域都算是精英人士，他们才会对这样的话题有兴趣，所以我稍微就把这个多放了进来，我感觉是有一点枯燥，但是我想讲一点，蝉学在中国是时时刻刻反省，反思自己，对这个事情本身面会做一些则深层次的思考，包括说深思熟虑，去想一些最人性，最本质的东西，然后是正确的一个专注的方向，正确的一些贡献，正确的理解，正确的一些行动。我们会一直反思，其实我们在设计产品当中，也是在反思说，到底你有没有掌握到用户他最基础的需求面是什么，然后你有没有照顾他的需求，你的产品在实现当中有没有真正落实好这些精神，所以说其实这个对应华硕这边，我们五行其实也是华硕最坚持的品质、速度、服务、创新、联盟。这就是华硕基本的一个经营的理念。
回到设计的话题，其实我们在S1的设计当中，这六个要素是我们李先生在落实科技蝉，带有蝉味的设计当中，他主要是考虑这六个要素，旁边这个产品，我不知道有多少人知道这个产品。这个是刻录机，这个是我们获得德国的IF的一个大奖的产品，这款产品同样也是证明李先生的设计作品，这两款产品都是我们当时在落实华硕的科技蝉当中的非常经典的一款产品。这款S1的产品在诞生之后，也是有非常好的反响，无论是在配置上还有工业设计上都得到非常好的褒扬。当时2001年，同类产品当中，就是全外贸产品当中它是最轻薄的，然后设计是获得日本的金巴克设计大奖，昨天我看到有些面孔是熟悉的，昨天佳能的那位王先生，他说我也不知道这个是什么奖，其实那个奖是很不错的奖，佳能的工艺设计是很不错的。同样这个奖也是获得了日本的金巴克奖，还有获得的台湾的一些奖。
刚刚讲的第一个段落就是华硕的科技蝉，其实这张图，我们认为它是一直有效的，比如说在工业设计当中，我们华硕的设计师一直会反省我们不同的时间点，从01到04，不同的时间点，用户到底他的消费模式发生了什么样的变化，我们会一直去研究，这是未来研究学院的一个调研的结果，一个研究结果，这是代表未来人们的生活，人们的消费会向什么样的趋势去发展。昨天好像明基的王先生也说了一些，到底未来的人的生活模式，消费模式，会向什么样的方向去发展。(英文)，他的研究结果就是(英文)，从高科技向一个简单生活的一个演进，这是他们的一个研究结果。这是现在人，其实现在的科技冲刺我们生活，我们多多少少都有这样的感觉，非常快的速度，发展出非常多的产品，去电脑城，我是在电脑城里面上班的，我们每天路过电脑城，很多柜台，店面就会发现很多新的产品出来，可能不知道这个摩尔定律到底要怎么才发挥作用，是不是还要再改。他的研究结果，你看我们这里面其实也提到了，其实我们的生活越来越数字化，会导致很多方面的结果。那其实有一个方面，可能学生，学校里面其实也是充满了这个科技，但是到底就是它的核心意思，到底这么快的速度，对我们来说是不是对的，我们要不要承受这个科技造成的压力呢？事情东西都发展很快了，让我们其实都没有办法那么快地去适应，所以他是建议，我们真的要去思考一下到底什么是我们的真正的目的和价值。我们到底生存在这个世界上面，我们到底是要什么，这些是他们提出的一些不错的思索。
另外这个《华尔街日报》的记者，他也提出了很类似的一个观点，科技精英选择简单生活，其实现在越来越多的科技精英，他们非常崇尚，能够创造一种非常简单，而且幽雅的生活方式。所有的工业设计的设计师，这是一个必需的工作，就是要研究到底用户他们的消费模式发生了什么样的变化，你真的能够体会用户的一些想法。这也是一个研究未来趋势的一个研究机构了，它做出了一个04年之前的，有十个未来的趋势，未来的趋势当中，其实我们看到也是非常醒目的写在这边，就是从高科技到一个简单生活，可以说这个研究认证出来，(英文)已经变成我们未来，这个时间点到我们的未来其实是人们都会追求这样的一个生活方式。我不知道大家有没有人去过欧洲？其实我是觉得蛮诧异的，我们这边有的，我的同事是从欧洲留学过，我感觉到国内科技的压力让人很窒息的，尤其我是深处在科技的行业当中，所以感觉很有压力，新产品不断来，像我们每个月都会有新品，就是十款十款新品的速度，这个压力非常大。像我个人我会拒绝用很多东西，我的手机就没有，当然这个只是代表一类人的这种生活方式，像我的手机我就拒绝用QQ，拒绝于摄像头，当然这只是代表某一类人，他有这样的一些想法，我觉得已经有太多的信息了，你可以用很多方式找到我，不一定要用QQ来找我，让我感觉到无时无刻不暴露在别人面前，而且手机随时都可以找到你，我自己就没有自己的空间了。所以觉得很有压力。
但是我去欧洲，我发现，欧洲按理说比我们现在状况要发达，比我们社会要发达一些，而且他们的经济水平比我们要好，但是我发现其实欧洲人的生活非常悠闲，我原来以为欧洲人用的电脑，奥地利人、罗马用的电脑，不知道手机是什么样子，我很好奇去看，结果非常土，基本上就是我们中国在三天前用的，他们觉得很流行的，就是相机，我们都是带非常好的数码相机去，我们那个团里面很多人都带，都非常高级，然后他们导游都说这是什么新东西呀，然后我们发现当地人其实还在用非常简陋的相机，我觉得非常诧异。笔记本电脑也一样，我们公司也做笔记本电脑，我们会发现说这个前内置的机器是欧洲那边最受欢迎的，这个当年也代表他们本来用电脑的模式，他们可能人高马大不太在乎这个轻便性，不像我们东方人这么注重这个，他们可能是实用主义。另外也代表了他们的一定观念，他们其实不太计较那个速度，很多人生活非常休闲，反正我感觉到他们周末就是休息，一家几口开着车出去玩了，没有像我们这么拼命地加班。如果现在有工作的人就会感觉，我们IT人士，我们所谓IT人士我觉得很丢脸，一说到IT人士就工作可能13个小时，16个小时，不足为奇。可能这个健康状况，这个统计准不准，说是90%几的人都是亚健康。我也相信，因为我身边很多同事都是健康状况不是特别好，因为工作时间特别长。像我们华硕，我们部门也在探讨，也希望大家下班以后就离开，不要在公司，一个也废工作的电，另外对自己的身体也不好。我想这一段切身的体会，是因为他们未来研究学院，以及一些机构，他们对未来的研究，我自己是非常认同的。简单的这种生活方式是我个人非常追求的。
在简单生活当中，我们是非常注意的，平衡，简单，快乐，舒适，然后平静，沟通，这个是新鲜的，鲜活的，然后简单的。然后我们把这几十的要素提炼出来我们现在华硕的设计的思路就是一个舒逸设计方式。从之前的蝉，到今天的COMFORT，这个当中其实有一些，元素，我们可以看到简，易，近等等，当然每个企业在做工业设计当中，大一定会考虑延续性。昨天有人问到诺基亚的设计师，说你怎么样能够在你的设计当中一直保持一个企业设计的延续性，这是好问题。其实我相信工业设计师一定有他的一些基本的要素是必须要坚持的。可能包括像我们今天提到华硕我们在设计当中，之前我们具有蝉味的电脑，华硕科技蝉的电脑，它的技术要素和我们未来要走的COMFORT这个思路当中，之间会有交集的，但是最后还是恒、简、易、近、通、信等。04，05年其实我们坚持的还是恒、简、易、近、通、信，这样的一些设置的风格，这个是什么？这是石器，可能是石器时代，那个年代人，那个时候人类的工具，是石器，石器是自己做出来的，这是甲骨文。这个是一个很知名的一个皮包品牌，它设计时候最初的一个工具，就是手工工具。我在这里主要是想谈的工业设计师他应该有一种意象精神，你看到这三个东西，无论是之前的石器时代的石器，包括我们后来的这个甲骨文，然后包括现在工匠用的工具，其实从远古到现在，我们人类对这些基本的工具，他的需求没有变过，从来都没有变过，不会因为今天科技的发展，这些基本的用途就不同的，其实本质面上其实没有任何的不同。而且我们的祖先也给我们非常好的提示，我们也能够从这些图当中看出来我们古人的智慧非常值得人尊敬的，我在这里面提的是说我们工业设计师应该具备意象精神，而且能够发扬我们古人的智慧，去吸收它。
这就很简单了，这就是刀子，这是石雕。这是一种建筑风格，这是一条丝巾。这几幅图其实我要表达的只是说美感，美学的一些基本的素养，这也是我们工业设计师必须具备的一些基本的素养。
现在就简单地过一下我们的产品，有几款，像我今天在投影中用的产品，就是我们接下来能够看到的M5系列的笔记本电脑，这款产品也是获得德国的IF设计大奖的一看比较经典的产品，接下来我会讲S5和M5。等一下大家有兴趣可以上前面来看，我这里面提的，这是一个没有封口的U字形状，这款设计是我们设计团的一位女性设计师设计的，她在设计这款产品，最初的设计灵感是来自于女性的皮包，因为我们在设计这个产品的时候，很多人有很多讨论，女性的设计师她就从自己的皮包想到说，现在女生的皮包其实已经不仅仅是说装东西，装笔记本电脑，带着很多东西在里面，不仅仅是这样一个工具性的东西了，一个物品了，它可能很多时候它是跟你的身份，跟你的这种品位很相配的，不可缺少的一个物件。所以说她想如果我能把笔记本设计成像皮包一样，其实又回到刚刚我们谈了两个阶段的设计概念，一个是蝉学的，一个是舒适的，其实这两个，无论是华硕的科技蝉，还是说我们的舒适设计概念，其实这样根本的出发点都没有变过，华硕在这个上面，最初的出发点就是把对用户最基本的尊重作为我们产品设计的思考点。像皮包一样的产品，我们的这个产品能不能也像皮包一样做到是女生，不管他是男生还是女生，你在出门带着它的时候很便携，同样的也可以跟你的身份，更你的气质非常符合。这样的一款产品，所以说它在设计当中，同样是有把我们蝉当中，要突显人的存在这样一个思路都考虑进来。然后又把我们的用户怎么样子能够体会到他的精采，他的喜欢在里面，然后再加上一个时尚的皮包的一些要素，她的确之前有分析过很多的皮包，然后再做了一个非常简约女性的体格分割，这个产品是突出没有封口的U字里面，冷却体现出来，包括人性的自由，然后没有极限的，创新的没极限，其实它没有封口，可以无限地去想象，它是没有限制的。
总结一下，其实我们刚才就两件事情，一个是科技蝉，一个是我们的舒适设计，无论是怎么样的一个设计思路，其实最根本的还是人，所以说我们设计师最基本的思路无论是过去还是将来，我们都是一个思路，都是以人性的尊重为最基本的一个出发点，那么我们希望设计出来的产品，产品本身它不是最精采的，但是它能够带给使用者最精采的空间，他可以让你的桌面非常的清新，他可以让你能够体会到你用这款产品的创意的快感，然后从中体会到自己最精采的成分。所以说还是那句话把精采还原给客户本身，最后也非常感谢各位来听华硕的这段阐述了，我再最后阐述一下我们对华硕这个品牌的理解，因为这个息息相关，关系到我们这个产品当中希望跟用户沟通一个什么样的概念。其实我问过我们的设计师一个问题，其实我前年的年底加盟华硕，因为比较后加入，所以我自然比较关心，到底华硕是什么样的品牌，所以我跟设计师说，你是怎么理解华硕这个品牌的。我们的李政宜先生就讲，他理解的华硕其实就像我们身边我们有非常多的朋友一样，华硕就是大家的一个朋友，我们希望我们就能够成为我们用户的一个很好的朋友，这是一个什么样的朋友呢？他是非常有智慧，有能力，有品位的一个朋友，但是他从来不张扬，他算是一个低调、奢华，有品位的一个朋友，所以这是我们希望传递给我们用户，也是希望我们用户能够真正体会到的一点，就是华硕是他非常好的一个朋友，低调、奢华、简约、时尚，好这是我的演讲，谢谢。
主持人：谢谢郑小姐给我们做的精采演讲，大家有什么需要跟郑小姐交流的，现在可以给她提问。
问：刚才您刚才描述了一下这个华硕的，以蝉的方式来描述了一下，可不可以理解这就是华硕的定位。
郑威：华硕的定位其实还不行，刚才我说到最重要的还是人的感觉，讲到定位，其实定位我会觉得更理性一点，定位是一个理性的词，但是我讲的是一段感性的描述，我们希望能够通过我们的产品给用户体会到是我们的朋友关心在里面，但是华硕的定位其实要谈到我们产品的定位，其实是另外的一套，如果你想听，我也可以说。华硕本身这个品牌，因为我们有太多产品线，所以要拆分到每个产品线，比如笔记本的定位。
问：品牌推向市场是怎么样定位的？
郑威：如果按照你讲的，我们理解我们品牌是这样的。通常我们是挺感性的，不像设计师。问：您刚才说你那个品牌个性张扬，但是我们在很多产品上都注重品牌具有深刻的印象，这样是不是形成一个矛盾，就是你们是怎么考虑的？
郑威：刚才其实我已经谈过一段极简的风格，其实是最难做到的，其实我们希望不张扬，我们是希望产品不张扬。可能这里面有工业设计要素在里面，我所体会的理念是说我的产品，当然我的品质，其实我们一丝不苟地设计，这里面很多要素，待会儿如果大家有兴趣，能体会到我们每一个细节其实都处理得不错，但是我不要这款产品是非常好的，我们不张扬，其实如果观察到我们全系列产品，它的确不张扬。我希望我们的产品不张扬，但是我的用户在使用的时候，这个好处就是用户使用过程当中，他可以忘记这个产品的存在，他不会因为这个产品有特别绚的某一个要素，比如我们在学大卫的雕像，莫丹把他的手切断，是因为这个手太完美了，你会考虑手臂的完美，你会忽略到它的整体，我们也希望是这样，产品不用那么张扬，不用那么眩目，但是用户在使用当中，可以跟它成为一体。

