ADSL故障及维护全面接触

feilinghaixue

最近，本人听闻在使用ADSL宽带上网时常有时间栏里显示连接完成的小电脑图标突然擅自消失？！这个问题是个别现象，但反映出了朋友们在遇到ADSL上网困难的时候无从下手。现在借这个机会，把使用ADSL宽带遇到问题时常用的解决办法公布一下，相信总有一款适合你。

　　小知识

　　现在的ADSL一般采用两种接入方式：虚拟拨号，也就是用ADSL“猫”（虚拟）拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配；专线ADSL接入，用静态IP。

　　软件

　　有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，以Windows98为例，它的网络组件存在重大缺陷，上网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到Microsoft Update站点，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件。

　　ADSL使用的是PPPoE（Point-to-Point Protocol overEthernet，以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件，而这些虚拟拨号软件有各自的缺点。建议大家使用WindowsXP自带的PPPoE拨号软件，经过多方测试，使用自带的虚拟拨号软件断流现象较少；稳定性也相对提高。如果使用的是Windows9x/Me，可选EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet300适用于Windows 9x；EnterNet500适用于Windows 2000/XP。出现问题时，可以试着换用其他的虚拟拨号软件。

     硬件

　　硬件故障可能由于ADSL使用地离电信局太远（2.5公里以上），你可以和当地的电信部门联系，并协调解决问题。其次，可能是线路连接不正确，不同的话音分离器的连接方法有所不同，请务必按照说明书指引正确连接。再次，确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSLModem断流。最后，检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其他电线串绕在一起，有条件最好用标准电话线，如果是符合ITU（国际电信联盟）标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果一定要用分线盒，最好选用质量好的。电脑接ADSLModem的线用ADSL Modem附带的双绞线。

　 友情提示

　　ADSL Modem也分为USB接口和LAN（RJ－45水晶头）两种形式，前者需要安装驱动，后者不需要，但设置方法都类似。

　 被黑

　　虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有类似的情况发生，通常的表现是：ADSL不稳定，速度变动很大，容易掉线等等。使用虚拟拨号上网方式，虽然名义上是动态IP，但如前面所说的，是在一个固定的IP段内，而且从上线后到断线的整个过程中IP不变，这就让黑客有机可乘。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙，它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况，并警告提示莫名的网络访问方式，有效地杜绝了受攻击的危险性。

   
   故障举例

    1、 为什么ADSL上网时候接听电话会断线？
    解决办法：ADSLModem背面提供2个电话线接口和一个网卡接口，这两个电话接口通常不能混用，也就是用于连接ADSLModem与连接电话分机的接口不能混淆，否则将会出现ADSLModem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候，只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话，如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。为了解决这个问题，我们可以购买一款子母机电话，将座机与滤波器相连，子机可以放置在它处使用。

    2、 为什么装了宽带之后计算机启动变慢？
    解决办法：由于使用宽带必须要安装网卡，这样每次启动计算机的时候系统都会检测机器的IP地址，因此需要较长的时间，我们可以通过给网卡设定IP地址来解决这个问题。

    3、 为何上网速度慢？（特别是夜间高峰期）
    解决办法：造成此类故障的原来很多，一般可以为：
     A：线路接头过多，接头接触不良，接头氧化严重，造成线路传输质量低，信号衰耗过大，影响上网速度。
    B：MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是MODEM自动拨号的用户。

    4、为何宽带经常掉线？
    解决办法：一般说来，如果是使用一段时间后出现这种情况，应该属于线路上的问题，比如线路老化、外线距离过远、接头过多、接头接触不良等；如果是新近安装，则主要看看是否家中电话分机过多、语音分离器安装不正确等方面。家中电话若要接分机，则ADSL过滤器必须接在分线盒之前，即外线直接接入语音分离器。

   ADSL在使用过程中的建议

    1、手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。
    2、TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。
    3、有的操作系统可能对ADSL的相关组件存在兼容性问题，以Windows98为例，它的网络组件存在重大缺陷，连网时都会出现莫名其妙的断流问题。遇到这种情况最好的解决方法是给系统打补丁，你可以直接连接到微软的官方网站，选择系统搜索到的补丁下载。待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件打补丁解决。


一、 硬件方面的日常维护：
    1、 ADSL Modem一般最好在温度为0到40℃、相对湿度为5%到95%的工作环境下使用，并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。
    2、 Modem应该远离电源线和大功率电子设备，比如功放设备，大功率音箱等，以免造成信号干扰。
    3、 要保证ADSL电话线路连接可靠，无故障、无干扰，尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“PHONE”端口来连接。一般连接图示为：    4、 最好不要在炎热的天气长时间使用ADSL Modem，以防止ADSL Modem因过热而发生故障及烧毁。
    5、 定期拔下连接ADSL Modem的电源线、网线、分离器及电话线（接线盒），对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏或是电话线路接头氧化则应及时更换。

    二、 软件方面：
    1、 建议大家不要安装多个PPPoE虚拟拨号软件，使用一两种拨号软件就可以了，比如使用WinPoET、RASPPPoE等，在Windows XP中还可以使用系统自带的虚拟拨号软件。
    2、 拨号连接一般采用“自动获得IP地址”即可，如果ISP没有要求，DNS服务器采用“自动获得DNS服务器地址”就行。
    3、 在进行拨号的时候往往会出现拨号速度慢或者停顿在“正在连接WAN微型端口（PPPoE）”窗口没有响应，在遇到这些问题的时候一般重新启动计算机即可解决。
    4、 对ADSL Modem以及与“Ethernet”（以太网）口连接的主机网卡，我们可以定期从它们的官方网站上下载最新的驱动程序进行安装，以发挥它们的最佳性能。

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蒋峰