产品设计的17项关键要素

是否

1.极致

因为信息的无限畅通，传播信息渠道的无限化，互联网变成一个产品信息过剩的时代，比如一个顾客登陆互联网上，将面对一个产品信息海洋，理论上他可以选择世界上所有的产品。做到最好，只有成为NO.1，只有给自己打上第一名的标签，才能在这产品过剩时代信息海洋中浮现出来，否则就会被淹没。

2.专注

在资源有限的情况下，只有专注才能做到极致。做专注就是做减法，做尽可能少的事情，即使资源多了想要多元化，也要围绕一个领域进行多元化的专注。

3.快

在互联网环境下，外部环境快速变化，用户需求不停更新，产品生命周期变短，必须快速相应需求和市场变化。创业公司的产品开发更要做到先开枪再瞄准。

4.迭代

迭代是产品的微创新。为什么相比于传统经济，互联网经济时代迭代突然变得如此重要，原因在于互联网时代，很多产品本质上就是信息服务，信息产品相比实物产品，其修改速度大大加快，修改代价大大下降。

5.屌丝思维

长尾理论在互联网变得重要，用户的数量比用户的消费能力更加重要，抓住巨量屌丝比抓住少量精英重要。在互联网思维里，与其卖一个1000块钱的产品给一个精英，不如卖10000个一块钱的产品给10000个屌丝。

6.体验至上

产品设计要人性化，界面要友好，要站在用户的角度考虑问题，打造良好体验就是进入用户的内心世界感同身受。最好的产品就是又懒又笨的用户喜欢用的产品，就是“脑残”都能用的产品。

7.痛点和痒点

痛点和痒点，就是这个世界上还存在的让人们不舒服的地方。痛点是很不舒服，痒点是有点不舒服。比如：排队去银行交水电费就是痛点，通过网银转账就是痒点，支付宝的发明同时解决个痛点和痒点，因此它就是个创新产品。互联网创业者就是去寻找痛点和痒点，然后用互联网去消除痛点和痒点。

8.爆点

爆点就是一个产品让人欢呼的地方，有爆点的产品就是让大众兴奋的产品。余额宝就是一个有爆点的产品，因为一夜之间你的财富突然可以自动增值了。在互联网时代，想要让一个产品突然爆发，一夜走红，那就要去制造爆点。

9.简约思维

艺术流派极简主义提倡“少即是多”。这个理念在设计学、建筑学等领域广泛应用。互联网使人类面临着信息过载、信息冗余的困境，一个产品如果功能简单、设计简洁，可以使用户脱离选择的纠结。简约展示个性，意味便捷，iphone之所以这么成功，很大的原因就在于设计的简约。

10.个性化

互联网时代既是信息过载的时代，又是产品过剩的时代。这种产品选择过剩使人们淹没在选择的海洋里，但是人性的特征是突出自己，展现个性。由于互联网使信息搜索变得非常容易，在怎么小众的产品都可以被传达到需要的用户那里。另一方面，根据经济学的长尾理论，种类众多的个性化产品的销量总和，有可能超过一种畅销品的销量。这样在互联网时代个体性产品就有了生存空间，很多领域产生了个性化定制服务，比如个性礼品定制服务卡当网。

11.产品第一

因为互联网时代，传播渠道变得无比畅通，用户可以直接获取产品的信息，人们是否使用一个产品更多地直接根据这个产品本身，而不是像传统那样依靠品牌和广告的信息来决定，这样一个企业的产品就变成了这个企业的核心，而原先的品牌、营销、战略等变得次要。互联网时代的企业必须把核心资源聚焦到产品，打造成真正有卓越的产品，这个时候产品自己就会说话，用户会主动帮你宣传，即使没有任何品牌，只要你产品足够好，你也可以一夜走红，就像脸萌，没有任何品牌，横空出世，一夜暴红。

12.社交元素

互联网的核心之一就是连接人与人，而人本质上是群居动物，社交需求是人性的基本需求，因此社交成为互联网的关键词。纯粹的社交产品大量涌现，比如QQ、微信、微博、人人、陌陌、秘密等。除了这些存在的社交产品，还有很多产品附带社交功能，比如网络电台喜马拉雅。给产品增加社交功能很多时候可以增加用户的活跃度和粘度，可以说要不要给一款互联网产品增加“社交元素”，几乎成了每个产品经理需要考虑的严肃问题。

13.用户参与

在互联网时代，企业的管理边界被打破，用户变成了员工。企业的智力资源不仅仅来自于员工，也来自于用户，而且发动用户参与产品设计，会使产品具有创新性，更符合用户需求。海尔公司甚至提出了用户全流程参与的理念，使用户深度参与产品从设计、研发、到生产整个过程，把用户变成协作生产者。

14.互动

互动是产品使用层面的用户参与。互动之所以重要，源于两点人性：第一点，人都有爱表现的本能，而且希望别人来看到自己的表现。比如，有些人在听完演讲后喜欢提问，而且提问时，发表长篇大论，对TA来说演讲者的回答是什么并不重要，TA享受的是在众人面前表现自己的感觉。要让一个人有兴致表现自己，必须有他人在现场，而且现场人越多越好，这就是为什么很多互动，需要多人参与，用户才有积极性，比如时下刚刚实验的弹幕电影，如果电影院只有一名观众，这位观众就绝对没兴致把自己的评论显示在银幕上。同样地，很多问答的论坛，也只有观众多了之后，才会出现回答活跃的用户，因为回答者需要有人为他叫好，这就好比以前街头卖艺的，观众越多表演越起劲；第二点，人有游戏的本能。游戏是人与生俱来的本能，只是在成年后被不断压抑。总结，设计产品的互动时，记住两点：满足人做游戏本能；同时让用户有机会在别人面前表现自己。

15.去中心化

互联网是一个网络，它强调多点对多点，而不是一点对多点，这种思想体现在产品上，就是去中心化设计，微信群就是去中心化设计的产品，它没有微博的大V角色，所有人在微信朋友圈上是平等发言的，所以没有一个个言论中心。产品的去中心化设计，体现了平权的思想，使得网络上每个节点，都可以为整个网络贡献价值。

16.产品思维

产品和项目的区别在于，产品是标准化、模块化的、可复制的服务，它可以大规模地为推广。如果你提供一项服务，它的服务流程不是标准化的、它服务内容不具有一定的普适性，那它就不是一个产品。比如，你为一个企业开发一款内部管理软件，这个软件可能只适用于这个企业，那这个软件就不是一款互联网产品，但是如果你开发一款软件放在云端，为企业提供云服务，那就变成了产品。为什么在互联网时代，要有产品思维，因为互联网时代产品的关键之一是为尽可能多的人服务。

17.单点突破

单点突破更多是针对初创企业而言。单点突破的核心就是产品功能不要做多，要做新做强，就是开发出一个需求性特别强的功能，把一个功能做到极致，有一个特别亮的亮点，从而使产品充满个性，而不是功能面面俱到，毫无特色。在产品种类上，也不要追求过多，也是把一款产品做成爆发性产品。单点突破的目标是在一片红海里做出一款“一针捅破天的产品”。相比于诺基亚的众多机型，苹果手机以一款iphone异军突起，就是很好的单点突破案例。

文章来源：http://www.vx.com/news/2014_4122.html

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