xiao_shui

43---黄蔚:为了1500倍的收益--桥中设计咨询管理公司 黄蔚 桥中（上海）设计咨询管理公司 总经理
国外工业设计师的知识结构有这样的测定：一个工业设计师，是30％的科学家，30％的艺术家，10％的诗人，10％的商人、10％的事业家和10％的推销员。黄蔚说自己其实很低调:“如果我能说成功，在于我对设计的热爱，在于我比别人多了那么一点点幸运、一点点努力和一点点敏锐。”
（正文）
“我这一辈子，注定就是个好的设计师。”黄蔚的这句话，听上去有那么一点儿狂傲。但黄蔚并不觉得“狂傲”是个贬义词，她觉得设计师就是应该坚持自我。如果做不到这一点的话，就不可能做出最好的东西来。现在的黄蔚，头上顶着太多的光环：进入海尔短时间内获得25项国家专利；美国GE/Fitch设计顾问有限公司在中国的首位员工；全球最权威的设计管理机构DMI(Design Management Institute)顾问委员会中第一个中国大陆顾问。据测算，工业设计产品外观每投入1美元，就可带来1500美元的收益。
天生的设计师
黄蔚小时候特别淘气。“只有画画能够让我安静下来。”黄蔚笑了笑。高中，黄蔚忽然“开窍”了，9门功课 都以优秀通过会考。当时学习好的人，家长都倾向于选择理工科。为了能够坚持对绘画的爱好，又能满足家人的期待，她选择了南京理工大学工业设计专业。国外对工业设计师的知识结构有这样的测定：一个工业设计师，是30％的科学家，30％的艺术家，10％的诗人，10％的商人、10％的事业家和10％的推销员。 黄蔚的自我和理工科背景帮了她不少忙。在过去甚至现在，中国的企业并不重视工业设计。国内学工业设计转行的人很多。黄蔚同届的工业设计的24个同学中，只有5个人在真正做工业设计。“我不知道是不是现在只剩我一个人了。”黄蔚很庆幸毕业时，能够加入当时国内在工业设计上走得比较前的海尔。但即使在海尔，黄蔚也不能马上做设计。当年新招进去的员工，一律都被公司放到了车间里，最平常的工作就是打包。“而且当时只有500块钱的工资，几乎所有人都觉得委屈。”对于设计的热爱黄蔚决定找点别的事情做。于是，每天做完份内的工作后，黄蔚就到海尔的冰箱研究所“蹭活”。努力的结果就是她参与了海尔一系列产品的设计，包括海尔最新款的包装箱的设计：举着气球的海尔兄弟。黄蔚说自己没有想过要出名，但在短期内获得了国家25项专利，使她成了海尔的名人。之后，她获得了去日本很有名的工业设计研究所GK参观、学习的机会。
在参观了GK之后，她在思考一个问题，难道工业设计师只是企业的“美工”，为什么工业设计师不能影响更多的人？黄蔚想：“我要去寻找一些东西，来促进和发扬设计行业的价值，但当时我并不知道那是具体意味着什么。”在海尔的工作，让她渐渐明白：工业设计虽然已经受到了重视，但设计师还是受制于工程师。比如说工程师觉得水杯不应该是圆的，要改成方的，工业设计师就只有改的份。 “设计师在产品出来之后大多时两种态度，要不已经认不出来了，要不就是羞于承认那是自己的作品。”而国内的很多企业，宁愿花大笔钱不断做模具，也不愿意拿出一笔钱来好好地做做设计。模具若不合适，就丢掉。于是，她离开海尔，考取了同济大学建筑系研究生。
国际公司的历练
离开海尔1年之后，黄蔚的研究生学业已经基本完成。她在考虑要找什么样的工作。最初，她想进入美国通用电器（GE）。因为国内所有企业的管理思想，包括对工业设计的理念，都是学GE的。她的一个朋友知道她的想法后，就建议她去去GE/Fitch——美国通用电器（GE）控股的一家国际性的设计咨询公司，全球最大的设计集团之一。当时，GE/Fitch为了开拓中国市场，亚太区的总裁每个月都要飞到中国来谈业务，但收效甚微。他们希望在国内找一个懂专业的人。 GE/Fitch当时在国内并没有招聘过任何人。但是在和黄蔚谈了一个小时以后，他们给了她5位数的薪水和“市场总监”的职位。
黄蔚说当时自己的英语也不算好，以至于第一次给老板当翻译时都是战战兢兢的。“我想他们之所以会聘用我，就是觉得我对于工业设计的理解和理念和他们很契合。”最初做工业设计师出身的黄蔚，在进入GE之前，就知道自己之后的工作是市场、推介。“这是我自己追求的改变。”因为她觉得单纯画图纸，不可能让工业设计为人所接受。在黄蔚看来，中国的工业设计师也许做的不错，但是却不知道怎么让企业接受他们的作品。“要让工业设计影响更多的人，在于和企业家之间的设计推广和深入沟通，把自己的想法‘卖’给别人。”黄蔚告诉自己。
因为没有接触过市场，加之GE/Fitch国内市场是一片空白，从2001年10月进入GE/Fitch之后，在公司位于恒隆广场16层的办公室里，黄蔚每天都要工作到晚上9、10点钟才能回家。她要在公司的内部网上浏览大量信息。但进入实际运作，她做得还是比较顺利的。在美国通用电器GE/Fitch任职期间，黄蔚学到很多东西：她接触了很多大公司高层管理者，向他们推广国际性的设计理念，展示设计如何帮助一个企业获得商业成功。很快，黄蔚在国内建立了GE/Fitch专业知名度，拓展了众多领域的顶尖客户，推进多项大型设计项目合作。去参加在德国科隆召开的第七届全球设计管理年会，黄蔚和博朗、柯达、飞利浦设计等设计管理者切磋交流，她发现在欧洲国家，有相当多的国际管理顾问公司，不单纯做设计服务，而是把设计管理作为利器整合企业各种设计资源，为企业进行战略服务。而这方面的专业服务性的公司在国内还是空缺！黄蔚很爽朗地笑着说：“我认识到了真正的差距。”每天晚上从恒隆广场的公司出来时，南京西路上的行人已经稀稀落落，昏黄的路灯笼罩着这座白天热闹而繁忙的城市，黄蔚忽然觉得自己开始喜欢上了这座城市。她发现了上海的美丽，甚至连灰白色城市上空刮着的风都非常可爱。披星戴月工作的日子过了几年，在2003年7月，黄蔚又一次选择了离开。因为，她有了新想法，她要做自己的事业。
创办首家设计管理咨询公司
在为GE/Fitch工作时，她看到，国外的工业设计中心比较注重创意，他们做出来的东西也非常的好，“但这并不意味着他们的作品就一定符合顾客的要求。”毕竟文化背景、思想方面存在的差异，对产品的要求会有很大的不同。“我觉得国内的设计师执行能力太强了。”她去很多高校做过讲座，发现工业设计系二、三年级学生的执行能力就已经非常不得了了。他们画图、建模的能力一点都不比外国的设计师弱。但是，国内的工业设计公司日子不好过，而且还在竞相压价。黄蔚想探究原因并试图解决这个问题。黄蔚发现，国内外的工业设计公司的最大区别在于，像GE/Fitch这样的公司有一套非常完善、有利的设计管理体系。黄蔚设想把国外的这套流程和国内的人才结合起来。
9月，黄蔚在设计管理协会的支持下创办了国内首家设计咨询公司，取名“桥中” (CBI: China Bridge International)，寓意公司将为中国和国际的设计交流架起一座桥梁。“有些事看是一回事，看见了是一回事，看懂了是一回事，看懂了又能在实践中去应用、去体会、去提升又是一回事。”桥中一成立，黄蔚就牵头举办了国内第一届“设计管理高峰会”。令她惊讶的是不仅很多工业设计公司的老总都来了，还有建筑设计、展览、设计研发机构、行业协会的人也来了。上海的6所高校还联合合办参与了这个高峰会。某高校的一位老师对黄蔚说：这是史无前例的。
国内的工业设计专业有专门的教材，但是设计管理方面的读物、教材十分希缺。黄蔚又联合国内的8大设计类高校，编了《国际经典设计管理文献及案例》一书。将设计管理机构和哈佛商学院合作的设计管理案例成果引进，为国内的设计行业带来了急缺的设计管理方面的中文教材和读物。在很多人看来，黄蔚已经是一个不折不扣的“成功人士”。黄蔚说自己其实很低调，也不会刻意地去搞人际关系。“如果我能说成功，在于我对设计的热爱，在于我比别人多了那么一点点幸运、一点点努力和一点点敏锐。”
旁人印象：很明确自己的方向
在同济大学艺术设计系殷正声教授看来，黄蔚是个特别有闯劲的女孩。这些年，她大的公司做过不少，也有和国外的交流。难能可贵的是一直坚持着对工业设计的热爱。另外，这还是个特别愿意尝试的女孩，一般的年青人都在做设计，她呢，却转到了加强设计交流和设计管理方面上了。 而她的桥中的同事们说：“虽然她年纪比我小，但很多时候，她会让我忘记这个事实。因为她的想法、观念都很新颖，不能不让人佩服。而且这个人的观察能力又特别强，能发现我们的难处。除开工作，黄蔚还是很开朗、很随便的，比较容易接近了。我只能说，现在像这样的老板，不多见了。”

44---二线变巨头的奥秘-三星设计主任访谈录

在短短的几年间，三星电子由一家二线的OEM厂商发展为一个赫赫有名的国际品牌，它的成功在很大程度上依赖于一系列革命性的工业设计，台湾媒体最近采访了三星创新设计实验室产品设计部的前任经理Gordon P.Bruce。
(Gordon P.Bruce先生于1995-1998年间担任三星创新设计实验室的设计主任，目前他在新加坡，中国和日本等地的公司担任顾问一职。这些公司中包括有保时捷设计，Osim，IBM和西门子)
记者：请你简要描述一下你在三星所扮演的角色好吗？
Bruce：基本上，我不会教员工如何去设计，而是教他们培养思维的方式。韩国人在很多方面有与西方人不同的特点，他们善于从书本中学习知识。现实中，韩国的首都汉城，拥有世界上最高的博士人口比例。不过当你问一个韩国人说他属于哪一类别的人时，他往往会答不上来——这就是知识和智慧的区别所在。智慧源于悟性，而这正是创新设计的源泉。
记者：最近有很多台湾企业对三星的成功案例有浓厚的兴趣，你能介绍一下三星的发展过程吗？
Bruce：坦白的讲，我过去曾认为三星的产品全是废物；但现在，我觉得三星的产品是业界最好的产品。而决定这个变化过程的关键因素，是人——而不是技术本身。 这个变化是三星公司主席Kun-Hee Lee一手奠定的。他是一个高瞻远瞩的领导者，早在十年前，他就已经在探讨品质保障，企业道德以及全球化等当今企业界十分热门的话题。他用几年的时间一个一个的实现了这些目标。公司由此积累了良好的风险承受能力，并为年轻员工的创造力提供了施展的空间。Lee改变了公司里每个人的思维习惯，这也是说明态度的转变是今日三星创新之源的有力证据。例如，在Lee的想法贯彻之前，我们的设计部曾被认为是公司可有可无的部门，但是，现在的设计部的地位几乎与管理层一样重要。
记者：在成功的创新方面，你有什么诀窍吗？
Bruce：其中的诀窍在于沟通。我们需要说服我们的客户我们有把握改善我们的产品质量。另外，我们要求我们的员工要善于创新。这一点能够提升公司在全球市场中的地位。
记者：你对台湾公司在创新方面的潜力有何评价？
Bruce：首先，公司必须有一位有远见和干劲的CEO；同时，他必须为技术创新进行必要的投入并有信心这些投资能够带来回报。台湾的公司有不错的创新潜力，它们所需要的只是时间和持续的投入。

46---苹果的历史-演讲记录
主持人：各位亲爱的同学，大家上午好！昨天我们聆听了诺基亚、飞利浦、佳能和明基几位代表的精采演讲。并且清华大学的王国胜教授也做了现场的点评，大家应该说收获不小，我自己的感觉也收获不小。我们现在给大家一一介绍一下今天我们的贵宾，苹果电脑公司中国区教育市场事业部总经理王剑峰先生，北京理工大学设计艺术学院院长张乃仁教授，还有一位是华硕电脑中国业务事业群品牌总监郑薇女士，她现在正在路上，一会儿马上赶过来。我们就开始我们今天的下面一个单元，现在有请苹果电脑公司中国区教育市场事业部总经理王剑峰先生为大家做出精采的演讲，他演讲的主题是苹果的历史。

