在技术研发不断升级的时候，用户体验成为了智能家居行业探讨行业发展的一个核心议题。用户体验实际上是产品营销和品牌建设的根基，这包含了消费者对于产品服务的心理感受、印象体验的综合评价，用户体验的建立，决定着产品与外界的联系和互动，也就是消费者如何接触和使用产品。对于智能家居而言，用户与产品的每一次互动都是在逐步建立体验的过程，比如智能门锁的安全性、电气控制的自动化及安防系统是否严密等都关乎用户对于整个智能家居的印象。
在市场实践过程中，目前对于智能家居的购买力还没有形成规模化，这也是整个行业没有形成爆发的原因所在，而对于智能家居厂家，在智能家居产品设计研发时更需要进一步激活消费者的使用需求，这就要求精准洞察消费者心理，从产品上下功夫，进行突破。
在现阶段，价格是影响用户购买行为的核心因素，智能家居较高的价格是最明显的制约因素，甚至超过功能设计，在实际调查中很多用户都表示了相似的观点。
价格因素在未来技术持续完善的条件下会逐步减弱，不过尽管如此，消费者还是有顾虑，这体现在智能家居作为耐用性消费品，其更新周期较长，一旦产品有所损坏，恐怕还要花不少的维修费用。另外，市场上的一些智能产品功能复杂，消费者们同样担心家居产品会如此，要知道，家里还有老人小孩，他们不一定能较好地体验。
目前在单品远程控制的技术概念下，窗帘、门锁和灯泡的单一化设备并不能完全吸引用户购买，全智能还有一定距离，统一控制智能家居的系统还未实现，这也是智能家居行业发展的瓶颈之一。
那么，智能家居厂家应该如何在用户体验上下功夫。目前，我国的智能家居行业的潜力还没有完全的释放，我国家庭智能化比例要远远低于发达国家，这部分市场空间将会非常巨大，而就消费者而言，更多地集中在体验型或者科技爱好型的消费者，并没有形成完全的刚性需求，这需要企业在未来市场策略中更加注重用户的培育，通过产品升级来挖掘新的市场需求。
尽管目前，智能家居行业聚集了一批技术过硬资金雄厚的企业，但市场需求依然处于沉睡状态，尚未被完全激活。对于如何激活潜在的购买需且，正是当前企业要优先考虑的，把需求转变为购买动能，这要有多的工作要做，不仅仅是技术的更新、产品的优化和服务体验的升级，更有整个从智能家居品牌打造到后端服务的整体化营销体系的重新架构。这将会是一个漫长的过程。
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狗仔卡
发表于 2016-8-30 11:08:53
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