王剑峰：非常感谢主持人，大家好，各位同学还有我们工业设计领域的同仁们大家好。当《精品购物指南》要我们公司在这里做主题演讲的时候，大家都在问我应该讲什么，我说讲苹果的历史吧，我们的同事，包括很多的人都在跟我说这不是一个历史的研讨会，你为什么要讲苹果的历史，那么我想说在这里讲苹果的历史恰恰符合这次活动的主题。因为苹果的历史就是现代的IT技术与工业设计，时尚设计完美结合的历史，第二苹果就是为那些有创意的，有生活热情的人提供你们生活和创作的工具，第三在苹果的历史中，我们每次都引领着工业设计和时尚的潮流，每次推出的产品都具有划时代的意义，代表着当时工业设计的方向，所以我今天的主题就是苹果的历史。
那么我在这里首先非常感谢《精品购物指南》在我们首都师范大学美术学院举办这个活动，我想对于我们工业设计领域的同行，对于我们喜欢工业设计，喜欢时尚的同学们都是一个非常好的机会。我谢谢《精品购物指南》。
我们看一看苹果的使命是干什么的？我刚才我说了苹果公司就是为那些有创意，和有热情的人提供可以让他们改变世界的工具，我们看一段当年在全球一个非常出色的广告片，那么它恰恰体现了我们苹果的使命，那么因为大家都对艺术设计很感兴趣，我想如果有人能讲出其中的几个人的名字，我这边会有一个小的奖品。那么刚才我们看到这里面，那位同学已经说了一半非常好，这里面还有美国著名航空公司的总裁布阮真(音)，他成为英国的非常优秀的企业家，现在成为航空运输业，旅游业，唱片业等等。当然这里还包括著名的画家毕加索，还包括了刚才您说的马丁路格金等等这样的一些人，那么这里面的广告片的意思，大概是这样的，这些人他们有可能是跟我们大家的思维方式不一样，他们没有思想的框框，他们也不喜欢思想框框，你或许认为他们不太正统，你或许认为他们怪异，但是我们必须要承认的是我们不能忽视他们，正是他们改变了我们的世界和生活。那么苹果的使命，就是要为这些具有创意，有创造力，有热情的人提供他们的工具。那么我们看到1976年我们的两位创始人，合伙创立了苹果公司，那么开发了Apple1的主板，大家看这个有工业设计吗？没有，这是一个典型的工业时代的纯机械的一个东西，完全没有工业设计的痕迹。这是我们当时创始人做出的第一个产品。1977年，我们的Apple2问世，同时Apple商标也诞生了。1980年我们的Apple3在美国取得了巨大的成功，那么大家可以看到那时候已经是一个象样的计算机产品，可以看到有显屏，主机，键盘，驱动器。那么随着历史的发展，1983年Apple2E问世，大家看越来越有点工业设计的味道，那么Apple2是苹果历史上最畅销的产品之一，这个产品在全球连续销售十年，大家可以想象现在我们用电脑，我们的使用周期是多长时间，我们可能一台笔记本电脑或一台台式电脑用两年，我们就要进行产品的换代，可能用到一年就要进行系统的升级。而一个苹果Apple2E这个电脑在世界上销售超过了十年，这在我们现在来讲，当时是完全不可想象的。为什么？并不是说当时的IT的技术发展缓慢，而是因为这个机型太经典。
这是Apple当年的一个广告，这个广告大概的意思就是说现代人生活不像我们原来想象，原来设定好的，规划好的。它有可能和正常的那些人的工作的时间不一样，他可以在任何的时候工作，那么我想这个广告实际是一个很普通的广告，大家在下面的演讲中陆陆续续会看到当年苹果历史上也是最近十几年广告历史上非常著名的广告片，都是当年获得IT奖的这些广告片，这些广告片里没有美女，偶尔有明星，但没有美女，这个广告片反映的是一个普通人的生活，我们仔细在研究这个广告片的时候，我会发现苹果当时已经提出一个SOHO的概念，这在十年以前我觉得也是不太可以想象的。 这台机器我们可以看到才像我们现在的真正电脑，它是主机，显示屏，驱动器，这就是当时的我们叫(英文)，那么这是很多的客户认为这是真正的(英文)的机器，那么同时它具有一个划时代的意义，它开创了整个图形界面的操作系统。我想在座的很多同学都很年轻，因为1984年的时候，我已经很大了。我想问一下1984年当年发生了一件什么样的事情，这是很容易记。今年是2004年，今年是雅典奥运会，2008年是我们北京奥运会，那年是美国洛杉矶奥运会，当年洛杉矶奥运会是当年很大一个历史事件，这个广告在洛杉矶奥运会之后由当年的美国运动员所做的广告，他的意思大概是苹果(英文)问世，突破了大家对计算机的认识，打破了现有的旧势力的束缚，这是当时的一个广告片。那么1986年(英文)问世，这是看上去一个很普通的电脑，但是它是首次采用声卡和显色卡，采用彩色的显示器，那么(英文)2也成为苹果历史上最重要的产品，也是最热销的产品，也是持续销售时间最长的产品，这个产品也卖了十年，那么1990年苹果发布的第七版操作系统和我们的多媒体的平台，那么标志着计算机多媒体时代的到来。
1991年我们和摩托罗拉、IBM同盟共同研制Power PC产品，到现在我们使用的电脑和台式都是用这个体系的，那么大家问什么叫(英文)体系，那么我想说实际很简单一句话，就是我们现在在像银行，电讯，大型的计算机系统，它的后台都是用(英文)体系加上(英文)操作系统，我们的笔记本电脑也是用这样的CPU和这样的操作系统。 那么我们再看看1993年，当时我们我已经参加革命工作了，当时是没有PDA，但是当时苹果已经推出了第一款掌上电脑，带手写输入的牛顿，而我们有些对苹果挚爱的朋友和我的同事跟我说在1993年牛顿居然还有无线的功能，这当时也是一个不可想象的事情。
那么我们再看看进入90年代以后，苹果推出两个具有划时代意义的产品，那么首先是(英文)，它是一台式机，当时这台机被认为是台式机个人计算机当中的超级计算机，大家再仔细看这个图片，在当时这也是一个工业设计的一个典范，大家可以看到它在上面已经把扬声器，很多我们所用到的一些多媒体的部件已经内置在显示屏上，我们再看1997年推出的一款纪念电脑，它首次内置液晶显示器，大家想像1997年我们多少人在用液晶显示器，我们现在有多少人在用，当时用什么样的电脑何以有一体化，内置液晶显示器的一台电脑，那么这台电脑推出来以后，当时绝对代表了当时整个IT产品设计的潮流，这个产品我认为也是具有划时代意义的一个产品，它代表了未来产品的方向。那我们现在再回过来看的时候，我们现在再用电脑的时候，我们会真正理解到当时这个产品真的具有代表当时工业设计潮流的一个产品。
1998年苹果公司推出了IMAC从此宣布个人电脑进入了色彩缤纷的时代，刚才广告片实际很简单，没有人物，没有对白，只有一些音效，但是展现的意义非常清楚，它告诉我们，当时所用的电脑灰色的，或者是米色的，后面很多各种的线搅在一起，不论你放在办公桌上，或者在家里都不是很美观的事情，那么我们推出了色彩斑斓的IMAC。那么我们可以看到这款机器是显示器和主机，驱动器不做在一体之内，那么我想我们搞工业设计的朋友们，还有我们做设计的同学们，一定知道我们在做一个结构设计的时候，把很多的零配件完美地组合在一个不规则的图形之内，包括半圆体，包括圆锥体内这是最复杂的，但是在1998年苹果做到了，而且它赋予了这个IMAC的色彩，当时很多的家庭，很多的学生，以拥有一台IMAC为他的目标，当时在美国有很多学生纷纷跟他的家长要达成一个协议，就是如果我的考试成绩是几个A，加几个B你一定要给我买一台IMAC，我们现在再去美国的时候，我们发现美国很多用户，包括大学，包括搞设计的，包括中小学同学们，他们还在用这样的色彩斑斓的IMAC，而且我看做得很有创意，教室里面用白色的桌子，或者银色的桌子，上面放着色彩斑斓的IMAC，而且IMAC，每个教室的颜色不要统一，我当时以为是这个教室一定是绿色，这个教室是黄色的，不是，他一定要把这几个颜色，任意地随意地去摆放，这样走进教室一看总体的效果非常非常的漂亮，很有意思。1999年苹果公司使用的1394的标准，那么这是现在很多在创作人员里面经常使用的一个电脑接口的技术，这个1394现在已经成为行业的标准，它现在的传输速度是400兆，远远高于USB，所以我们很多设计师在传输大量的设计文档的时候，占用空间很大的设计文章的时候，还有影视图象的时候，大量使用这个1394的接口，2000年苹果推出了也是当时一个划时代的产品，非常强大的新一代的PowerMACG4。那么当时这个广告片的意思是这个机器太强大了，因为运算速度非常快，也是当年我们称作台式机中的超级计算机，所以我们美国军队要用坦克把它保护起来，防止落入到一些恐怖分子的手中，实际当时美国做广告的人其实已经想到了，但是布什可能没想到，这是当时的一个广告片子。大家可以看到那个外形会觉得很有意思，它的主机看上去和普通主机差不多，但是它里面的是金属的，外面有透明的有机玻璃，那么四个角既可以做支撑，又可以当把手，大家可以看到四个角全部通过圆弧来过渡的，这个是我们工业设计师的杰作，既把握住了美观，漂亮，很酷，又保证了机械性，这是当时在台式机设计中也是非常带有工业设计潮流的一款产品。2002年我们又陆续推出了创新设计的PowerMacG4 Cube和专业的鼠标键盘，我们再看看这些产品到底是什么样子。我刚到苹果公司的时候，我们在我们一个实验室看的时候，我在看到这个产品的时候，我说这是计算机吗，这不是硬盘吗，这是一个块放在那儿，还竖着，我说这是一个硬盘，我们同事告诉我，它是一台主机，它可以外接显示器，可以接音箱，驱动器还是可以升降的，我当时很惊讶，这是一台计算机，我的另外一个同事告诉我这台计算机，当时用的PowerMACG4的CPU这么样功能强大的一个处理器，但是这台机器没有风扇，那么我想这也是我们工业设计设计师的一个杰作，他恰到好处地处理了美学，结构，机械性能，三者等等的融合，当时这个代表了工业设计的潮流。这台机器因为是限量，所以现在很多很多的用户在收藏这个机器，那么现在这台机器是一个收藏品，但实际苹果历史上很多机器现在是一个收藏品，大家可以在苹果的社区，一些聊天室，还有美国的很多网站，有人在拍卖自己的收藏品，价格比现在任何一台现在最新的笔记本电脑都要贵，这是一个经典的产品。
这是一个透明的鼠标，那我们现在苹果的电脑都是这样，用有机玻璃透明的鼠标，有有线和无线的，2000年苹果的很多用户在用，通过蓝牙技术连接的无线鼠标，我今天没有带鼠标，但是现在我们很多同事是用什么呢，是用这个索尼爱立信手机通过蓝牙来控制这个鼠标，我们2000年基于蓝牙技术的一款外形很酷的鼠标。同年我们推出一个音乐下载的软件，实际最后也变成音乐下载服务，在全球是最好的音乐下载服务，在全国我们的用户可以通过互联网付99美金，在一个非常非常大的一个音乐库里面去下载他所喜爱的歌曲和音乐。那么同时我们推出了一个做电影编辑的，自己个人做电影编辑的一个软件，这个软件已经是预装到我们每一台苹果的电脑，就是操作起来的时候是捆绑的，我们再看看当时这个人是怎么样做的。那么01年我们推出了我们一个划时代的一个产品，这是软件。那么我们的操作系统从此进入了新时代，我们是全球第一个将操作系统能做到笔记本的厂商。2001年我们推出了iBook，我认为现在对我们个人，对我们的学生，对我们的小孩都具有一个划时代意义的产品，这是一款价格非常好的一个产品，大家可以看到2001年，当我们使用的笔记本电脑都是灰色或黑色的时候，我们已经推出了纯白的笔记本电脑，那么我们在现在看看电视上的广告，我们星期六，星期天，大家有时间可以看看电视上的广告，会发现在2004年的今天，很多的国内和国外厂商纷纷推出了号称叫做适合女性，适合学生使用的，尤其是女学生使用的纯白色笔记本电脑。但是我们已经在这个市场已经整整卖了三年，那么我跟大家说这款笔记本电脑，我觉得都可以买得到，大家可以想象苹果原来是很时尚，但是很昂贵的产品，这个产品价格是多少钱呢，一万块左右，什么配制，两秒钟，256兆内存，12.1寸的显示器和同类产品相比，最大的显示内存够了吧，USB，什么样的口都有了。我们苹果人的内部叫(英文)是一个数字交换的东西，你可以把你数码相机，彩色喷墨打印机，你所想像的任何一款数码产品，都可以通过这个iBOOK进行连接。那么在2004年我们推出了基于外表是超薄钛合金的PowerBook，这宽超薄钛合金的产品非常热销，我知道我在十几年前上高中的时候用过苹果的电脑，学过(英文)，我有些认识，但是我后来接触的也不是很多，我在前年的时候，我在飞机上我碰到了一个我们在北京做工业设计的朋友，我不认识他，跟我坐一个座位，他用的电脑和我的电脑不一样，因为我是14寸的，但是我是四比三的显示器，他是16比9，他在上面制作自己的DVD，我问他，他说他是一个设计师，我再看他的电脑全部是很薄，而且是钛合金的，他跟我在津津乐道地说，他说这个电脑非常经典，因为它当时已经把所有的系统做到一个机器上，因为当时我坦率地说我用的也是一台超薄的，但是我的CDROM我要自己带着，我要接很多接口的时候，后面我要有一个棍子插到后面的板子上再接，但是它同样是超薄的，什么都有，它当时的DVD是吸盘式的，2002年他用的苹果电脑，这个DVD已经是吸入式的，我们开汽车的，把CD往上面一放，就吸进去了，我当时很奇怪。因为他是一个工业设计师，他说这个产品已经把工业设计已经提高到了一个非常非常高的一个高度，这款设计非常经典。那么现在这款机器很多设计师都用，虽然已经改版了，但是他们仍然在用这款机器，因为他们认为这个吸入式的CDROM对他们来说是非常方便的设计，很经典。
我们当时不仅推出了这个PowerBOOK同时推出了一个对数字生活非常重要的软件叫做IDVD，它和(英文)结合起来，可以让每一个苹果的用户可以进入刻录自己的DVD和刻录自己的编辑。看到这个广告的时候，我当时不在苹果公司，当时我在美国酒店里面看到美国电视台放的广告，我对苹果有一个非常非常全新的一个印象。非常荣幸地就是一年以后，苹果公司找到我，说苹果有一个职位，你愿不愿意加入。我想这个更是经典广告的一个广告。不仅这个广告经典，这个设计太经典，大家可以看到在这里，我再重申一点我不是设计师，我是苹果公司的管理人员，当时我花了很多时间去学结构和设计，但是我对造型设计不是很在行，因为我不是设计师。大家看到这个机器非常漂亮，这是我们工业设计师的一个杰作，大家看到在这个机器上面是一个可晃，摇动的、转动的液晶显示器，多方向转动的，那么底下是一个半圆体是主机，这个在机械设计里面，结构设计里面这是最难的，在一个半圆体内，你包含了所有的计算零部件，主板，CDROM，DVDROM，还有各种接口，这是最难的一项设计，但是苹果做到了。我觉得当年很多的，我们的客户也好，或者普普通通的人看到这个广告以后，都对这个产品发生了很大很大的兴趣，我不知道在的有哪些同学看多，当时你们的感想是怎么样的。
我想在座的可能有的同学会有这个iPOD，因为这个是我们现在最火爆的产品，很多的年轻人都会有这个产品，是我们推出的一款基于硬盘的MP3播放器，它现在的规格是什么呢，15G，20G，40G，那么一个40G的MP3播放器能存多少首歌呢，一万首。同时对很多用户来讲，它还是一个活动的硬盘，还存储你其它很多的资料，可能屏幕上看得不是很清楚，我可以让我的同事拿给大家现场看一下。外面还有一台套脖子的IMAC，这是目前现在全世界最受欢迎的一款MP3播放器，而且容量非常大。那么2001年我们已经推出来了，今年我们其他的厂商也相继推出了基于硬盘的，因为我们以前用的MP3都是32兆、128兆等等的，基于flash的播放器，我们推出一个基于硬盘的，今年基于硬盘的这个也开始流行的，而且很多厂商也在陆陆续续推出。我们在2002年推出了IPhoto，使我们在苹果操作系统里面的数字化生活的软件得以完善，那么我们可以看到现在我们在买到的苹果电脑里面有什么软件，有下载软件，DVD制作软件，还有Iphoto，照片编辑的软件，大家刚才看到这个广告是一个非常有人情味的广告，我再次说苹果的广告肯定没有美女，偶尔有一些，反映的是在座的每一个人，还有我们广大用户，普普通通人的生活。但是这个生活一定是多姿多彩，富有趣味的。2002年我们又推出了，对于很多影视制作人员非常有用的专业影视编辑影软件，还有专业制作DVD的软件。
2003年我们推出了当初世界上最大的一款17寸的笔记本电脑，我们张峰同志的电脑就是17寸的，因为他这个人比较热爱技术，所以他一定会有一台17寸的笔记本电脑，我们现在所有的外观，都是用航空铝合金的材料做的，保证制作的精度和强度，同时我们在动画上面，17寸笔记本电脑上面，我们这个键盘是自动反光的，你不管在什么情况下，你这个键盘是自动反光的，还有我们一个无线局域网产品。这是当年的姚明刚加入NMA的时候在美国第一个接拍的商业广告，当时已经认识姚明有商业价值，这个广告实际很简单，就是强烈对比的艺术手法来做的，我们在给很多我们的客户讲的时候，是这么讲的，一个好莱坞的一个侏儒明星演员你凭什么用17寸那么大的，那么这叫姚明，NBA的第一巨人用一个最小的12寸的，就是一个强烈对比的广告，我们希望这个广告，我们的很多客户，我们的很多朋友，我想在座的很多的同学和老师，还有我们的同事都希望有一天这个广告在中国来推出，但是现在这个广告只能在美国推出。但是在很多苹果专卖店你可以看到这个广告中一个镜头的，喷印出来的展板。这是一款无线局域网的产品，我们叫(英文)，就是无线局域网的基站，我在这里再强调一下这个基站做成飞碟型的，一个飞碟型如果里面做结构设计，也是非常困难的，那么在这个飞碟型的基占里面集成了E态网口，集成了电话线等等很多的网口，那么现在几乎我们苹果的每一个员工的家庭，还有包括我们很多苹果的设计用户设计师的家庭里面都会有无线的基站，基站两千块，它可以同时支持25台到40台的带无线网卡的电脑，那么像我家里用的ADSL用的基站我家里面所有人用的电脑不管是PC的，还是什么的，都可以用。我们不需要在家里布线，可以保证我们家里所有有电脑的人都可以同时上网。我们在很多的学校里都是，我们在国内很多学校，包括中学很多学校都是非布线的装置，因为有的教学楼很老，大家不可能有无线的基站，大家都是带无线网卡的笔记本电脑。那么去年的6月份我们推出了全球最快的一款基于64位CPU的一个机器，整个这个G5设计非常经典，如果大家有机会的话，可以去我们苹果北京的办公室，可以看到G5完全外表是用航空的铝合金来制作，我们可以让张峰给大家演示一下，非常容易把这个机箱很容易打开，包括里面的外观工业设计也是堪称经典。那么我们现在回顾一下1976年到现在苹果公司一直致力于技术创新，领导业界把个人电脑推向一个又一个新的高峰。在以下的是一些我们苹果首创或先于PC推出的技术，大家看到鼠标和3.5寸的软驱，苹果是首先推出的。图形界面的操作系统，打印技术，桌面的排版，即插即用，网卡CDROM，点对点的共享，液晶显示器，火线技术，PDA掌上电脑，色彩缤纷，数字化生活，基于64位处理器的个人电脑，如此众多。所以我现在就想说，一款好的产品，一个好的公司，它必须具备领先的技术，这是他的核心。同时他要把工业设计和时尚，消费者的追求非常完美地结合起来，它的产品才是一个最好的产品。
那么刚才我讲了这么多，我现在留一点时间给大家做个交流，我不知道哪位我们同学或我们的同行有一些什么问题，我们互相交流一下，我在这里还有我们的同事都在，跟大家做一个交流。非常欢迎大家提问。
问：苹果电脑能在微软很强势之前，苹果也是靠这种技术本身来强调自己的优势，在近几年工业设计特别突出，而且成为跟别人区别的一点。当时是怎么考虑的？
王剑峰：我觉得苹果公司一直非常致力于把好的工业设计和好的技术集成起来，这是苹果一贯的目标，但是我想大家可以看到，90年代之前，整个的工业设计的产品，包括IT产品的工业设计，用我们现在的话说那真是一个工业时代的产品，没有把艺术，消费者的心态很好地结合起来。大家可以看到80年代的汽车，我想大家都知道吧，桑塔纳是80年代的产品，当时我们在天安门广场上跑的很多出租车，还有日本的一些车，我们当时认为那个设计已经很好了，但是和现在的车比起来，大家看到在整个工业设计上，是千差万别，差得很远。我认为当时整个工业设计水平和现在比，相比现在发展非常非常快，几乎是跨越式发展。但是在那个时代，苹果的产品工业设计在那个时候已经算领先的，但是和现在比，就要从纵向来考虑，确实和现在的工业设计水平是差别很大的。我觉得我们的同事和我的客户都认为苹果一直是把这个工业设计和它的技术相结合放在一个很重要的地位。我们是如实地反映了当时的那个时代的设计水平。

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47---美国工业设计之父雷蒙德•罗维
　　是否还记得第一次喝可乐，那微妙而柔美的瓶子形状在你心中久久留痕？从肯尼迪总统专机的徽标，到熟悉的灰狗长途车，雷蒙德•罗维在工业设计的领域里蓬勃飞扬。无限的想象，无尽的创造，工业设计之父的桂冠，舍他其谁？
　　雷蒙德•罗维——20世纪最著名的工业设计师，设计行业的先锋者——将流线型与欧洲现代主义揉合，建树起独特的艺术语言。他首开工业设计的先河，促成设计与商业的联姻；并凭借敏锐的商业意识，无限的想象力与卓越的设计禀赋为工业的发展注入鲜活的生命元素。他一生起伏多变，职业生涯恢弘而多彩；其设计数目之多，范围之广令人瞠目：大到汽车、宇宙空间站，小到邮票、口红、公司的图标。无论上世纪中期的美国人意识与否，他们实际生活在雷蒙德•罗维的世界之中。
设计无处不在
　　雷蒙德•罗维生于1893年的巴黎，从小便对火车、汽车产生浓厚的兴趣，立志从事设计。他获得工程学学士学位之后，便应征入伍。一战结束后，于1919年移居美国。当时的他已近30岁，而且几乎双手空空，却以此为契机，开始诚心追逐童时的梦想。
　　最初，罗维为著名纽约第五大道的Macy设计时装展示橱窗，并先后担任Vogue, Harper's等时尚杂志的插图设计，以其特立独行的艺术风格在时尚界占领一席之地。1929年，他承接了第一份设计订单，改良Gestetner复印机，从此涉足工业设计领域。这份订单不仅时限紧，而且难度颇高，要求设计师在五天之内，为该公司的复印机做改型设计，使其外观与效能双向结合。罗维立即着手，设计了一个外壳，将内部机器包于其中，并改变机器转动曲柄、复印台面的形状，用“四条苗条，却又坚实的支架”代替了以往突出粗壮的支架。由于罗维的灵感，“丑陋、笨拙”的机器摇身一变，成为“富有魅力的办公家具”，得以传延了许多年。在设计之中，罗维应用人体工程学与审美理念，使该复印机在竞争中脱颖而出，销量节节攀升。罗维的天赋与灵感激发创立了一个新职业——工业设计师。作为设计与行销完美结合的第一例，罗维的首单生意开启了美国工业设计的新纪元。
　　罗维奉行“流线、简单化”理念，即“由功用与简约彰显美丽”，并带动了设计中的流线型运动。他将一切“流线、简单化”——大到宇宙飞船，小到邮票。较著名的作品包括——好彩香烟盒(lucky Strike)、GG1与S1发动机、可口可乐瓶、约翰肯尼迪纪念邮票、空间站、灰狗汽车以及标志；壳牌、埃克森公司商标；美国邮局的服务徽章；北极冰箱(Frigidaire)以及Studebaker Avanti车等。
　　时至1951年，他的工业设计公司如此多产，他可以骄傲地向世人宣布：“一个过着正常生活的普通人，无论身在城市还是农村，每日或多或少会与R.L.A(雷蒙德罗维公司)领衔或部分参与设计的物品，服务标识及其建筑相接触。”
最美的曲线是销售上升的曲线
　　作为职业设计师，罗维在业界声名鹊起，竖立起旗手形象。他宣扬设计促进行销的新理念，认为功用化的设计对市场行销大有裨益。他强调设计不是为了标新立异，而是为市场运作服务，并带动了“好的设计”才能占有市场的新概念。他说：“最美的曲线是销售上升的曲线。” 　　美国大萧条时期，好的设计与商业开始联姻，而罗维的事业也蓬勃发展。他凭借设计，赋予商品不可抗拒的魅力，使那些几乎没有购买欲望的顾客慷慨解囊。
　　1934年，罗维为冰点(Coldpoint)冰箱设计了一个崭新的形象。冰箱外型采用大圆弧与弧形，浑然一体的箱体使其看上去简洁明快；冰箱内部也做了部分调整，奠定了现代冰箱的基础。冰点登陆市场之后，年销量从60000台到275000台直线飙升，整个企业界眼睛为之一亮。一时间，流线型成了消费者的采购目标，影响所及，到现在仍余音绕梁。而罗维便是其首创者，并将它演绎得登峰造极。
　　1936年，罗维为宾夕法尼亚铁路局设计的GG-1火车车头是工业设计功能的另一明证。他摒弃了不计其数的铆钉，采用焊接技术，制造机车头外壳，不仅使其外形完整、流畅，而且简化了维护过程，从而降低了生产成本。
　　在为可口可乐公司重新设计瓶形时，他赋予瓶子更加微妙，更加柔美的曲线。“它(可乐瓶)的形状极具女性的魅力——这一特质在商品中有时会超越功能性。”罗维的设计在商业中获得巨大成功，为可口可乐公司带来巨大利润。而可乐的经典瓶形亦迅速成为美国文化的象征。
　　他将自己的设计哲学归纳为MAYA(Most Advanced Yet Acceptable极度先进，却为人所接受)原则，并在他的所有创作中加以传播。在其漫长的职业生涯中，简洁、实用、充满活力的作品，从罗维办公室中源源流出。
动感之路
　　1930年，罗维受聘担当Hupp汽车公司的资深顾问。他笑称，这份雇佣合同是“工业设计师成为合法化职业的开始。”并解释说“这是第一次，一家大公司在产品研发中向业外寻求建议。”自那之后，罗维与美国的汽车制造商们开始了漫长而又颇坎坷的合作历程。
　　罗维将倾斜的挡风玻璃，内嵌式头灯以及轮胎外壳引进汽车设计。早在汽油经济成为世界关注焦点之前，罗维便倡导生产车体低，车形细的节油型汽车。“他与底特律设计流派中的奢华之风展开了旷日持久的对抗战。”时代周刊曾载文评论道：“他有这样的能力，经过几番小小改动后，使生产线上丑陋的猛兽摇身一变，成为美丽的“独特”之物；却没有能力改变汽车界的固执观念——油老虎(耗油量大的汽车)就是油老虎，绝不允许一个设计花哨服饰的人(指罗维)改变它。”
　　1961年，在设计Avanti车时，罗维提出“重量即敌人”的口号。在他的力争下，Avanti放弃了散热器护栅。“在这个汽油短缺的年代，谁需要护栅？护栅总让我联想起下水道。”
　　尽管与底特律设计风格相去甚远，但是他的许多设计作品，如1953 Studebaker Starliner Coupe和1963 Avanti一经亮相，便受瞩目；时日今日，仍是汽车中的经典。1972年由三大汽车公司联合发起的最佳汽车评选活动中，罗维的设计荣登榜首。汽车报宣布道：“1953 Studebaker，一款长鼻、几无修饰、却具动感的轿车，被誉为众车之中的经典。”
视觉冲击
　　除去在汽车界的卓越成就，罗维无疑是世界上最具天赋的商业艺术家之一。
　　40年代，他开始承接产品包装与企业形象设计，其起因源于一次打赌。长久以来，好彩香烟盒采用绿、红两色相间的包装设计。1940年，美国烟草公司的老总掷金5万美圆与罗维打赌，认定他改变不了这熟悉的形象。罗维接受了挑战，着手将绿底色改作白色，使印刷成本降低；随后在烟盒的正背两面印上好彩的标识，增大了整个烟盒的醒目度。“改妆”后的好彩烟在商业上获得巨大成功，其形象保持了40余年。
　　在为壳牌公司重新设计公司标识时，罗维做了品牌改造，既延续了原有商标的贝壳概念，又将其风格化，使视觉效果更简洁有力。
　　罗维曾如此诠释他的商标设计：“我寻求一种强烈的视觉震撼力，令人即便是短短一瞥，也能留下深刻的印象。”
　　他确实做到了，他的成功设计：埃克森石油，灰狗长途客车，和纳贝斯克饼干以其独特的视觉冲击力，吸引着众人的眼球，令人过目不忘。
飞跃地球
　　一位纽约时报撰稿人曾评论道：“毫不夸张，罗维先生塑造了现代世界的形象。”但自从美国宇航局采用他的设计灵感之后，他的影响力便飞出了地球。
　　1967到1973罗维被美国宇航局聘为常驻顾问，参与土星—阿波罗与空间站的设计。他们需要他“确保在极端失重情况下宇航员的心理与生理的安全与舒适”。他的大胆设计——模拟重力空间；开设能远望地球的舷窗——使三名宇航员在空间站中生活了长达90天。George Muller，美国宇航局一负责人，在给罗维的感谢信中写道：“宇航员在空间站中，居然生活得相对舒适，精神饱满，而且效率奇佳，真令人难以置信！这一切都归功于阁下您的创新设计。而这设计正是您深切理解人的需求之后的完美结晶。”
　　Muller预测，罗维的设计为人类的下一次重大飞跃奠定了基础。罗维倍感欣慰，其后在提及他为宇航局所作的工作时，他说这是他最重要、最满意的一份设计。
　　罗维的设计生涯一直持续到80多岁高龄，后返回法国，享受悠闲的旅行生活，直到1986年走到非凡人生的尽头。作为美国工业设计的奠基人，他的一生，伴随着美国工业设计从开始、发展及至顶峰并逐渐衰退的过程。毫不夸张地讲：罗维的人生就是一部美国工业设计的发展简史。被冠予工业设计之父的称号，罗维当之无愧。

48---诺基亚公司亚太区设计经理邱威廉今天上午在京演讲
2004年5月29日，工业设计与时尚生活主题峰会在首都师范大学举行，8家国内外厂商的设计师出席了此次峰会.
诺基亚公司亚太区设计经理邱威廉
邱威廉：大家早上好，我先跟你们说谢谢给我这个机会，让你们了解诺基亚多一点，普通话不是我的母语，所以我一会儿会跟你说英文。
前面就是我们会大概过一下我们下面要讲的主题，主要是诺基亚设计概念以及后面的会讲到具体一个产品是诺基亚6108，那么后面还会跟大家讲一下关于我们产品设计的一些故事，然后包括一些情感的一些因素在这个设计的过程中。那么里面也包括就是下面大家看到的一些，我们在设计过程中，可能涉及到的一些因素。我们还会有一个关于诺基亚设计方面的一个小短片。大家可以看到待会儿我们会讲到诺基亚的全球的设计中心它的分布，大家知道诺基亚是一个芬兰的公司，所以我们的设计中心是在芬兰的中心，还有在英国的设计中心，还有刚才看到在美国的洛杉矶的设计中心，各个设计中心都是互动的。大家可以看到在美国，展示一些图片比如在达拉斯。芬兰这个团队可能会大一些，有四个点。那么这个团队，在英国的团队还包括邱威廉所在的团队，包括在英国的，以及在亚太区的。实际上，大家可以看到尽管是在各地分布的，但是一个非常紧密的网络，差不多要分布在21个国家都有。设计师实际上来自不同的国家，而且有不同的文化背景，不同的国籍，大家主要在包括产品设计，包括整个的产品的外形，甚至包括市场这方面都在一起工作。邱威廉现在提醒大家，因为这个文稿涉及到公司的信息，所以希望大家不要拍照或者拍摄谢谢。 大家可以看到诺基亚的设计的使命是来赢得消费者的心，主要是说从品牌的角度来讲，要加强诺基亚的品牌，以及能够为我们这个消费者提供最佳的价值，当然是说通过设计师的这些创意的灵感，以及可达到的这种设计的理念，然后最后生产出来的产品能够为消费者所满意。下面是一个短片是关于诺基亚的一些设计理念，设计师还有一些产品。
希望刚才的短片能给大家一个对于诺基亚一些设计理念以及团队的初步印象。那么下面讲一下诺基亚的产品叫做诺基亚6108，这款产品特点是有笔输入功能的这么一款产品。 那么先给大家提到的就是说为什么我会设计这一款产品，我们观察到自从手机能够普遍使用以后，尤其是在去年短信被大家所接受，而且短信量普遍的增多，大家使用短信的频率越来越高了。那么大家可以从右面的这个图表上看到2001年1月份到9月份短信的增长量很大的，以百万条的量增长，这个对于运营商来讲也是一个非常重要的关键时刻。所以就是短信其实是一种爆炸性的速度在增长，其实已经不是简单的概念了。所以大家可以看到其实对于设计师来讲这样出现一个问题，实际上手机的键盘其实只有12个键，那么中文的文字实际上常用的有几千字左右，所以就是怎么能够把这些常用的中文的输入方法融合到手机的设计当中去，这实际上也是出了一个问题。
那么其实现在中文输入方法一般就是常用的拼音和笔画的输入方法，那么现在比如说这个拼音这块你好吗，这三个字的话，就会打出来以后有这么一串的同音字的选择，然后可以做输入选择，后面两个字其实是一样的。所以实际上是按照这种思路是把中文变成了英文的输入，是变成了拉丁字母的输入方式。所以他现在就是讲到另外一种功能就是笔画的输入方式，把中文的笔画转换成和每个数字来结合，刚才他举的例子，比如说你，那么你的话，就是按照那个顺序输入，因为它的笔画被落实到键盘上就是三的位置是一个撇，接下来是数，是2，一直往下把这个字拼出来。所以 就是大家看到如果把“你好吗”这三个字全写下来以后，实际上是按了很多次键盘，这还是比较简单的字，如果像中文比较复杂的一些字的话，可以想象得出输入一个字要按很多次键盘。大家已经普遍接受了这种输入方式，每天以这种方式以几万条甚至更多的方式在手机用户中流传，但是诺基亚还认为这一个并不是非常友好的一种方式来让用户使用手机，尤其是收发短信。那么我们觉得就是说应该是让手机的这种技术去适用于人的使用方式，当然另外一方面也是希望能够帮助短信量进一步的增长。所以从设计师的理念角度来讲，他们希望就是说这个科技是符合人的这个使用习惯，而不是让用户来去被迫地接受技术，那么尤其就是说对中国用户来说，他没有这种必要说必须要用另外一种语言，或者用这种拉丁字母的方式去来表现自己的语言和文字。6108从第一眼看上去其实跟一个普通的这种键盘输入的这种手机没有什么区别，那么你转过去一看后面有背着一个笔，一个小键，这个东西是做什么用的呢？那么实际上你打开了这个下翻盖以后，你发现奥秘在这儿，你发现这个笔原来在这边可以做笔输入的，像这样就可以在输入区进行笔输入，那么实际上就是说这个手写输入的技术就应用到手机上，那么可能大家也会问就是为什么这个手写输入产品，其实在PPA上已经广泛使用了，为什么没有很早，以前就想到这个主意呢？对于中国的用户来讲，用笔的输入方式是最自然的一种输入方式，实际上几千年以来一直都是这样做的。所以大家广为流传的诺基亚的口号就是科技以人为本，其实这个也是诺基亚目前采取这种方式来帮助手机用户使用这种技术，也是一种理念的体现。还要重复强调的一点，我们其实讲到的是让用户去，让技术来适用这个用户的使用习惯，而不是用户来被迫接受这个技术。所以实际上是实现一种，满足了一种人，对人机互动的要求，而不是说你可能搞不懂这个，为什么我们要必须被迫去按这些按纽。
那么就是说功能是满足这个用户的需要，这个技术的互动性是对人们这种使用习惯的一种集合。所以我们觉得就是说用户应该是科技的主人，而产品应该是为用户来服务的。那么下面就讲一讲关于这个产品的一些幕后的故事，包括比如在设计的过程中，是怎么考虑有这种设计，以及包括一些情感，一些文化的一些因素怎么融合到产品的设计中去的。 其实有很多因素了，在开始考虑这个产品，有一点实际上对于我们比较有帮助，特别有帮助，就是说我们考虑到其实收发短信的这些用户，其实都是短信的勇士。那么另一方面就是说我们想到笔实际上也是一种，好象一种剑式的，弓和剑的感觉，笔好象一把锋利的剑。那么正好正赶上那时候，正在风行中式的传统的武打动作片，当时出来的包括《英雄》，包括《卧虎藏龙》，正好也是符合这种理念，所以我们觉得说我们这种感觉是对的，就是往这个方向去考虑是正确的，跟当时大家的这种背景，这种想法都是很吻合的。大家能不能有同感，就是6108的这种键盘分布的情况，实际上我们当时是灵感来源于兵马俑的盔甲。所以也像这个图片显示背面的这个笔实际上我们很像古代勇士的剑。实际上就是说通过这种产品这种设计，实际上可以体现出，或者可以感觉到里面所融合这种文化的这种因素。当然这个产品的设计并不局限于就是刚才看到的文化的，或者说一些中式的一些理念，那么也来源于其他的一些想法，包括借鉴其他一些领域的设计风格。那么产品的设计希望能够让人有一个深刻的印象，然后最后就是它会在你脑子里面形成一种非常具体的，而且持久的这种印象，然后最后能够导致这个用户去到商店最终去购买这个产品。另外一方面，就是说我们希望能够设计师和用户之间有一种心灵的互动，就是说我们这个产品，这种设计理念能够为用户所欣赏，它这个设计的目的实际上就是说我非常喜欢这个产品，从外观也好，从各方面也好，最后不管是怎么样，我都要买它。
另外一方面，就是说对用户的一种理解，是包括用户的这种文化背景，习惯各方面的一些考虑。那么是一种潜意识的这种印象，可能你并不是非常理解自己购买的欲望是什么，来自于何处，但是从潜意识上来讲给你形成了一种购买的想法。那么另外一方面，实际上是产品保持了这种感觉，它是保持设计师的想法，能够从这个产品最终传达到用户的思想里去。那么我们觉得就是说实际上我们的每个产品加起来会使使用诺基亚整体的一个用户体验的一种感觉，这个图实际上是展示了一个产品如何诞生的，从最开始的大家可以看到从这个图表是我们来分析这个用户的一些需求，一直到最后产品如何最后成功上市。待会儿每个细节都会谈到。可以看到这个实际上是一些产品的设计草图，实际上对这个产品做了很多的这种草图这种设计。所以实际上在具体考虑产品的设计当中有许多因素来涵盖，包括这个笔的设计实际上就辗转反侧，因为这个笔，大家看到有一些笔是从旁边抽出来的这个笔我们当时考虑是不是搁在旁边，搁在哪边比较好，搁在边上，是不是让手机感觉到更宽一些，放在后面使手机感觉更厚一些，这些因素实际上在产品的设计里面都反复地考虑过。另外一方面就是说这种可用性实际上也是在产品设计里面考虑比较多的。可以看到其实这个笔的设计甚至考虑到了咱们中国人喝汤的勺子。大家可以看到为什么考虑到这个勺子，是因为这个勺子的勺柄后面实际上是三角形的，这个考虑基于两点一个是更容易握住，或者更容易拿取，另外一方面就是说实际上这种三角形的设计能够让这个产品，能够让这个手机会显得更薄一些，而且从后面笔的拔出的时候，实际上它不是从上面拔，可能是从底下这样拿下来。
另外我们这个产品涉及到后面两个背面的定时盒，一种是有输入笔的，一种是没有的，还有包括整个的产品风格，那么当我把所有的这些设计因素全考虑进去以后，然后先出一个平面的产品设计效果图。刚才提到用的一些比如设计软件是adobe的。从产品这块大家觉得基本上比较满意的话，他们可能通过一些软件来实现三D的效果。设计三维出来以后，实际上就是跟实际上的产品差不多了，会有一种质感，会有一些立体的效果和真实的感觉，大家基于这些东西再提出一些反馈，我们在这个时候的模型应该是规模，在这个情况下再进一步设计。那么这是最开始的这种外形的结果，基本上已经包括一些颜色，一些质感基本都做出来了。其实可以看到，这时候出来的产品和实际我们现在市场上卖的这个产品还是相当不一样的，那么有几点提到了，比如说输入区，输入区实际上和现在的成型的商业产品还是不一样的，那时候基于这个输入区，大家使用或者说测试一下，那么感觉这个用户是不是非常方便的可以使用，另外看到后面的输入笔这块也是不一样的后面这个输入笔头上是红色的，当时想法是不是让这个输入笔更容易看到，另外一方面看到输入笔是全尺寸的，基本上很长，整个大小上下都是一样的，目前看到这个产品，后面现在是扁的。就个模具提一些问题，大部分情况下设计师会给工木师提出一些想法，进行一些修改，对设计师来说是一种妥协吧，是妥协中的平衡，因为属于设计与最后的商业效果的这么一种平衡。那么这个几乎就是后面的一个，最终的一个产品，不一样的地方是在于这个笔插槽这一块，现在笔插槽这一块跟背面的素材是一样的，原来实际上是一个塑料的，就等于是没有喷漆的这么一个槽，当时的考虑是因为可能从用户在使用的过程中，如果长期适用的话，会让他感觉到不是很方便。 我们还涉及到把这个电池，装电池的扭放在笔插槽的底下，原来可能是一个扭，但是这里面只是一个小的坑，比如卸这个笔的时候，按一下这个扭就可以卸下来了。实际上我们这个笔的设计，充分地利用了这种可用性，能够让用户拿着这个笔可以做很多的事情。因为时间原因，有一些方面的内容就不细谈了。
那么这个产品实际上我们设计了三种颜色，蓝色的，金粉色，还有玫瑰色的。另外就是这个产品的一些产品附件，如果你不喜欢这个手机后面老背着这个东西，放着平的化，我们也放一个平面的，不带输入笔的背壳，另外安了一个笔。由于产品的这种文化背景我们也给产品设计了金、木、水、火、土五种屏幕的背景。所以这也体现了我们在产品设计的时候，融入一种对文化的理念和这种融合，是一种文化的融合，互相的理解。下面的短片实际上也反映了一种，就是我们希望通过产品，把这种设计理念从最初贯穿到用户的最终使用中，让他们理解这种产品，设计师设计的感觉，能够在这个产品当中得到体现。
所以希望这个短片能够给大家一种我们当时设计的灵感。所以这种产品，刚才这个小短片实际上就是说用这种设计的灵感贯穿，通过这个产品一直贯穿到用户，让他们理解我们为什么设计这款产品。那么目前6108实际上自上市以来一直是非常热销的产品，而且目前的表现十分良好。另外6108是在这个价格阶段的产品里面也是最出色的，同时帮助诺基亚在GSS手机领域市场当中赢得了更多的市场份额，做出了很多的贡献。大家可以看到第三行，我们开头的那个字母是李白，其实李白是我们的产品的内部代号，其实就是6108，所以大家也可以感觉到就是说在文化在这个产品设计里面的融合，还有我们一款产品代号叫杜甫，那款产品大家可能知道是3108也是一看手写输入的产品，实际上这是对文化的一种认同。可以看到6010这个设计，因为它是在中国本地设计的一款产品，实际上它赢得了众多的这种亚太区的，包括一些国际上的这种设计的大奖。
那么总结一下6108，我们觉得就是说是非常成功的典范，能够让工业设计和技术融合能够帮助这个用户去提高生活品质，然后让他们更便利沟通，解决日常生活中的一些问题。我们在产品内涵的这个领域来讲，我们觉得这个也是非常成功的范例，因为我们觉得应该把这个产品一些设计的理念能够融合到产品中，使用户过目而不忘然后一直在脑海中有深刻的印象。另外一方面就是如果你是面对一个特定市场的用户，你必须考虑到在设计时候进行文化的融合以及对市场的理解。另外一方面就是说这种设计的灵感需要和这个用户有互动，有这种连续性，从而把这种设计的这种感觉能够最终被用户所接受和欣赏。另外一方面就是多次提到的就是这个产品的这种理念，产品设计的价值希望能够最终传达到用户那里。那么实际上就是按照我们芬兰同事的一个话说，就是它是一个让人一见到产品就一叫的那么一个产品，印象很深刻。另外一方面就是说它能够帮助用户，至少是我们的销售人员说服用户去起动他潜意识的购买欲望。 其实就是这种愿望，实际上是非常难用语言所表达的，那么这种愿望，这种灵感来源于哪儿，这种渴求来源于哪儿，然后我们怎么能够去描述它，去拿那些数字去规范它，去描述它，另外一方面就是说它是有未知的因素在中间起作用，它是具有一种魔力。那么6108这个介绍到这里，下面就是诺基亚最近新上市的产品，就是设计不同的概念，这一款产品是6230，是一款经典的商务机。7610是我们即将上市的产品，属于是我们定义成为一个时尚产品，因为它的特点首先是具有百万象素的拍照功能，同时又有长时间的录像功能。那么可以看到这一款产品外观比较独特，7600是我们三G的产品，主要从外观和功能上来讲和其他产品是有区别的，也是一款比较时尚的产品。这款产品大家最近比较关注，就是说是7200是诺基亚第一款的对折翻盖的手机。这个目前，因为第一款翻盖手机只是就中国市场，其实我们在其他市场还是有类似的产品推出的。那么最后我们以一个短片来结束邱威廉先生的演讲，这个产品是关于诺基亚整个的一个概念的一个短片，希望大家能够喜欢。谢谢大家。
主持人：谢谢咱们高超和邱威廉先生做的精采演讲，我也从里面确实是学到了很多东西，我想大家可能也到了启发，我们给大家五分钟左右的时间，可以跟威廉先生来交流一下。
问：我想问一下就是6108是针对中国市场的，5100为什么在中国不上市，解释一下它是从什么方面来考虑的，就是5100？
高超：因为他是设计师，所以我来回答这个问题，因为从这个产品分布来讲，实际上对于不同的市场我们有不同的定位，5100这款产品你说的是运动型的，那么那款产品实际上从当时的市场，我们分析来讲，可能目前用户比较接受，但是目前当时我们做这个市场细分的时候，觉得用户对那个产品的反响没有那么强烈，对中国用户来讲，所以可能上市这种时机不是很好。我们之后又推出了基于5100这个产品之后的五系列的一些产品，有更好的产品在做，所以实际上我们希望就是在市场成熟的时候，会推出更好的产品给用户。
问：我想问一下你们色彩和材质方面是怎么考虑到亚洲人的使用方式和心理。在设计的时候？
邱威廉：实际上在考虑颜色和材质这方面，我们考虑很多因素，包括时尚的因素，包括比如说近两年或者说明年，因为有些产品是未来发布，所以未来的时尚的趋势，然后人们的一些使用习惯这些都考虑进去了。你说的我们有一个专门的工作组，设计组专门来研究这个颜色的，他们会把他们的研究成果放在我们的产品里面。
问：因为机会非常难得，我想问两个问题，第一个问题我想知道在做诺基亚产品开发，工业设计到底是处于什么位置，我看这个产品，设计师是有一个概念，然后寻求这样的技术支持来实现它。我想在产品开发过程中，到底工业设计是在前端，还是先有一定的技术，然后工业设计才介入，这是第一个问题。第二个问题就是说大家都能发现诺基亚的产品，就是说我们一眼就能看出它是诺基亚的产品，它的风格非常明显，我想知道诺基亚是怎么控制产品设计风格的。
邱威廉：他回答你的问题是说，实际上从诺基亚来讲我们是设计领先的，我们是先融入了理念，然后总是在最前端的，就是最开始的阶段，最后会和相关的技术部门进行紧密的沟通，那么他自认为就是说设计实际上是非常重要的，在诺基亚整个产品的这种诞生的过程中，所以直接回答你的问题是说他的设计是在技术前面的。 那么第二个问题就是关于这个产品设计的一致性的问题，延续性的问题，确实他非常感谢你问这个问题，因为他觉得这个问题非常有价值。诺基亚其实它的产品可能有些人会说它一成不变，其实它是有很多小的这种设计，非常有灵感的设计，再一点同时保持连续性，因为你看到宝马、奔驰这种产品，它可能做一些非常人性化的处理，但是你总能识别出它的产品，诺基亚其实也是一样的。那么谈到为什么它怎么能够保持这种连续性呢，其实每一个产品设计师认为自己还是有，从产品角度上来讲，大家可以看到像这种产品，其实每一款产品都有自己的特色。但是你还是能够看出来诺基亚的产品，主要的方式其实他们在全球内，刚才谈到了有很多的这种设计团队，他们是紧密沟通的，另一方面他会把原来的这种产品，这种设计的理念去反复地研究，然后保持大家自己思路，就是大概往一个方向去走，这样不会有特别大的出入，这样能够使这个产品风格基本保持在一个大的框架内。
问：我的问题是这样的，就是用兵马俑那个盔甲那个很有意思，是什么刺激你借鉴兵马俑那个盔甲呢？
邱威廉：他是差不多两年前来中国的，来的时候就是到处去转转是坐火车去的西安看到兵马俑，当时感觉挺强强烈的，另外一方面感觉在最后设计产品的时候，其实没有特别强烈的感觉，只是在那个时候正好有那么一个机会看到的兵马俑，自然而然把他设计的产品就结合在一起了，补充一点刚才其实他也谈到了其实一个产品的设计，是一个思路主旋律，其实在具体的产品设计，包括可用性这方面的考虑的时候，还要融合其他的一些，刚才他提到其他的一些因素，所以这只是一个大概的主体思路。实际上是非常个人化的问题。
问：刚才我看到诺基亚那一款，就是左右非对称的，就是那个按键布置不是很对称的，是不是对左撇子和右撇子设计两种不同的版本呢。因为我注意到就是在鼠标的设计上，微软的产品设计也都是强调一点，都是兼顾左右手来设计的。手机在设计的时候，为什么是两种版本呢？
邱威廉：他提到就是其实这个产品相对来讲是一款比较时尚的产品，它的设计理念，包括比如说大家如果关注的话，这款产品其实有很多附件，比如它拍出来的照片实际上是有项链，大概这么大的项链是可以挂在脖子上，同时还有桌面上的电子相册，可以把这个照片发过去以后，这个电子相册给你拍的照片可以循环在桌子上播放，针对这么一群用户，这个手机实际上我们做的，我们觉得他的用户可能不一定只用这一部手机，所以从刚才您说到左右手的问题，他提到，其实我们主要还是考虑，因为目前从用户的角度来讲，我们主要还是考虑大多数人的习惯，因为这个产品可以看到这个键盘，它不是像1234这个分布，它完全是左边一排，右边一排，其实对左右手来讲效果是差不多的。所以这款产品也是突破了传统诺基亚的这种形状的这种产品。其实也有考虑到这方面因素，但可能主要还是考虑时尚因素多一些。这个就要看你说，你买这个手机的目的是什么样子的，如果对短信输入非常渴求的话，可能不一定会买这一款，可能是另一款，6108，或者比如说像那个键盘嘛，我们一打开，是全键盘的短信产品，所以它可能就是对你这个产品，就是用户定位，是根据他们的那种定位来设计的。还是那个观点，就是说其实诺基亚有很多款的产品，它是针对不同用户的，就看你买手机是想要什么样的功能。

xiao_shui

49---CG杂志：走访摩托罗拉亚太区工业设计部受访人_邱丰顺
全球手机市场成长最快的是亚洲，其中又以中国大陆为最。有人说：“如果中国大陆不买单，手机就不用卖了！”因此，摩托罗拉于2001年在北京成立设计中心，并延揽原任台湾飞利浦资深设计师邱丰顺担任亚太区设计总监，负责亚洲区未来的手机设计走向。 带着浓厚的兴趣，我们走访了MOTO的亚太区工业设计部。
受访人简介 邱丰顺 Kumo Chiu
　 (2001- )Motorola Cousumer Experience Design亚洲部 设计总监
(1996-2001) Philips Design台北 资深产品设计师/External Business Account Manager (1993-1996) 台湾蓝天电脑公司 工业设计主管
(1992-1993) WECAN设计发展公司 产品设计师
曾荣获2000年德国汉挪威IF大奖，1995年台湾国际钟表设计大赛金奖。作品入选2000年Michael de Luchi设计年鉴及多本权威设计杂志。
　　Motorola Consumer Experience Design
　　Motorola的设计部名为Consumer Experience Design(用户体验设计)，其独特的设计流程基于对最终用户研究的深度了解。Motorola的高层表示：用户体验设计让Motorola由产品与技术导向的公司转为用户中心导向的公司。
话题1：CAID的应用相关
　　“CAID软件的功用是让设计师能更容易的表现设计概念，快捷性最为重要。比如在Philips Design，大约在10年前设计表现是用ProE，后来改用ProD，直到现在较为便捷的Alias和Rhino。MOTO的设计部在CAID方面也是以Alias和Rhino为主。当然对于设计师来说，最关键的是概念，因为那不是很多detail的东西。我甚至觉得要表达想法，用Photoshop、Illustrator等就足够了，何必花太多精力去学习3D软件？”
　　“在中国大陆和台湾的很多工业设计公司，为了追求更多的经济利益和高效率，同样需要设计师在CAID和CAM方面的技能，有些设计师会直接运用ProE建造工程模型。但在国际性的大公司，情况则不同，设计师专心于设计概念，通常会在完成草图后接着进入模型的制作。”邱丰顺也同时强调：“产品设计最有价值的部分是在从概念草图到模型制作的部分，后期的CAM只会让你的设计变得更糟而不是更好。”
　　话题2：创意与电脑技能的比较
　　“在我开始涉足工业设计领域时，电脑辅助设计还不算发达，极少大公司才会拥有像Alias这样非常昂贵的软件，年轻一代的设计师接触CAID的机会很少。现在的情况大不一样了，电脑十分普及，当然还有盗版软件的流行，CAID成为新一代工业设计师的必修课。”
　　“现在有很多人认为电脑软件的运用能力对设计师至关重要，我觉得这是一个误区。其实在具有一定规模的工业设计公司，比如国内的NOVA Design里，他们的分工是比较明确的。CAID部分有专门的员工负责，他们帮助将设计师的概念成形，好比设计师的手一样。同样我们可以类比到电影行业，导演和主创人员开始都是用手绘来表达想法，这是比较creative的部分，至于如何实现则交给技术人员了。”
　　“评判一个好的产品设计不是在于电脑的表现，人们会谈论这是中国的设计还是某国的设计，而不会说这是某国的rendering这样的话吧。”
　　当问及电脑技能是否列在MOTO设计部员工招聘的标准时，邱丰顺笑着指指一旁的刘传凯说：“他就不会3D啊，以前会一点，后来放弃了，没有与时俱进。”接着又补充道：“不过我发现一个有趣的现象：在中国，设计能力强的工业设计师，他们的电脑技能通常也很强。我们MOTO设计部的成员也都是这样。”
　　话题3：工业设计与品牌形象
　　“一个企业的品牌受广告宣传和产品本身两个方面的影响。目前中国大陆的企业打品牌的意识很强。他们会在广告宣传方面下很大功夫，比如会花高价请明星做代言人等，但在产品本身却是弱势。”
　　“我们可以看到国内的大企业并没有固定的产品形象，他们通常会为了某个案子找一家国外知名设计公司去做，另一个案子又会找另外一家设计公司，有时自己的设计部门也会做一些案子，这样产品便呈现出千奇百状的面目。我觉得国内企业缺少的是把握设计方向的主导人，一名优秀的产品设计总监。总的说来，我觉得中国大陆企业的设计组织还不够完善。” 　　“反观那些国际性的企业，品牌是透过产品来认知的，任何一家国际化的大品牌都会有自己鲜明的产品特征，即使产品上没有logo，也能很轻易的被识别。他们的设计部门在发展新的案子时不会单纯的就事论事，他们会考虑有关产品形象的方方面面，例如公司的历史、现有产品的状况、将来的发展目标等等，并试图在几者间找到和谐点。”
　　话题4：从设计创意、消费者的品味落差及市场角度评价产品设计的优良
　　“关于TCL的一款镶嵌宝石的手机。很多人看后会认为很‘俗’。据我所知，我所认识的大部分国际设计师都对这款设计摇头。但它的销售状况的确非常不错。于是问题就来了:‘这样的设计是不是好的设计？’或者说：‘在中国，什么样的设计才是好的设计？’”
　　“其实，这个问题在我的脑中已经很久了。记得三年前我的老板问我：‘如果和你合作的SALES或Marketing说，如果他有一个设计非常丑，但是可以卖大钱，你怎么办？’。我说：我还是会坚持我的品位——太丑的东西，我是不会让它成为我的设计的！”
　　“可能目前的中国市场还是需要有一些‘虚浮’的东西，但我认为TCL的设计并不是最好的设计,应该还是有更好的设计来解决，TCL的设计远没有到达那个程度！这就是为什么很多人会认为这个设计很俗，甚至有些暴发户的心态。”
　　“的确，许多中国民营的老板很厉害，他们是最了解中国市场的，他们非常了解老百姓想要什么。他们指导设计师设计的产品有时会直点‘要害’。设计师实际上是老板的左右手，老板叫他画什么就画什么。从这个意义上说，设计师的价值就贬值了。”
　　“随着社会的开放、国际化，国内人的品位也会国际化。头一次放个钻石很吸引人，再搞钻石就不一定了！消费者永远是喜新厌旧的。坦白讲，对此类设计我并不感到乐观。如果TCL的设计团队不能进一步提高相关产品的品位，就一定会遇到瓶颈，MOTO也是这样，例如V70是个好创意，但如果再出个V80就不吸引人了！”
　　话题5：中国市场的“深度问题”
　　“一个让一些国际设计师比较困惑的问题，就是中国市场的深度问题，或者说是消费者的口味落差问题。在中国这样一个处在变革时期的社会，消费者的口味落差非常大，这与许多发达国家，如欧美日有着非常大的差异。美国也有城乡的品位差异，但不像中国这样明显，这么多的层次！随着国际化和生活水平的提高，不同人群的欣赏品位会提升，但同时会有更多的人群跟进。这也许就是为什么许多年以前的产品仍然在销售、而且销售状况非常好的原因！”
　　话题6：有关国内的工业设计教育
　　就国内外工业设计教育的差异，KUMO表示：“国内的设计本科课程会有2年的素描、色彩、构成等基础课程，余下2年去完成有关设计的教育。而国外设计学校的4年课程几乎全是针对设计的，其中像手绘草图的练习便会持续3年，每周30-50张的练习量，整整3年！相比之下，国内院校的手绘训练往往只有2个学期，这样设计的基本功就显得很弱。在这样的基础上，学生们反而过分迷信电脑，花费大量时间在电脑软件上。”
　　“如此的教育不完整若是再加上国内企业尚不完善的设计管理，设计师便没有机会接触好的案例，于是刚从学校毕业的年轻设计师就会无法更好的成长。这样便形成一种恶性循环。”
　　在谈及国内设计毕业生出国留学的问题时，KUMO表达了自己的看法 ：“我觉得出国留学最重要的是能获得一些生活经验，学校里教授的只是一些基础技能和工具。作为设计行业的学生应该在学成后参与到国外的设计工作中，感受一下国际化的设计氛围。若是学成后立即回国，帮助就不是很大了。”
　　“对设计专业来说，文凭并不重要。关键还是透过作品看你有没有想法，因为这是你能否为公司发展提案的最好依据。电脑技能相对并不十分重要，这可以在工作过程中培养起来。”
　　话题7：设计概念的发展
　　“第一，对设计师来说，天赋占一定的因素；第二是观察力，每个设计师都有自己的成长背景和生活体验，所谓的观察力就是要善于在生活中捕捉灵感，融汇到设计中去。”
　　话题8：国内外工业设计的差距
　　“当然是有一定的差距。国内企业还没有感觉到设计的价值和重要性，很多案子只是在做copy，抄抄改改便投入生产。同时设计进程也存在问题，工业设计本应是概念设计和结构工程同时并进的过程，但在国内的一些企业里，先是工程师完成内部结构，接着让设计师包一个外壳。工业设计成了包外壳的工作，如此而已。

50---明基-温暖的简约风格,明基电通资深产品设计师王亮演讲
2004年5月29日，工业设计与时尚生活主题峰会在首都师范大学举行，8家国内外厂商的设计师出席了此次峰会.
王亮：各位来宾，各位同学，老师下午好，非常荣幸能够在这里为大家分享一下明基在设计上的一些感想，更重要是能够借这个机会在这里和大家进行交流。我看到很多年轻的面孔，我想在这边肯定有很多学艺术类的或者是工业设计的学生，学工业设计的有多少能不能举一下手，给我看一看，蛮多的。下面我就开始我现在的报告，我报告的题目是明基温暖的简约风格，我来自(英文)目前我是就职苏州那边，首先我这边会有两个部分，首先是对我们明基数位时尚的一个简介，再下面就是我们设计实践中我们的获奖产品，跟大家进行一个分享。下面简单介绍一下我们的组织。明基数位时尚设计中心成立于2001年10月，他的销售形态强调是生活方式各个方面的应用，所以我们定位为(英文)，这个名字的更改很多方面是说我们不再侧重于一些很单纯的设计，而是从它的人的生活状态，包括生活的形态一些爱好，一些喜好方面来着手，来表达我们产品的一些理念。另外在成立两年之中，会获得一些奖项，然后下面我不可能说是一一列举，也会提出一些目前最经典的奖项。我们其中在02年有美国的IDA，还有CIDA，包括(英文)，包括德国的(英文)都有获奖。这是(英文)全球的布局，目前(英文)有台北，桃园，跟苏州设计中心，然后在今年之内，会在欧洲的伦敦建立我们第一个海外设计中心，然后逐步的在美国、日本，包括上海，包括其他海外逐渐的建成，就是我们会在全球的每一个比较时尚，或者是说能够引领潮流的地方，建立我们一个设计中心，然后在这个地方吸取其他地方的精华，来进行互动，然后这个设计是一个全球性的互动，而不是说我单一一个地方的表现。
我现在先给大家看到的是台北设计总部，这是项目讨论，中央天井，台北市的总部总共有14层楼，KY就是我们董事长的专属办公地方，我们的楼是神秘13楼，除了ID的人可以进去，其他的人不可以进去，就是这个在企业的地位是非常高的。因为大家现在对ID方面比较重视，对于明基而言已经把它提升到一个设计战略和设计的指挥层次来说，在开发前期就把它导入，让它能够使一个产品卖得好，而且要漂亮。这是桃园总部是在桃园县，它里头有设CRD的设计中心，包括(英文)操作，然后整个的，包括我们自己的产品操作化都会有它的模型制作部为我们设计，制作出相应的模型。可以让设计师会有更好的一个形态上的感觉，因为不光是我们有所谓的效果图来体现，而是通过真实的产品，真实的体态让我们能够更加真实地感受这个产品对未来的行销会有多大的帮助。
这边就是目前在国内苏州的一个设计总部，就是我们中央休闲区，展示区。这儿是一个设计定位，一个好的产品要有比较好的BANNED的话，它的设计定位是非常重要的，这个大家应该很清楚。然后其中会包括很多点，比如品牌的核心，我们的目标族群，设计分析，设计主张，功能利益，情感利益。这些东西我下面会逐一地给大家介绍，首先谈到就是一个品牌核心，BENQ就是享受快乐科技，比如说我们的产品是为大家带来的享受，产品设计反映出来的生活形态和方式，以及目标需要与希望，我们做的不单纯是方式，而是生活方式品位的象征。然后通过产品设计的理性和感性需求，使消费者跟我们自己的产品有一种情感的共鸣。
我现在先谈一谈我们的目标族群，我们在行销里面会分为EX和TX，所谓EX会非常符合以下的关联词，比如内敛，成熟的，稳重的，持久的，但是在TX里面会更加地时髦，更加有趣，更加冲动，更加地敏感，易接受，易变。比如说EX会接受什么样的产品，大家在这里可以看到索尼，包括这些TX的产品，手表，色彩，造型。然后我们在这个期间把它的设计分析分得比较细，在其中比较特别，比较大众化，比较高级，比较基本的层面，后来分成比如手表、索尼等等这些产品都会有它自己的位置。任何一个产品都会有它相应的位置，我们在谈的一些功能性，审美性，经济性，它就会有一些使用舒适性，扩充性，移动，安全，审美状态，包括它的性价比，这都是我们在设计中需要考虑的东西。 我们刚才听了佳能的报告，谈就谈了它的很多相机，因为我们也会经常用到相机，我以个人的感触来说，他当初并没有讲出他非常好的优势，举出一个例子，比如说相机的A80，还有(英文)，它一个非常好的特点，就是它有三百度的旋转镜头，我在拍摄的时候是非常方便，还有我独自出去玩的时候，我可以拿着相机去拍照，这是非常有优势的地方，另外就是扫描仪是超薄的扫描仪，我记得我们设计我们的扫描仪的时候曾经参照过他这个产品，我拆过一次发现找不到一个螺丝，然后它的一根传动轴的话，只有一根，而我们当时拆的时候，我们的扫描仪是有两根，就是说日本的设计公司对于产品设计方面是比较周全的，而不是单单考虑外观而已。
下面就是说到一些我们的设计主张，比如说我们会谈到一个适合的温度，所谓什么是适合的温度，就是在极冷和极热之间寻找最合适的温度，最适合的温度讲到的，比如打一个温度，零度是冷的，100度是热的，它讲的是根据我们传统自身的定义，它的特征，它的形态，包括它的一些理念，就是用这些东西来掌握它的一些脉动，最后找出一个最合适的适合点，让它表示出我们产品中最真实的一面，也就是易于被接受的一面。
另外就是现代主义和后现代主义，大家可以看到这些产品的形态，工作娱乐，学习和休闲，人文科技，东方与西方，简约和奢华，感性和功能，这些东西都是相容性的，而不是说我单纯地表现我们的工作性，或者我的娱乐性，或者是人文，或者是科技。它是一个包容并蓄，而不是说单纯地表现某一方面，你看我列举出的一些产品，同样是这样，外形简洁，非常的干净利落。质感，强调的是质感，会在这些地方让大家爱不释手。这就谈到功能性的利益，在我们设计任何一款产品都要强调它的功能，也就是说在国内就是功能决定形式，比如说我们的这款手机，它会有一个伸缩形的耳机孔，在我不使用的时候，我可以让它进去。这个人机功能的键盘，包括这样的手机，包括这一款，再演示的时候是双屏的，包括我们这一款相机，它的这个支架，是为它单独设计，应用在我们拍摄名片，非常快的存档。
情感利益，所谓产品，在我们的定义中，任何一个产品是有它的一个情感在里面，当用到这方面的时候，已经不是单纯地说我的个人喜好，而会涉及到一个人的品位，对生活追求的品质，这些东西往往会更加打动人心。在我们VI里面有提出这些语言，鲜活亮丽的，真实实在的，原创新意的，这就是我们品牌的特性，我们会在所有的关键词当中找寻我们所要的东西，然后通过产品来表达它的意义，然后跟消费者做一个沟通，下面是我们社会实践中，这个是我们获得的奖项，我为什么提出这个来讲呢，因为它的评选是由国内的一些资深的教师，教授，还有德国的专业设计师。所以他代表了国内和世界上的一些对我们明基产品的看法，这个是在(英文)上展示的一些产品，其中有两项一个是我们的手机，一个是摄像机，然后加起来是15个奖项。这款手机，大家看到这是一个个人的PPA，可以提供数字影像，又兼用商用于一身，是简洁，落落大方，而且全部是铝材制，所以看上去这个产品会非常的亮点，而且庄重，也有商用的气息在里面，而且功能是非常的强大。这就是我们的BEnqDC，这个产品的设计师是女设计师，她想到颗粒在流淌的时候的状态，她认为这个东西是可以打动人心的，另外一方面就是旋转180度的LCD，在这个结构上我们目前只能是180度，为什么呢？因为如果要做360度旋转的话，它可能会不卖给我们的，如果要用的话可能要付费。另外还有一个很大的特点就是有MP3，有FM收音机，有这些功能，而且可以外放，就是我随身带一款机能够照相，有摄像，有收音机，还可以MP3外放，这样给别人的感受不单纯是摄像机或者照相机能够提供给人的。这是我们的一款笔记本，8100，这款的设计定位是高端，而且它的语音功能是非常强大的，目前像我们用的一些软件，它的芯片是62兆的内存，对于设计师来说是非常管用的东西，还有铝制给人一种耐用，和耐冲击的感觉，而且里面有一些按纽在里面，包括它的一些按键的处理，也都是非常小巧精致的。
这款是JOYBOOK200，这款定位于商务，所以它的造型风格非常的简洁，非常的直面，不会有太多过于的修饰。这是我们的MP3102，它的特征就是说非常的小巧，非常的精致，而且给人的感觉是一个挂式，而不是单纯的音乐播放器，同时可以当时U盘使用，它设计的概念来自于皮包，提包，项链，首饰等周边配件，所以产品不光是功能性的东西，也会给人的生活带来新的冲击，包括它的设计色彩。这也是一款MP3，我们有四款MP3获奖，这是第二款，它干净利落，它减少了那些烦琐线材，它可以直接和电脑连接，包括数据的交换，可以很方便充电，这都是非常简单的东西。这一款目前在台湾也是卖到缺货。这款是JOYBEE180，大家可以看到这款的推出是突破了我们目前市面上所有的一些外观把它定义成精品类的，时尚类的，而且是跟我们目前所见到的是完全不一样的风格，而且它的这两块面板是可以拆分的，还有不同的图案，这边是精致的OLE的显示器，这是我们一款立排式的MP3，大家看到整个的造型非常的简练，但是在细节的处理上又非常的精致。通过这些材质色彩来体现我们的产品不同之处。这款是屡获大奖的扫描仪，这款跟佳能有所相同，但是我们会给它更多的定义，比如说可以自己收线，我的侧板可以放驱动盘，包括按键的处理，这款是非常的轻薄。
DCC50，大家看这款相机整个的感觉是非常的复古，但是在古老的形态中应用了现代的技艺，是用现代的方式造成的，而且能够感觉到，可以反射出自己的影态，还有细微的处理。当这款相机拿出去，会跟市面上许多传统的相机有很大的区隔，一眼可以看出这是明基的产品，再一个这个是我们DVD，它是一个刻录机。这是我们获奖的桌上电脑主机。大家可以看它的特征，部位，包括造型语言的流动性，细节搭配是非常的讲究。这是我们的液晶电视，宽屏，而且体态非常的丰满，就是在细节上的处理，这些东西都是在强调说我的产品的细致之处，跟我的整体风格，那这一款也是屡获大奖，特别之处就在于它的琵琶式的底座，可以旋转地倒挂，包括这些设计都是非常的精致，它的定位是定位在女性的家用市场和SOHO族，这是我们的一款多媒体接入设备，无线传输，大家可以从一些造型上体现出明基的不同之处。
我的报告就到这儿了，而且作为我来说应该是在明基一线的一位设计师，那我希望能够留出更多的时间，跟大家在场的同学做一个交流。
问：我想问一下你们明基底色都是以紫色，这个紫色会不会限制你们设计时候系列的选择。王亮：为什么会选择紫色，在明基的新换它的，就是我们从(英文)过来的，在设计这个色彩的时候，就谈到说为什么会用紫色，首先应该是说我们把红色定位是热情的，娱乐的，把蓝色定位为是专业的，公正的，那我们Benq是紫色，是两种色彩兼容，通过紫色和蓝色，紫色和红色混杂出来的紫色才能代表我们明基自己的状态，在我们设计中它只是我们一个VI，只是我们一个企业形象，在我们的产品设计中，色彩是经过每个地方的调研而得来了，比如我的手机用什么颜色，并不是说会给我一个非常大的定义，说我会用紫色，也可能会用到，只是说根据消费者的喜好来做选择。
问：刚才你也讲到明基色彩是两种色彩的融合，你刚才说到了工作娱乐，简约和奢华等等，我不知道明基的产品是不是有这样的特点，它是一个两元，甚至是三元，或者是多元的一个融合，因为你要是工作的场景和娱乐的场景，这是两种不太一样的生活状态，然后你们的产品是说强调它的社会性很强，既可以在工作当中，也可以在娱乐当中，就是有一种是休闲的感觉，还是说追求那种明基的产品在多种场景下来使用和佩戴的呢。
王亮：根据我们现有的产品可以做一个解答。比如说我们其中这款8100它的功能性非常强，就是可以胜任任何一个工作，但是在家居方面，16比9宽屏，包括外置的遥控线，会给使用者更多的一些便利，说我既能让它来工作，也能让它作为娱乐的选择。在目前我们的一些调研中，显示出来是这样的，就是说生活跟工作已经是慢慢的有一个融合，比如说我可能在上班的时候，会去打游戏，这是有可能的。有时候我回到家里的时候，也不会忘记工作，但这些方面都会体现出慢慢的整个的一个融合的状态，那我们推出的任何产品它会有它清晰的定义，比如说我们专门定位在商业上的产品，也有专门会定位在一些便携式的产品，我们推出产品会根据它不同的定义来完成它的设计，应该说是这样。
问：就是看到这个产品，我现在的感觉是没有一个统一的风格，我的感觉是不是正确。想问一下明基自己有没有想形成一个自己的风格，或者是在探索中，让消费者，或者一看都内看出是BENQ，是不是有这种倾向。
王亮：你刚才提到的应该是一个产品识别VI的一个范畴，举一个非常简单的例子，就是说我们在看到LV的图腾，看到诺基亚手机的外观的时候，都能非常快的联想到这个产品是属于它的，而且这些VI也的确能够引领世界的时尚潮流，那在明基来说必须建立这种属性，然后逐渐完善它。比如在一些产品中就可以看到，你看我们的一些按键的设置，包括后面的，大家简单地看到的这些东西，是一个设计语言上的应用，真正的VI的体现，还有UR的体现，不在于说我一个产品的相对，包括我们在看102这一款，外观会非常的相同，但是你独立看每一个车是不一样的个性，所以我们在真正的设计应用中并不是以完全的设计语言和造型来做的，会非常多地侧面考量它，包括我们色彩，材质，形态，我不知道这样能不能对您进行一个解答。
问：我想问一下，您是怎么成为明基的一线设计师的。
王亮：我是在98年毕业于武汉理工学校，也学工业设计本科，非常有缘能够进入到明基了，也是经过几轮面试然后来到明基。不知道这边有没有一些会即将毕业的一些学生，如果你们有志于做工业设计的话，也可以来明基试一试看。
问：我想了解就是在工业设计的过程中，其实因为明基会有全球各地的这样的分支机构，那么你对一个产品的风格，就是从国际上面，没有本土当地的这种风格之间的差异呢，你讲一讲温暖的简约风格，比如说中国地区的这种设计的趋势，还是说它是全球的，或者是亚洲的，就是对之间的差异会怎么样把握？
王亮：以我个人的理解是这样的，我们做一款产品都有一个定义的，比如我们做一款新手机的时候，我们说我们这个手机是销国内还是国外，还是全球，我们涉及到销全球的时候，就会用一个更高的一个境界来看它，就是我在做它的时候，这个东西不光要符合我们中国人，符合亚洲的一些审美观念，而且更多的是要符合全球的一些观念。在运作上来说，比如说我们现在是有苏州包括台北总部进行一些相关的一些联络，那我们在做的时候，大家会进行商量，然后进行选择，在品牌总监，以他的资深的观念来看待产品的时候，他会觉得说这些是很不错的，然后根据我们自己做的一些色调，比如欧洲人会喜欢一些东西，亚洲人会喜欢一些东西，通过这些东西来进行整合，推出我们想象的产品。
问：请问这款手机是国内的还是国外的。
王亮：应该针对的是国际市场。
问：请问您的笔记本是明基的吗？
王亮：是明基的。
问：你觉得它好看吗？你觉得他适合您用吗？
王亮：我觉得它蛮好的。外形上是这样，这一款的推出，当时很多地方是配合我们明基VI的形态来表现的，比如这一款内凹的形态，在销欧洲的时候，为什么会有这种形态出现呢，因为在老外很多人肚子是比较大的，他在工作的时候，这个地方会打到，也许大家并没有想到说我这一块为什么会造成弧线，一个是美观曲线的表达，另外一个的确是物有所用。特别在它的一些色彩搭配上，大家可以看到很多这个和市场上一些相比，是有不同的地方。
问：你们是作为艺术跟进型的企业是吧，我想问问明基在今后的比较短的时间之内，会不会有这种计划成立技术上的研发中心，然后来加强你们的技术上的优势，或者还是继续采用技术上拿来主义，还是说这种特有的行销呢，就是你们选择哪一种呢？
王亮：像这个问题在台湾是这样的定义。有一句话叫向左走向右走，一方面是说我有非常强的行销，设计能力，另外一方面就是说我的自主研发能力，这两边在目前的行销的观点来看，这两条路都不好走，就是我五冷是说技术面，还是做行销面的话，都有它会越走越低，包括特别在台湾的一些代理厂商，已经是被一些非常大的品牌擦得是没有所谓利润而言，慢慢他会经营自己的品牌。作为明基在台北有非常强大的研发中心，包括我们有一些手机，还有MP3都是自主研发。
问：你能不能大致说一下台湾设置的风格。
王亮：我只能以个人的一些看法来做一个回答了，我觉得在中国很多人都提到，就是设计界都会提到一个问题，就是中国特色，什么样的产品能够代表中国的特色，在台北来说，就工业设计而言他与世界接轨比较早，相对比大陆这边要早将近50年，它的一些特色也是在真实的设计跟制造中体现出来的。比如讲的两色兼容，包括扫描仪上面会有非常现代的产品，但是也会有草书在上面，这种相互兼容，就是这个产品不光是体现我的科技，也能反映出来我的人文特征，在明基而言，一直是以这种造型包括它的设计理念来指导我们来做，明基可以说是代表台湾设计的一个方向。具体概括到它会有一些什么样的关键字来定义它的话，都会根据每一个产品，包括每一个品牌的特制，它的特征，它的个性来定义。我们不能说是很宽泛地只是说它会有什么样的特征，而且目前来说，世界任何一个国家它的产品也会逐步地出现一个融合的趋势。包括说我的产品会出现其他国家的语言，其他国家的造型，包括用到任何一个图形，任何一个形态，都是有机会的，有可能的。

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51---汽车导报:福特亚太区设计经理Paul Gibson 专访 主题：运动的心
福特FOCUS Concept & 设计师Paul Gibson (福特亚太区设计经理)
毕业于汽车设计殿堂级学校——英国皇家艺术学院的Paul Gibson，在我们的访谈过程中表现出一个顶尖高水准设计师的种种才华：脑筋反应快，说服力强，幽默，爱车……他告诉我们Focus是一部新潮运动的三厢车，他还抢过我手中的笔记本，要将他最爱的车Lancia Stratos画给我们看。采访开始之前，我实在出于内心、而不是出于礼貌地向他赞美了一番Focus Concept，这部车的造型可谓出类拔萃，一改近来国内亮相的几款三厢车给人的不良印象，而且作为本届北京车展唯一作全球首展的国际级作品，此车的重要性毋庸置疑。我们更关心的是，福特作出如此惊人之举，肯定意味着这部Focus概念车将和中国市场发生密切的关系，我们的问题也由此展开：
是谁决定将这部作品选在北京作全球首展呢？当初设计它的时候，你就知道它将是一部针对中国市场的车吗？
让Focus概念车在北京车展首度登台，这是很多人的决定。我们开发这部车的时候，由世界各地的研发单位一起参与，其中就包括福特在中国台湾、印度、美国等地的设计室，我们做了很多方案，听取了来自各个可能市场的意见，所以它是可以适应不同市场的。
那么新Focus还像上代那样是一部纯正的欧洲车吗？
上代Focus本来是一部纯种欧洲车，设计也主要是针对欧洲市场，但它实在太成功了，在全世界的市场不断增长，现在我们会说这部Focus是一部“全球概念车”。
这部Focus概念车的造型风格属于哪一派？
我认为它有着欧洲的风格、亚洲的形态。
作为一位欧洲设计师，你怎样看待三厢式的车身造型？你同意三厢车普遍不如两厢车好看吗？
我们将这部Focus概念车设计成三厢式，是因为我们从调研中知道亚太区的消费者喜欢车子豪华一点，舒服一点，我们当然希望作品迎合大家的喜好。至于三厢和两厢哪个好看的问题，我见过许多漂亮的两厢车，也见过许多漂亮的三厢车，这视乎设计风格和车身比例，每部车是不同的。在Focus概念车身上，我想它的形象是既豪华、又很运动的。
在Focus概念车身上我们看到了一些Mondeo的影子。
是的。Focus和Mondeo的设计概念基本上是相同的，所以它们有着相近的造型设计语言，令你一看到它们，就会知道这是一部福特。Mondeo上的半圆形轮拱、车身腰线、垂直的车尾和三角形尾灯，这些元素你都可以在Focus概念车上找得到。它们是相似的，却不是完全相同的，我认为Focus的比例感更加出色，视觉感也更清新。半圆形轮拱是此车的一个重要元素，它将成为福特轿车的一个品牌特征。
这部概念车距离量产还有多远？
这问题要视乎我们的“概念”程度。有些概念车要4年才能成为现实，有些则只需要半年。今天大家看到的Focus概念版，展示了新一代Focus将是怎么一副模样，我们展出它也是为了收集大家的一些意见……在它身上你可以看到和C-Max(福特今年在欧洲推出的采用新一代Focus平台的小型MPV)风格同出一辙的车头灯，或许是这一点给人感觉它已经很接近量产了。
后窗玻璃看起来很倾斜，可以保证有充足的后座空间吗？
我个子够高了吧(近190cm)，但我坐进去它的后座完全没有问题。后座的空间不仅要看尾窗的角度，还要看你怎样安排前窗和后窗的斜度和起始点(随即他起立在挂图上细心给我们比划)，平衡前后窗的角度，以确保内部的人机工程布局合理。
(顺着他的比划，我们提出了以下问题)侧窗的尾部有一个轻微向上翘的造型，这是一种潮流还是起到什么作用？
的确近期在好几部车上你都可以看到类似的设计笔触，但我们用这个设计，完全只出于我们的需要。这个上翘的侧后窗造型，给车子增加了许多个性，而且能起到平衡整车形态的作用，因为前部的感觉很运动化，这个笔触则为车子的后半部也赋予了运动感。如果这里仅仅用一条直线，它看起来就会平淡得多。我们可是花了很长时间才设计出这个细节的。
能谈谈那个特别的LED车灯吗？
正前的低角度(就是上页题图他和车子合照的角度)。这个角度看起来，车子最有运动感，有一种贴在地面上的感觉。如果你要刊登它的照片，就登这个角度吧。
你觉得从什么角度看这部Focus概念车最漂亮？
正前的低角度(就是上页题图他和车子合照的角度)。这个角度看起来，车子最有运动感，有一种贴在地面上的感觉。如果你要刊登它的照片，就登这个角度吧。
你认为这部Focus概念车整体上表现出一种什么性格？
相对于“舒适”、“豪华”、“运动”这些简单的词语，我更倾向说Focus概念车的性格是“确切表达(Exactly Expressed)”的。它的线条简洁明快，看起来贴地、跑得快，又很舒适。所以它对于自己应有的性格是做到了“确切表达”。
看来你很强调它的运动感，这是新Focus的一个重要特性吗
因为我知道Focus的主要买家是那些年轻的行政人员，他们都不会喜欢那些看起来跑不快的车子的。

52---发自内心的动情：访Mazda设计部长林浩一 看着外表平实稳重的林浩一先生，你不会想到近年马自达最重要的两款跑车都出自他之手。但是当我们任他挑选马自达展出的一款车合照时，他露出兴奋的神情说：那当然选我设计的MX-5啦。
林浩一先生现任马自达设计部门掌舵人，他笔下的作品有MX-5、RX-7以及国人未必熟悉、但他本人非常喜欢的Eunos 800轿车。目前他手下共有8位首席设计师，负责马自达各个车系的研发设计。所以，他是一个能对马自达整体设计方向有发言权的人。
会不会考虑有中国版的车，或者专门为中国市场研发一款车
林：目前马自达的产品都是针对全世界的，像323、Mazda 6、MX-5，它们是在亚洲、北美和欧洲都有销售的车型。当然我们在新车研发的时候，会考虑到世界各个国家市场的特点，将来如果中国市场有需要，也有可能会专门研发，但这要过段时间才知道。
你觉得马自达现在大力宣扬的“Zoom-zoom”运动化理念是否能迎合中国的消费者呢？
林：我们其实将全世界视为一个市场，我们认为Zoom-zoom理念对于全球驾驶者来说都是有吸引力的。当然，今后在设计新车的过程中，我们会更多听取中国的意见，也会考虑用中国的设计人员。
RX-8作为全球目前唯一的转子发动机跑车，它的动力、底盘这些底子都是很好的。为何会将RX-8设计成一部反常规的四门四座位车型，而不是以纯跑车的形象出现？
林：RX-8的设计是一个新尝试，我们一开始就制订了一个新的设计理念：要求它可以供4人乘坐，由爸爸驾驶，可以载上小孩游玩，又不会抛开驾驶乐趣。RX-8推出后，市场对我们的这个想法是认同的。当然也有一些原先RX-7的拥护者们，更期待纯跑车的造型。我们要指出的是，RX-8在产品系列上，并不是RX-7的下一代，而是一部全新的车种，将来以现有的基础开发一部纯跑车，对我们来说技术上是完全可以的。
对开、无中柱式的车门，至今全球只有RX-8实现了，当初这个想法是设计师还是工程师想出来的呢？
林：在构想RX-8的设计时，我们就想到用对开式车门可以提供最高效的功能性，非常符合我们的设计理念。于是我们提出这个想法，和工程师一起作为一个目标去实现。的确从技术上说，在一部跑车上要兼顾轻量化、安全性，再实现这个对开车门，不是一件容易做到的事情。
既然这种对开式车门能在一部跑车上使用，下一步是否会推广到马自达的轿车上？
林：技术上是有可能的。其实看看我们最近展出的一些多功能概念车，它们的车门设计形式也都相当特别。
Zoom-zoom理念在Mazda 6、Mazda 3等系列轿车上贯彻得很成功，但怎样在接下来的一系列多用途车上体现？
林：我们的产品将会继续以提供驾驶乐趣为追求，设计上也会追求动感。其实现在我们的Premacy(普利马)、MPV，相较同级的对手而言，都是拥有很高驾驶乐趣的。

53---皮舍茨里德:新奥迪A6,一个时代的开始
皮耶希离开了大众集团，包括J.Mays、Chris Bird等高水平设计师也离开了大众。大众新的一代核心也在新世纪形成，皮耶希的好朋友兼老对手前宝马总裁皮舍茨里德戴上了大众的皇冠。一切都要改头换面。Walter de Silva作了那么多铺垫的概念车，终于在2004年日内瓦车展展出了新奥迪A6。一个新的奥迪时代也就些开始。
为新策略铺平道路
在皮耶希离开大众之前，皮舍茨里德在大众西班牙巴塞罗那主管西亚特品牌，他们这个时候是朋友。皮舍茨里德从前在宝马的时候，通过大众收购劳斯莱斯的漏洞，将劳斯莱斯带到宝马而将宾利丢给了大众，这时候两人是水火不容的对手。后来皮舍茨里德在宝马收购路虎项目上赔了大钱而被迫离开宝马，皮耶希敬重皮舍茨里德的能力，把他请到大众接替他的职务。 有一次皮耶希与皮舍茨里德在巴塞罗那的咖啡厅里讨论品牌的问题。皮耶希问皮舍茨里德最喜欢的品牌是什么，皮舍茨里德回答说：“大众旗下的是西亚特？”皮耶希问他为什么，皮舍茨里德说：“西亚特的品牌更富于生命力，更有活力，更适合新的时代，它代表着未来。”皮耶希没有再继续深入谈下去，在他离开巴塞罗那时他对送行的皮舍茨里德说：“记住，西亚特是我们买来的品牌，在需要的时候我们会将它转手卖掉，就像劳斯莱斯和宾利那样。什么是不能卖的，你清楚是什么。无论什么时候都要保证我们的核心是最优秀的!”
皮舍茨里德从巴塞罗那回到沃尔夫斯堡后召开了一个秘密会议讨论大众未来的发展问题。讨论得出的结论是大众如果想保持或者提高目前的地位，必须调整现在的设计思路，大众应该抛弃原来的实用主义哲学。每一个制造商都会提供实用的产品，取胜的关键就是谁更有个性。大众第5代高尔夫推出后的冷场让皮舍茨里德很尴尬，他把大众扭转形象的宝押在了奥迪身上。在2004年日内瓦车展上，皮舍茨里德花重金请来了西班牙皇家马德里俱乐部的罗纳尔多、菲戈和劳尔等人助阵。奥迪公司还赞助好莱坞影片《I，Robot》的拍摄，片中的座驾奥迪RSQ就是新A6的魔幻版本。所有的这一切不仅仅是为一款A6铺路，而是为整个奥迪新哲学，大众集团的新品牌策略铺路。
充满希冀的新型概念车
Waltg de SilVa是新A6的前期设计者。大众集团在巴塞罗那有一个高级设计中心，那个设计中心负责大众概念车和全新平台车型的设计。大众途锐、奥迪RS4就是在这里设计的。Walter de Silva在来大众之前，一直在阿尔法.罗米欧的设计中心工作。Erwin Himmel，这位前大众巴塞罗那设计中心的首席设计师在Stola原型车制造公司认识的Walter de Silva。欧洲很多品牌都在Stola制造原型车。Erwin Himmel将Waltg deSilva带到了大众。 Walter de Silva很好地保持了意大利人的习惯，推出一款量产车之前，一定要制造很多相同风格的概念车预热市场，通过车展上的反应来作出设计调整。一款概念车的设计和制造成本大约200-300万欧元的水平，如果失败了也仅仅是200-300万欧元没了。一旦一款量产车要生产几十万辆，哪怕一点点瑕疵所造成的损失都是没有办法补救的，2003年底特律车展上，奥迪展示了Pikes Peak交叉型概念车。当时在展台上有记者问Walter deSilva这是奥迪的新趋势吗?Walterde Silva说：“Pikes Peak目前还处级作品不多，在设计完A6之后他更多地从事管理工作。新A6是ClausPotthoff将Walter de Silva的思想深化的作品。
Claus Potthoff是大众内部设计风格保守的设计师。关于汽车设计最重要的进气格栅，他与激进富于攻击力的Walter de Silva有过一次很大的争吵。和传统A6相比，新A6最为明显的改变是前进气格栅，上下进气口被于概念阶段。” 关于Pikes Peak文不对题的回答让很多人有了想法。同年3月日内瓦车展，奥迪展示LeMans quattro概念车，这是一款纪念奥迪在勒芒赛场胜利的纪念款概念车。Walter de Silva在瑞士依然没有对奥迪的未来表态。9月的法兰克福车展上，Nuvolari的展出让Walter de Silva再也无法掩饰今年新A6的样子。由于同样在法兰克福车展上展出的新高尔夫让人跌破眼镜，Nuvolari让人充满着希冀。 摈弃实用主义哲学
事实上Nuvolari在2002年左右就设计完成，2003年Walterde Silva就开始和Claus Potthoff研究如何将这个概念达到量产化的问题。Claus Potthoff是旧A6的设计师，他设计生涯中的重量醒目的粗大镀铬金属饰条环绕成一个面积极大的整体，给人以强烈的视觉冲击。打破了以前上下界限分明的壁垒。而且梯形的镀铬饰条边角圆滑，下部向中央收敛，优雅、精致、独一无二，正是奥迪的风格所在。ClausPotthoff认为Walter de Silva过于激进，最终奥迪高层决定支持Walter deSilva。在皮舍茨里德与Walter deSilva讨论是否采用这种设计时，Walter de Silva只说了一句话：“你知道新高尔夫的设计为什么会失败吗?简单实用是不够的!”奥迪高层的支持也间接地宣布了一个事实，大众与宝马一样部分地放弃了纯粹的实用主义哲学。任何一个设计都不仅仅满足物理需要，也要满足视觉上的冲击。新A6推出后，其前脸受到广泛好评。在中国国家领导人访问德国慕尼黑奥迪厂讲演的时候，奥迪公司特别选了一张新A6前脸正面的设计草图作演讲背景。德国人也希望这种夸张进取的风格也能被中国人接受。
新奥迪A6的视觉特点
新A6车尾顶部中央略向上拱起，使得顶部曲线形成小弧度的抛物线型，尾灯形状与后厢表面随之改变。从而使车尾的设计元素得到丰富。椭圆形的排气管道与车尾曲面相统一，是一大亮点。不过严格说来，车尾仍然形成了大块的单一表面，有设计不够充实之嫌。奥迪的车尾不够完美的直接原因可能来自C1ausPotthoff，为了保证奥迪仍旧是一个高端品牌，他必须维持传统的庄重。宝马首席设计师邦戈的理解则完全不同，有钱人未必就是已过中年，就算是过了中年，更多的人也愿意尝试年轻的东西。时代变了，轻松但是典雅要比庄重但是中庸更有市场。

54---INTERNET与产品设计的联合摘要：INTERNET和产品设计是虚拟和现实的两个领域，在市场经济的发展过程中，它们在经济中的作用得到非常大的提高，两个领域在同一经济利益的驱动下，逐渐出现了融合的需要，并出现了种种联合的迹象，在未来的几年中INTERNET和产品设计必将进行联合。
关键词：INTERNET 、产品设计、联合
　　INTERNET是现今生活不可缺少的一部分。是一个虚拟的有待被进一步的开发的强大媒体和消费市场。INTERNET的应用使得人们的生活观念得到新的改变，一种新的生活----网络生活已经悄然走进我们。随着这种IT技术的成熟，使得人们的生活更加方便，坐在家中可涉世界不成梦想。同时也带来了新的产业---网络服务业的发展;产品设计将机器符合人性要求设计，不但解决了人与机器的问题，它还引导和改变人们的生活方式。
INTERNET技术的优势。
　　INTERNET 是一种虚拟的世界。这个虚拟的世界的内容极其丰富，它方便快捷，不受时间和空间的阻隔从某种意义上讲是对人的一种解放。在网络中人们得到充分的自由。而这正是科学技术发展的意义体现。
　　首先，它具有全球信息传播性。在INTERNER中你可以与世界各地的个人和企业交换信息，从中获得你所需要的消息。针对问题进行讨论；INTERNET具有高效率低成本的的特点，企业可通过网络寻找市场进行产品调查带来方便。其次，它的方便快捷性。与传统媒介相比可以方便的在网上寻找所要的资料。它的速度极快并突破了空间所造成的壁垒，千离之外犹如眼前。NTERNET更加解放人，无论从肉体上还是精神上都使人更加自由。从体力上，INTERNET替代了交通工具，再不必长途跋涉。从思想上，你可以在INTERNET网络中寻找自己所需要的东西并发表平时不能在公共场合发表的言论。
　　INTERNET在商业中的运用也有了新的突破，它推动了经济，从企业来讲，加强了信息的交互能力，在生产与销售过程中具有实时监控的可能。另一方面，也将企业的产品，服务的信息传达也消费者，使其达到充分的沟通，提高了生产效率和消费者满意度。企业通过网络技术进行消费信息的收集，并在原料采购，生产加工和运输，销售中得到最大的实惠。利用生产管理中的数据统计和实时监控达到准确定位和减少库存。在消费终端进行有效的信息收集。总而言之，INTERNET使企业成本得到极大的节约。
　　从消费者角度来讲，我们可以坐在家中享受INTERNET带来的便利，使自己的个性得到更大的显示，使我们的需求得到最大的满足，在如今这个时代个性消费成为一种时尚，人们都希望与众不同，因为人类都有追求自我价值，地位得到实现和提高的欲望。
产品设计的作用
　　产品设计从适应社会化大生产的需要逐步转移到满足消费者的需要。它从装饰，工艺美术，实用美术，艺术设计到设计的转变是由于科学技术和生产力发展的结果。从单一的美学问题转移到设计战略的问题，从单一学科转移到综合边缘学科。传统的产品设计也称造型设计，它使产品的机械结构更适合人的视觉要求，它解决了机与机的问题。随着科技的进一步发展，经济的提高，市场竞争的加剧，企业不得不寻找新的出路，寻找如何更贴近与消费者，并开始把消费者称为上帝，在竞争中同时也带动了产品设计的发展，它开始突破造型的局限性，设计的角度开始从以企业为本转移到以消费者为本，并逐步将人与自然的和谐作为产品设计的宗旨，在企业，产品设计从孤立的独立作业成为需要众多部门众多专业人员配合的项目，并在品的生命周期中得到拉长。产品开发期到被淘汰期需要经历四个过程，而产品设计从以前的以产品开发期为主逐步被延续到产品被完全淘汰（从开发性的产品设计到改良性的产品设计）。
产品设计与企业的意义
　　产品设计从解决产品造型美学发展到解决企业产品与消费者的关系，它担任着将科学技术转化为符合消费者需求的产品这一过程，将抽象的概念转化为实实在在的东西，同时产品设计也将产品更加人性化，为企业产品扩大需求，为企业增加效益。产品设计的性质不但解决企业与消费者的矛盾，同时也解决了企业内部所存在的一系列问题，产品设计师在设计消费者需要的产品时促使企业许多部门沟通，创造工作团队，这样使整个企业形成了一致的目标。并有了共同解决这一问题（产品与消费者的联合）形成了从市场BANNED--设计--原料采购--生产作业管理等方面协调一致，从而提高了生产效率，并使产品成本得到最大限度的节约。 产品设计对消费者的意义
　　产品设计使消费者欲望得到最大限度的满足，为产品增加附加值，它更加尊重理解消费者，并将其心中的愿望转化为现实，好的产品设计不仅仅从功能上使消费者满意，并且它所蕴涵设计的意义使消费者的心灵得到享受。他使产品成为消费者的朋友，操作时使你不再感到机器的冷酷，不再感到它给你带来的单调。产品设计给你带来的是一种使用的乐趣。好的产品设计带来希望，它勇于创造新的生活方式，解决人的不足，使人更加接近于自然，如绿色产品和无障碍设计。消费者在产品设计时代得到了解放，并逐步从对现实生活的需要转移到自我个性的追求。现今的消费者是最挑剔的，由于产品供大于求的变化，使消费者具有更大的选择空间，企业却不能高高居上，他们更希望成为消费者的朋友，随着历史的发展，个性化人性化的时代已经到来，这建立在生活物质水平的提高，人们再也不必为温饱问题而忙碌。物质生活的提高，生产技术的发展，人们有了更多的时间享受生活，个人体现和自我主义不断扩张，追求时尚、新事物成为生活的主题。人们的消费观从理性消费转移到感性消费，在这个阶段，消费者的权益变得很大，因为产品充裕，竞争激烈，产品消费量主要集中在年轻人和中年人，因为年轻人追求新事物，中年人注重生活，从而有他们的需求向老年，少年儿童这边延伸，消费个性化使得市场更加细分，产品定位变得更加复杂，消费者的共性越来越少。企业对市场定位变得不知所措，因此形式迫使企业需要更加机动，反应更加灵敏，从而迫使产品设计承担起新的使命，应付错综复杂的市场环境和消费心理。INTERNET时代赋予产品设计新的生命，
产品设计与INTERNET联合的必要性和可能性
　　产品设计与INTERNET联合的必要性取决于消费行为的变化和科学技术的发展，在上述消费行为变化结果中已经提到消费者已从理性消费转到感性消费，他们的权利变得空前强大，市场定位变得越来越细，种种原因要求企业更加了解消费者，以最大的能力满足消费者的选择，使达到较高的满意度（所以企业形象CIS转向CS）消费者的自主意识也在急剧增长，他们需要自我设计，把自我设计作为生活的一部分，正所谓自我满足。但因缺乏一定的技术知识和能力，所以需要有产品设计师辅助和引导其完成所需要的产品。总之，企业要在错综复杂的市场中有所发展，必然需要更加贴近消费者。无论从企业内部还是外部都要有较高的协调和反应能力，这需要缩短企业与消费者间隔（时间间隔和空间间隔），而解决这一问题正需要产品设计和INTERNET的联合。INTERNET技术逐渐成熟，利用网络进行生活和商务已成为现实，而现在只需要发掘和利用其潜能，网上购物将成为未来生活中的主要的一种购物形式，而实地购买将成为一种休闲方式，是一种娱乐。INTERNET应用普及化需要更高速的网络速度，电子商务在生活中的应用与发展已成为企业节省成本提高效益的方式，目前网速已经从56K提高到100MB或1000MB，使得图象和影视传播更加高速，加强了网络应用的普及和终端设备的增加，加上电子货币和网络安全的有效保障，使人们享受网络的快捷。产品设计经过几时年的发展，设计水平越来越成熟，产品设计已成为一门设计战略，它的理论日益完善，在如今网络和消费个性化时代产品设计必有的放矢。一方面产品设计辅助工具越来越先进，加上计算机辅助设计技术和计算机制造技术（数控机床），早已为INTERNET与产品设计的联合打下基础。
产品设计与INTERNET联合的框架
　　产品设计与INTERNET联合必将带动消费， 提高消费者满意度，增加企业效益。这需要有技术上的成熟，设计师的创造力和企业内外部的协调，这三者决定了产品设计与INTERNET联合的效果。
　　首先，INTERNET作为一种交互方式的媒体，它是消费者愿望表达的工具，消费者产生需要，并在脑中形成产品概念，然后INTERNET来收集所需产品的目录，而INTERNET作为媒介是将消费者对需求产品的形象与现实产品符合的工具，在INTERNET与产品设计联合的时期提高消费满意度，INTERNET必然将在作为媒体的这一角色中发挥它作为电子商务所必备的性能，它必须有较高的网速，这样才能将产品图象和影视广告通过网络传达给消费者。因为企业的效率和速度给消费者带来满意，不然INTERNET作为一种购物媒介变得毫无意义，电子货币的成熟，消费是消费者付出货币得到商品的一种过程。支付手段是网络消费的一部分，这需要网络安全和金融系统的协调配合，同时网络安全是这一支付手段的保障，INTERNET作为一种交互的媒体，它必须高速、便捷、安全，只有这样才能是产品设计与INTERNET的联合达到较高的水平。其次，如果说INTERNET和计算机制造是硬件，那么设计师的素质则是这一联合的软件，这种联合的高度协调的情况下，需要设计师具备敏锐的洞察力、活跃的设计思维、用不停止的创造力，还要有相互沟通的合作精神。再次，企业的内部协调和外部协调是企业外部BANNED需要做好以下几点：1。建立和完善企业形象，建立相应的产品品牌系统，提高品牌的知名度和美誉度，建立产品网站，加强网站广告力度，需要在著名的网站搜索引擎上建立目录。因为人们在虚拟的网络世界中对品牌的信赖度会明显提高，这主要依赖企业形象。2，做好企业与配送、原料供应单位的协调，通过网络和计算机系统达到合理、高效的配送和供应，减少库存，减少生产成本，如果本企业是虚拟公司，那么还需做好公司与工厂的配合，建立企业与消费者的协调沟通，在INTERNET与产品设计联合的条件下，通过INTERNET这种互动媒体加强产品设计师与消费者的协调。
　　INTERNET与产品设计的联合框架：
　　1.站通过INTERNET向消费者传达产品信息，消费者通过搜索引擎收集所需要的产品信息。寻求能提供它所需要服务的网站。企业可以通过这种形式向消费者宣传其产品，消费者通过企业建立的交互界面对已有产品进行评论，计算机将这些数据存入数据库，产品设计师可以以这种形式取得对产品的开发和采集方向的数据并得到未来产品所需要解决的问题。产品设计师应用这种技术可以节省大量的时间做市场调查和对产品信息的统计分析，提高设计效率和准确性，公司对已生产出来的电器类产品增加网络远程监控功能。产品设计师在这种监控下得到产品在使用过程中所发生的问题，通过特定的计算机分析软件，将这些问题变为一种改进的可能性，或备未来设计之用。
　　2.品设计师将产品以摸块的形式存入数据库，这些模块具有相互组合的可能性，消费者进入企业产品网站，可对这些模块进行重新组合，达到心目中所需的产品，计算机技术将这些模块组合的数据存入数据库传入客户服务中心，将这数据转为产品生产数据，转化为现实产品。NIKE公司已经通过网络对其运动鞋对其产品进行自动组合，不过目前只是在色彩搭配和面料搭配上，并无设计其他核心功能。
　　3.INTERNET作为互动媒体设计师在网上直接与消费者对话，接受其意图，将概念转化为设计，生产出产品，这种形式类似于手工作坊，可作为高要求的产品的订购。象DELL公司通过电话或INTERNET进行订购，他们对电脑硬件进行模块化组合，这种销售形式提高了消费满意度减少了生产成本，从而降低价格。
　　三种联合的共性，它们都是以INTERNET作为互动媒体，将消费者与企业BANNED部门和产品设计部门达成一致协议，通过可行性模块的新组合形成各自所追求的理想产品。这种交互是建立在较高生产成本较低BANNED成本的基础上，是计算机时代的一种特有能力。所有的一切通过计算机数据分析与处理，加上INTERNET的普及形成了让消费者满意的结果，三种联合的个性。第一种，较为简单，对生产成本较低企业收益较大。第二种，需要设计师预先设计好产品模块，并且各种模块具有组合的可能性和合理性，这种形式是以设计师为主动的，引导消费者并将消费要进行自我设计，达到接近所需要的目的，这种模块的组合形式，首先，需要有周密的调查，把握产品需求和发展趋势，对生产能力和生产成本以及消费者的价格接受能力进行充分分析然后产品设计师将这些信息转化为几种创造理念，并将这些意念转化为为特定消费群设计的几种可能性模块（这里所讲的模块是具有一定功能部件或者个性造型色彩的部件）让消费者自行组合，这种方法在电脑领域已经广泛应用，只是没有充分利用INTERNET的优势去引导消费者，另一方面由于物质水平还没有达到较高的程度，这个领域比较优秀的是DELL和NIKE。DELL公司自它的出现以来一直以电话订购作为销售渠道，进行BANNED，它没有将INTERNET与产品设计进行有效的组合，NIKE公司在某些国家的网站通过FLASH交互网页对产品进行自我组合，类似于自助餐，通过电子付款和产品配送完成交易。整个过程是在计算机与网络的控制之下使企业成本得到最大限度的降低。第三种，是一种较为高级，工作量最大的联合形式，它具有高成本高利润的特点，是一种最原始的类似于手工作坊的形式，但它所要完成的产品也具有较高的技术含量，具有工作时间长工作量大，而这些设计是针对一些国际大客户，企业需要从产品开发到售后服务的全面支持，因此完成这种订购的企业往往是一些具有较高灵活性的团队，他们配合良好。
　　以上为INTERNET和产品设计联合的几种形式，它们具有共同的运行模式.
总之INTERNET和产品设计的联合，为产品设计开拓了新的发展领域，加快了从设计到销售的过程，提高了企业的生产效益，使顾客更满意。它们的联合是产品设计史上又一亮丽一笔。推动了经济的新一轮发展。

55---成功的商业化设计作者简介：Cameron Foote是Creative Business月报的编辑，主要研究商业对设计的需求，拥有四十年对世界500强大小企业的指导经验。 对于商业化设计来说并没有鼎盛时期，不管在什么时候，都存在一个问题：是什么因素来维持一个设计机构（公司）的成功。 我希望这对于你来说不是个秘密，但它不仅仅是进行一流设计的能力。当然对进行一流的设计有一定的帮助。我可能和你一样，了解到成功的设计公司相对其它公司更愿意招揽那些次要较差的项目来做。
这些年来我所学到的是：能在商业设计中获得成功有很大部分是与商业有关更甚于设计本身。也许我们很多都不想听到这样的论调，但它却是不争的事实。
在对近千名设计管理者、工作室的负责人和自由设计家交流过的经验得出四个成功的因素。根据重要性排列，它们是：
1） 使委托人（客户）满意的能力——客户关系
2） 可以吸引新的委托人或新项目的能力——市场推销
3） 拥有能力来实施有效率的业务——管理
4） 可以吸引和保留好的员工的能力——人事关系
使委托人满意这个最重要的因素却是很多设计者所忽略问题。他们非常注重如何进行一流的设计而经常忘了大部分委托人所要求的并不一定是一流的设计，而是帐本上盈亏的结果。如果采用国际化的工作方式则是可以达到赢利目的最好方法。就算缺少一些东西也是合适的话，那也无所谓。
此外，他们大大的低估了“反应”的因素。很多委托人并不是很在行的重视真正一流的设计和仅仅合适普通的设计之间的微妙差别。但是每个委托人（客户）都非常的在行的知道他们想跟谁合作。大部分的委托人如果要在一个一流的和一个次要普通的设计组织中选择他们认为最想合作的，他们心里会选择后者。
四个成功因素的第二个是设计公司需要寻找委托人（客户）或项目——市场推销的重要性。在经过多次由商业创新时报的调查和处理后，我们发觉那些拥有长久成功的设计公司中是由于它们至少抽出百分之十的工作时间花在市场推销上的成果。注意，我说的是至少。很多成功的大型设计公司实际上员工的对应比例是一个推销员工对应五个创造性员工，或者是把大约百分之二十的工作时间花在了市场推销上。
设计组织中的第三的成功因素是——无论是独立的设计公司或是企业内部的设计部门都能有效率的运转，那就是，拥有好的管理。越大的设计组织结构，这个因素的影响将更明显。当设计机构发展成熟时，需要面临满足不同的需求以达到成功，年复一年，那样需要条理系统化和办事程序化。
有效率的运行一个设计机构需要负责人和经理注重设计一样同等注重商业业务。它也包含的所有标准的商业模式。例如：你知道你的商业成本和得到的利润能够相互持平吗？你对项目的标价是否基于成本和能否有利可图或者你只是收取交通运输所须的费用而已？你知道你的机构工作时间里占百分之几是有效运行的？你有了解你的员工收入吗？你有了解追踪设计机构的表现指标吗？你知道你的哪个委托人或项目能带给你多或少的利益？
四个成功因素里的最后一个是设计机构有没有能力来留住好的员工。试想一下，除了员工其它东西改进的余地很小。很少设施能够升级的、没有更有效的方法从事生产、没有分配项目可以更改。结果能改善增值的只有“人力资源管理”。
这是一个不容易总结的复杂课题，但是负责人和经理通常对此疏于管理。他们缺乏与工作士气相符的管理机制。而我的经验是提高员工的满足是基于中庸的管理机制——足够的自由空间让他们集中精力进行创作，但并不是过分的无节制自由和专横的自由。当负责人或经理没有给予足够的管理机制和空间，行动上将易发生不可预测的事情或是对员工来讲是非常拘谨的。不管是哪种方法，工作士气和热情将会受到影响，久而久之也会牵连到设计的质量。 而设计的质量，则是我们每天的原动力，它也是委托人（客户）希望和我们合作的原因。

jeffery

看晕了,人都会看晕